HI LCB'ers.
Our tester took on a task to investigate Malta-licensed Betstro Casino. Was the whole process without any hiccups? Let's see the results, and here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on January 1, 2025.
- Deposit of 200€ via Skrill made on January 1, 2025.
- KYC via website initially attempted on January 1, 2025, but wasn’t completed due to an error; a second attempt to send docs via mail took place a day later, but also without success, after which the tester provided docs via mobile, also on January 2, 2025;
- Identity verified on January 3, 2025.
- Withdrawal of 50€ via Skrill requested on January 3, 2025.
- The tester received 50€ via Skrill on January 6, 2025.
While ID verification is not something players are normally thrilled with, it is a step that cannot be skipped, at least in the vast majority of online casinos. The KYC process at Betstro Casino is quite simple, yet something prevented our tester from completing it the first time he attempted it.
Keep watching our video review of Betstro Casino to find out how he overcame this issue and eventually successfully cashed out 50€ via Skrill!
Registration
On January 1, 2025, the tester typed in the necessary data in the simple form to become a member of Betstro Casino. After accepting the Terms & Conditions, and finishing the verification via link, the tester was officially welcomed to this non-US friendly gambling platform.
Deposit
As soon as the registration was finished the tester went on to deposit EUR 200 via Skrill. He opted to claim no bonuses. The amount reflected on his casino balance in less than a minute.
Available deposit methods include Brite, Skrill, VISA, Mastercard, Paysafecard, MiFinity, Neteller, Neosurf, Cashlib, Google Pay, Apple Pay, Jeton, and Bank Transfer. According to the payments page, the minimum to deposit is EUR 25, and the maximum depends on the method selected.
Gameplay & KYC
After quick and simple registration and deposit the tester decided to check out some games. His initial choice was Ice Wolf, followed by Ecuador Gold, Book of Shadows Jungle Spirit: Call of the Wild, and Dead or Alive.
Following these, the tester wanted to complete the KYC. When attempting to upload his driver's license pictures, utility bill, and Skrill screenshot via the website, a “Failed to fetch” error appeared.
A day later, he played Double Stacks, Starburst XXXtreme, Tahiti Gold, Black River Gold, Tropicool, and Respin Circus.
After playing these games, the tester contacted the live chat support team to inquire about the error, and he was advised to disable extensions and plug-ins, or alternatively, if that doesn’t work, log in via incognito mode and/ or restart the router. In case the suggested fixes resolved the issue, the agent told him to return to chat for follow-up instructions.
He tried all of these, but since none resulted in success, the chat agent advised him to send the documents via mail and provide a screenshot of the issue.
He continued playing more games, namely Dead or Alive, El Paso Gunfight xNudge, xWays Hoarder xSplit, Voodoo Gold, and Vikings Go to Hell. The tester also launched Stockholm Syndrome, San Quentin xWays, Lucky Angler: A Snowy Catch, Flowers Christmas Edition, Secrets of Christmas, Twin Spin Megaways, and Secrets of Atlantis.
Approximately two hours after sending the documents via mail, the response arrived, letting the tester know that the casino couldn’t identify any issue that would prevent the tester from uploading the documents via the dedicated page. He was also informed that Betstro Casino doesn’t accept documents via mail, and was, at the same time, given instructions on how to complete ID verification.
The tester re-attempted uploading the documents via the website, but as that didn’t work, he came up with the idea to complete the process via mobile phone. The confirmation mail on successful verification arrived on January 3, 2025, with some documents being approved on January 2, and some on January 3.
According to the Terms, verification is mandatory before the first payment is made (Terms 62.1) and in case the withdrawal amount exceeds EUR 2,300, but can be demanded with lower sums as well. (Terms 63.1)
Withdrawal
With his profile verified the tester could now submit a cashout request to withdraw EUR 50 via Skrill. He placed the request on January 3, 2025, and the money arrived three days later, on January 6.
Withdrawal methods include Bank Transfer, Brite, Jetonbank, MiFinity, Neteller, and Skrill. The minimum depends on the method selected, ranging from EUR 25 to EUR 100. Withdrawals are usually returned to the same method as the one used to make a deposit.
The maximum cashout limit is EUR 7,000, but players with higher loyalty status can be entitled to cash out larger sums. Winnings over EUR 30,000 will be divided into monthly installments. (Terms 63.1) Deposits need to be wagered at least 3 times before a customer can request a withdrawal. (Terms 63.2)
Payment processing is usually completed within 72 hours starting from the moment that the request has been approved by the Payments Department. (Terms 62.1)
Conclusion
Despite the issues experienced during the KYC, overall, there were no major problems to spoil the tester’s positive impressions. On another note, things such as lower monthly withdrawal limits and higher mandatory wagering on deposits are things that could use some significant improvement.
Make sure to check our channel for more reports to be added soon & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/betstro-casino-tested-successful-withdrawal-of-50eur-via-skrill-despite-minor-issues-with-documents-uploading
Hallo, LCB-Leute.
Unser Tester hat sich die Aufgabe gestellt, das maltesisch lizenzierte Betstro Casino zu untersuchen. Verlief der gesamte Prozess reibungslos? Hier sind die Highlights:
- Tester des Tages: Punakontti
- Registrierung abgeschlossen am 1. Januar 2025.
- Einzahlung von 200 € über Skrill am 1. Januar 2025.
- KYC wurde erstmals am 1. Januar 2025 über die Website versucht, konnte aber aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen werden; einen Tag später erfolgte ein zweiter Versuch, Dokumente per E-Mail zu senden, der jedoch ebenfalls erfolglos blieb. Anschließend stellte der Tester die Dokumente ebenfalls am 2. Januar 2025 über sein Mobiltelefon bereit;
- Identität am 3. Januar 2025 verifiziert.
- Auszahlung von 50 € über Skrill beantragt am 3. Januar 2025.
- Der Tester erhielt am 6. Januar 2025 50 € über Skrill.
Obwohl die ID-Verifizierung normalerweise nicht gerade ein Grund zur Freude ist, ist sie zumindest in den meisten Online-Casinos ein unverzichtbarer Schritt. Der KYC-Prozess im Betstro Casino ist recht einfach, doch unser Tester konnte ihn beim ersten Versuch nicht abschließen.
Sehen Sie sich weiterhin unsere Videobewertung des Betstro Casinos an, um herauszufinden, wie er dieses Problem überwunden und schließlich erfolgreich 50 € über Skrill auszahlen ließ!
Anmeldung
Am 1. Januar 2025 gab der Tester die erforderlichen Daten in das einfache Formular ein, um Mitglied im Betstro Casino zu werden. Nach der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verifizierung per Link wurde der Tester offiziell auf dieser nicht-US-freundlichen Glücksspielplattform willkommen geheißen.
Kaution
Direkt nach der Registrierung zahlte der Tester 200 Euro über Skrill ein. Er verzichtete auf die Inanspruchnahme von Boni. Der Betrag wurde innerhalb einer Minute auf seinem Casino-Konto angezeigt.
Zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden gehören Brite, Skrill, VISA, Mastercard, Paysafecard, MiFinity, Neteller, Neosurf, Cashlib, Google Pay, Apple Pay, Jeton und Banküberweisung. Laut der Zahlungsseite beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag 25 EUR, der Höchstbetrag hängt von der gewählten Methode ab.
Gameplay und KYC
Nach der schnellen und einfachen Registrierung und Einzahlung entschied sich der Tester, einige Spiele auszuprobieren. Seine erste Wahl war Ice Wolf, gefolgt von Ecuador Gold, Book of Shadows, Jungle Spirit: Call of the Wild und Dead or Alive.
Anschließend wollte der Tester das KYC abschließen. Beim Versuch, seine Führerscheinbilder, die Stromrechnung und den Skrill-Screenshot über die Website hochzuladen, erschien die Fehlermeldung „Abrufen fehlgeschlagen“.
Einen Tag später spielte er Double Stacks, Starburst XXXtreme, Tahiti Gold, Black River Gold, Tropicool und Respin Circus.
Nach dem Spielen dieser Spiele kontaktierte der Tester den Live-Chat-Support, um den Fehler zu erfragen. Ihm wurde geraten, Erweiterungen und Plug-ins zu deaktivieren oder sich alternativ, falls dies nicht funktioniert, im Inkognito-Modus anzumelden und/oder den Router neu zu starten. Falls die vorgeschlagenen Lösungen das Problem beheben, forderte ihn der Mitarbeiter auf, für weitere Anweisungen zum Chat zurückzukehren.
Er versuchte alles, aber da nichts davon zum Erfolg führte, riet ihm der Chat-Agent, die Dokumente per E-Mail zu senden und einen Screenshot des Problems bereitzustellen.
Er spielte weitere Spiele, nämlich Dead or Alive, El Paso Gunfight xNudge, xWays Hoarder xSplit, Voodoo Gold und Vikings Go to Hell. Der Tester brachte außerdem Stockholm Syndrome, San Quentin xWays, Lucky Angler: A Snowy Catch, Flowers Christmas Edition, Secrets of Christmas, Twin Spin Megaways und Secrets of Atlantis heraus.
Ungefähr zwei Stunden nach dem Absenden der Dokumente per Post traf die Antwort ein. Darin wurde dem Tester mitgeteilt, dass das Casino keine Probleme feststellen konnte, die ihn daran hindern würden, die Dokumente über die entsprechende Seite hochzuladen. Er wurde außerdem darüber informiert, dass Betstro Casino keine Dokumente per Post akzeptiert, und erhielt gleichzeitig Anweisungen zur Durchführung der ID-Verifizierung.
Der Tester versuchte erneut, die Dokumente über die Website hochzuladen. Da dies jedoch nicht funktionierte, kam er auf die Idee, den Vorgang per Mobiltelefon abzuschließen. Die Bestätigungsmail über die erfolgreiche Verifizierung traf am 3. Januar 2025 ein. Einige Dokumente wurden am 2. Januar und andere am 3. Januar freigegeben.
Gemäß den Bedingungen ist eine Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bedingungen 62.1) und bei Auszahlungsbeträgen über 2.300 EUR obligatorisch, kann aber auch bei niedrigeren Beträgen verlangt werden (Bedingungen 63.1).
Rückzug
Nachdem sein Profil verifiziert war, konnte der Tester nun eine Auszahlungsanfrage über 50 Euro über Skrill stellen. Er stellte die Anfrage am 3. Januar 2025 und das Geld kam drei Tage später, am 6. Januar, an.
Zu den Auszahlungsmethoden gehören Banküberweisung, Brite, Jetonbank, MiFinity, Neteller und Skrill. Der Mindestbetrag hängt von der gewählten Methode ab und liegt zwischen 25 und 100 Euro. Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Methode zurückgezahlt, mit der Sie die Einzahlung getätigt haben.
Das maximale Auszahlungslimit beträgt 7.000 EUR. Spieler mit höherem Treuestatus können jedoch höhere Beträge auszahlen. Gewinne über 30.000 EUR werden in monatliche Raten aufgeteilt. (Bedingungen 63.1) Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. (Bedingungen 63.2)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Genehmigung der Anfrage durch die Zahlungsabteilung. (Bedingungen 62.1)
Abschluss
Trotz der Probleme beim KYC gab es insgesamt keine größeren Probleme, die den positiven Eindruck des Testers trüben könnten. Allerdings könnten Dinge wie niedrigere monatliche Auszahlungslimits und höhere obligatorische Wetteinsätze bei Einzahlungen deutlich verbessert werden.
Schauen Sie unbedingt auf unserem Kanal vorbei, da bald weitere Berichte hinzugefügt werden, und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/betstro-casino-tested-successful-withdrawal-of-50eur-via-skrill-despite-minor-issues-with-documents-uploading
Übersetzung 
