Hi LCB'ers,
Take a closer look at non-US-friendly Betcoin Casino. Our tester created the account, and made a deposit. Unfortunately, the tester failed to meet the bonus requirements, so he didn’t even attempt to request a withdrawal. Highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration date: December 1, 2023
- A deposit of 100 USDT via Skrill made on December 1, 2023; after after the Skrill fee and crypto network fee were charged and after claiming Play To Bonus, his playable balance amounted to EUR 187.33
- KYC: the tester wasn’t asked to submit any docs for ID verification while registering and making a deposit
- Withdrawal request wasn’t submitted due to unmet bonus requirements
In this video report, we present our tester’s valuable insights from the non-US-friendly Betcoin.ag Casino. Curious to explore a special bonus offered via affiliates cooperating with this casino, our tester claimed a Play to Bonus after registering and depositing.
It turned out to be a not-so-right decision, as he failed to meet the bonus requirements attached to this deal. As a result, he couldn’t make a withdrawal request. Strangely enough, this bonus is advertised as wagering-free.
What exactly prevented our tester from even attempting to cash out? Watch our insightful video report on Betcoin.ag Casino to find out!
Registration
Having entered his name, password, and date of birth our tester officially joined Betcoin.ag Casino on December 1, 2023.
Deposit
The first obstacles were experienced while trying to fund the account as the deposit option was non-functional. USD and EUR, which were his initial choices, didn’t work, so he switched to crypto, as advised by the support agent.
Unfortunately, this didn’t work either, so he refreshed the page, cleared cache and cookies, and re-logged. It turned out this entire mess was the browser’s fault. As soon as he switched from Chrome to Microsoft Edge, all the issues magically disappeared.
He opted for Tether (USDT) and used Skrill to deposit EUR 100 to his Betcoin.ag Casino balance. With the Skrill fee (EUR 2) and network fee (2.11 USDT) applied, the tester was charged EUR 102 or 109.04 USDT.
When the money didn’t appear on his casino balance even after a couple of hours, he contacted support to check what was going on, while also providing a screenshot of the receipt and the address he used to deposit. The support agent asked him to supply the screenshot of his Betcoin wallet.
What’s more, the tester noted that the process was recorded, pointing out that he could provide footage to help resolve the situation. This could not be done due to the large size of the file, so he provided a screenshot from the recording where the address and the Skrill receipt were visible.
As confirmed, the delay was due to the operator’s mistake, as it mislabeled the tester’s selected currency. Instead of USDT, his transaction was marked in USDC, but as soon as the obstacle was detected it was polished in no time.
Deposits are available in many cryptocurrencies, including BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP), and others. Players can also use fiat currencies and deposit via VISA, Mastercard, Pix, MPesa, or Buy Bitcoin via MoonPay. The minimum deposit amount for each currency is 0.0001 BTC.
Play To Bonus
Although testers are usually instructed to avoid claiming bonuses this investigation represented some sort of exception, as we wanted to obtain more first-hand info on Play To Bonus, presented as a 100% match bonus without wagering requirements.
To withdraw the winnings from this offer, a player needs to play through 3x the deposit + bonus amount. Unlike most bonuses, this one can be played on all games in the operator’s portfolio.
After informing the chat agent that he was interested in claiming the Play To bonus, the tester was advised to submit a request via support ticket and wait 24 hours to have it reviewed. The bonus appeared in his casino balance an hour later, equipping him with EUR 187.33.
Gameplay
Playing games in a casino usually represents the most interesting part of the investigation for our testers and the same was with Betcoin.ag Casino. His gaming session started with Esqueleto Explosivo 2, followed by Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb, and Diamond Mine Megaways.
In the following days, he checked out numerous fun-filled games such as Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold, and Temple of Treasure Megaways, among others.
Withdrawal
Multiple wins and quite a lengthy list of games played apparently weren’t enough for our tester to reach the Play to Bonus requirement, and he was therefore unable to cashout.
According to the Terms, cashouts must be processed via the same method as the one used to fund the account, as a part of the Anti-Coin Mixing Policy. The minimum withdrawal is the equivalent of USD 5, regardless of the currency selected.
Let’s not forget to mention that ID verification may be required if the operator deems it necessary.
Conclusion
Although Play To Bonus is presented as something new and fresh, it still comes with certain limitations. While the operator insists on presenting it as an offer without any strings attached, it still comes with certain requirements that need to be met. Which, as seen in this test, is rather complicated.
We hope this detailed video report on Betcoin.ag Casino helps you decide if this casino is the right place for you. More reports are coming soon, so stay tuned and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Hallo LCB'er,
Werfen Sie einen genaueren Blick auf das nicht US-freundliche Betcoin Casino. Unser Tester hat das Konto erstellt und eine Einzahlung getätigt. Leider erfüllte er die Bonusbedingungen nicht und versuchte daher erst gar nicht, eine Auszahlung zu beantragen. Highlights:
- Tester des Tages: Punakontti
- Anmeldedatum: 1. Dezember 2023
- Eine Einzahlung von 100 USDT über Skrill am 1. Dezember 2023; nach der Erhebung der Skrill-Gebühr und der Krypto-Netzwerkgebühr und nach Inanspruchnahme des Play To Bonus betrug sein spielbares Guthaben 187,33 EUR
- KYC: Der Tester wurde bei der Registrierung und Einzahlung nicht aufgefordert, Dokumente zur ID-Verifizierung einzureichen
- Der Auszahlungsantrag wurde aufgrund nicht erfüllter Bonusanforderungen nicht übermittelt
In diesem Videobericht präsentieren wir die wertvollen Einblicke unseres Testers in das nicht US-freundliche Betcoin.ag Casino. Neugierig auf einen besonderen Bonus, der über mit diesem Casino kooperierende Partner angeboten wird, beanspruchte unser Tester nach der Registrierung und Einzahlung einen Play to Bonus.
Es stellte sich als Fehlentscheidung heraus, da er die Bonusbedingungen dieses Deals nicht erfüllte. Infolgedessen konnte er keine Auszahlung beantragen. Seltsamerweise wird dieser Bonus als umsatzfrei beworben.
Was genau hat unseren Tester davon abgehalten, überhaupt eine Auszahlung zu versuchen? Sehen Sie sich unseren aufschlussreichen Videobericht zum Betcoin.ag Casino an, um es herauszufinden!
Anmeldung
Nachdem unser Tester seinen Namen, sein Passwort und sein Geburtsdatum eingegeben hatte, trat er am 1. Dezember 2023 offiziell dem Betcoin.ag Casino bei.
Kaution
Die ersten Hindernisse traten beim Versuch auf, das Konto aufzuladen, da die Einzahlungsoption nicht funktionierte. USD und EUR, seine ursprünglichen Optionen, funktionierten nicht, also wechselte er auf Anraten des Support-Mitarbeiters zu Kryptowährungen.
Leider funktionierte auch das nicht, also aktualisierte er die Seite, löschte Cache und Cookies und meldete sich erneut an. Es stellte sich heraus, dass das ganze Problem am Browser lag. Sobald er von Chrome zu Microsoft Edge wechselte, waren alle Probleme wie von Zauberhand verschwunden.
Er entschied sich für Tether (USDT) und zahlte mit Skrill 100 Euro auf sein Betcoin.ag Casino-Guthaben ein. Mit der Skrill-Gebühr (2 Euro) und der Netzwerkgebühr (2,11 USDT) wurden dem Tester 102 Euro bzw. 109,04 USDT berechnet.
Als das Geld auch nach einigen Stunden nicht auf seinem Casino-Konto erschien, kontaktierte er den Support, um zu überprüfen, was los war. Gleichzeitig legte er einen Screenshot der Quittung und der Adresse vor, die er für die Einzahlung verwendet hatte. Der Support-Mitarbeiter bat ihn, den Screenshot seiner Betcoin-Wallet bereitzustellen.
Darüber hinaus stellte der Tester fest, dass der Vorgang aufgezeichnet wurde, und wies darauf hin, dass er das Filmmaterial zur Verfügung stellen könne, um die Situation zu klären. Dies war aufgrund der Größe der Datei nicht möglich, daher stellte er einen Screenshot der Aufzeichnung zur Verfügung, auf dem die Adresse und der Skrill-Beleg zu sehen waren.
Wie bestätigt, war die Verzögerung auf einen Fehler des Betreibers zurückzuführen, der die vom Tester gewählte Währung falsch bezeichnete. Statt USDT wurde seine Transaktion in USDC markiert, doch sobald das Hindernis erkannt wurde, wurde es im Handumdrehen behoben.
Einzahlungen sind in vielen Kryptowährungen möglich, darunter BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP) und andere. Spieler können auch Fiat-Währungen verwenden und per VISA, Mastercard, Pix, MPesa einzahlen oder Bitcoin über MoonPay kaufen. Der Mindesteinzahlungsbetrag für jede Währung beträgt 0,0001 BTC.
Spielen Sie bis zum Bonus
Obwohl Tester normalerweise angewiesen werden, keine Boni einzufordern, stellte diese Untersuchung eine Art Ausnahme dar, da wir mehr Informationen aus erster Hand zum Play To Bonus erhalten wollten, der als 100 %-iger Matchbonus ohne Wettanforderungen angeboten wird.
Um die Gewinne aus diesem Angebot abzuheben, muss ein Spieler das Dreifache der Einzahlung + Bonusbetrag durchspielen. Im Gegensatz zu den meisten Boni kann dieser für alle Spiele im Portfolio des Betreibers eingesetzt werden.
Nachdem er dem Chat-Agenten mitgeteilt hatte, dass er am Play To-Bonus interessiert sei, wurde dem Tester geraten, eine Anfrage per Support-Ticket einzureichen und 24 Stunden auf die Prüfung zu warten. Eine Stunde später erschien der Bonus in Höhe von 187,33 EUR auf seinem Casino-Guthaben.
Spielablauf
Das Spielen in einem Casino stellt für unsere Tester normalerweise den interessantesten Teil der Untersuchung dar, und das war auch beim Betcoin.ag Casino der Fall. Seine Spielesitzung begann mit Esqueleto Explosivo 2, gefolgt von Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb und Diamond Mine Megaways.
In den folgenden Tagen probierte er zahlreiche unterhaltsame Spiele aus, darunter Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold und Temple of Treasure Megaways.
Rückzug
Mehrere Gewinne und eine recht lange Liste gespielter Spiele reichten unserem Tester offenbar nicht aus, um die Play-to-Bonus-Anforderung zu erfüllen, und er konnte sich daher keine Auszahlung leisten.
Gemäß den Bedingungen müssen Auszahlungen im Rahmen der Anti-Coin-Mixing-Richtlinie über dieselbe Methode abgewickelt werden, mit der das Konto aufgeladen wurde. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 5 USD, unabhängig von der gewählten Währung.
Vergessen wir nicht zu erwähnen, dass eine ID-Verifizierung erforderlich sein kann, wenn der Betreiber dies für notwendig erachtet.
Abschluss
Obwohl Play To Bonus als etwas Neues und Frisches präsentiert wird, gibt es dennoch gewisse Einschränkungen. Der Betreiber besteht zwar darauf, es als unverbindliches Angebot zu präsentieren, es müssen jedoch bestimmte Anforderungen erfüllt werden. Was, wie dieser Test zeigt, ziemlich kompliziert ist.
Wir hoffen, dass dieser ausführliche Videobericht über das Betcoin.ag Casino Ihnen bei der Entscheidung hilft, ob dieses Casino das Richtige für Sie ist. Weitere Berichte folgen in Kürze, also bleiben Sie dran und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Übersetzung 
