Casino- oder Skrill-Problem?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 8 jahre durch zuga
sirin
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,
    Today I made small (thanks to God!) Skrill deposit of $10 to reputable casino where I played for long time and have had no problem before. I deposited in casino's cashier and got e-mail confirmation from Skrill that money successfully transferred.

    But no money in my casino account for 30 minutes, for an hour...

    I contacted casino's Live Support and they said that transaction was declined (although my Skrill statement shows processed transfer) and it's a problem of Skrill, not their shocked .

    Does someone faced same problem before? I'm interesting on which side was this issue?

    I sent email to both Skrill and casino support, but no responce in 6 hours sad

    Hallo zusammen,
    Heute habe ich (Gott sei Dank!) eine kleine Skrill-Einzahlung von 10 $ bei einem seriösen Casino getätigt, in dem ich lange gespielt habe und vorher keine Probleme hatte. Ich habe an der Kasse des Casinos eingezahlt und eine E-Mail-Bestätigung von Skrill erhalten, dass das Geld erfolgreich überwiesen wurde.

    Aber 30 Minuten lang, eine Stunde lang kein Geld auf meinem Casino-Konto ...

    Ich habe den Live-Support des Casinos kontaktiert und sie sagten, dass die Transaktion abgelehnt wurde (obwohl meine Skrill-Abrechnung eine verarbeitete Überweisung anzeigt) und es ein Problem von Skrill sei, nicht von ihnen shocked .

    Hatte jemand schon einmal das gleiche Problem? Mich interessiert, auf welcher Seite dieses Problem lag?

    Ich habe sowohl dem Skrill- als auch dem Casino-Support eine E-Mail geschickt, aber innerhalb von 6 Stunden keine Antwort erhalten sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Pretty hard to answer if you don't even tell us that casino's name.. I can't make deposits at Casumo with skrill recently for example.

    Ziemlich schwer zu beantworten, wenn Sie uns nicht einmal den Namen des Casinos verraten. Ich kann bei Casumo zum Beispiel in letzter Zeit keine Einzahlungen mit Skrill tätigen.

    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No probs, it's Eurogrand casino, part of William Hill Group. They do accept Skrill, but I have no idea why my transaction was declined if they got my money?

    Keine Probleme, es ist Eurogrand Casino, Teil der William Hill Group. Sie akzeptieren Skrill, aber ich habe keine Ahnung, warum meine Transaktion abgelehnt wurde, wenn sie mein Geld bekommen haben?

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I had problem with Vera&John casino when I used Skrill for deposit.
    First time it was as in your case shown in Skrill account overview as processed but in my casino account it was shown as pending and it stayed that way almost 12 hours and then was finally accepted and deposited into my casino acc.
    Second time I had almost same case except this time it took 30 mins to hit my casino account.
    both times I used Skrill 1 tap.

    Ich hatte ein Problem mit dem Vera&John Casino, als ich Skrill für die Einzahlung benutzte.
    Das erste Mal war es wie in Ihrem Fall, als es in der Skrill-Kontoübersicht als verarbeitet angezeigt wurde, aber in meinem Casino-Konto wurde es als ausstehend angezeigt und blieb fast 12 Stunden so und wurde dann schließlich akzeptiert und in mein Casino-Konto eingezahlt.
    Beim zweiten Mal hatte ich fast den gleichen Fall, außer dass es dieses Mal 30 Minuten dauerte, bis mein Casino-Konto gutgeschrieben wurde.
    Beide Male habe ich Skrill 1 Tap verwendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's good your issue was solved, Tod00RS, I hope mine problem will be resolved too. I used plain Skrill deposit option and after i submitted deposit, casino cashier did not give any message and my deposit wasn't shown in transaction history for 30 minutes, after that it appeared as declined, and then cashier did not worked at all, giving "Internal error" message for around another 30 minutes. I suppose they had tech issue, but support rejected this idea and said that it's Skrill issue, although Skrill sent my money to them.

    Das ist gut, dass Ihr Problem gelöst wurde, Tod00RS, ich hoffe, dass auch mein Problem gelöst wird. Ich habe die einfache Skrill-Einzahlungsoption genutzt und nachdem ich die Einzahlung getätigt hatte, gab der Casino-Kassierer keine Nachricht und meine Einzahlung wurde 30 Minuten lang nicht im Transaktionsverlauf angezeigt. Danach schien sie als abgelehnt angezeigt zu werden, und dann funktionierte die Kassiererin überhaupt nicht mehr Meldung „Interner Fehler“ noch ca. 30 Minuten. Ich nehme an, dass sie ein technisches Problem hatten, aber der Support lehnte diese Idee ab und sagte, dass es sich um ein Skrill-Problem handele, obwohl Skrill ihnen mein Geld geschickt hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes it happened to me also few times at different casinos, money is always returned to the skrill after 24h, this is skrill issue!

    Ja, das ist mir auch ein paar Mal in verschiedenen Casinos passiert, das Geld wird immer nach 24 Stunden auf Skrill zurückgezahlt, das ist ein Skrill-Problem!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh, thank you, Sanchya! I hope it's a Skrill problem, as I doesn't want to cancell my playing in Eurogrand due to this nasty problem.

    Oh, danke, Sanchya! Ich hoffe, dass es sich um ein Skrill-Problem handelt, da ich mein Spiel bei Eurogrand wegen dieses schlimmen Problems nicht abbrechen möchte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh, thank you, Sanchya! I hope it's a Skrill problem, as I doesn't want to cancell my playing in Eurogrand due to this nasty problem.

    maybe u will get it faster if casino will contact skrill, drvegas did for me it and they resolved all issues very quick. But u can be sure, that u will get ur money smiley

    Oh, danke, Sanchya! Ich hoffe, dass es sich um ein Skrill-Problem handelt, da ich mein Spiel bei Eurogrand wegen dieses schlimmen Problems nicht abbrechen möchte.

    Vielleicht bekommen Sie es schneller, wenn das Casino Skrill kontaktiert. Drvegas hat das für mich erledigt und alle Probleme sehr schnell gelöst. Aber Sie können sicher sein, dass Sie Ihr Geld bekommen smiley
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got reply from Eurogrand yesterday, they suggested to contact Skrill, as it's their issue, I sent second email to Skrill with Eurogrand reference, but Skrill keeps silence for 2 days, no news from them sad

    Ich habe gestern eine Antwort von Eurogrand erhalten. Sie haben vorgeschlagen, Skrill zu kontaktieren, da es sich um ihr Problem handelt. Ich habe eine zweite E-Mail mit Eurogrand-Referenz an Skrill gesendet, aber Skrill schweigt zwei Tage lang und es gibt keine Neuigkeiten von ihnen sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And the end of this story:

    Your Moneybookers deposit request for the total amount of $10.00 has been approved and your EuroGrand Casino account has been credited with this amount.

    So it was tech issue of Eurogrand. I'm glad it was solved, so I'll count it rare exception as I did not have any deposit/withdrawal problems here.

    And more... I got 50 free spins from them smiley

    Und das Ende dieser Geschichte:

    Ihre Moneybookers-Einzahlungsanfrage für den Gesamtbetrag von 10,00 $ wurde genehmigt und Ihr EuroGrand Casino-Konto wurde mit diesem Betrag gutgeschrieben.

    Es war also ein technisches Problem von Eurogrand. Ich bin froh, dass es gelöst wurde, daher zähle ich es zu einer seltenen Ausnahme, da ich hier keine Ein-/Auszahlungsprobleme hatte.

    Und mehr... Ich habe 50 Freispiele von ihnen bekommen smiley

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And the end of this story:

    Your Moneybookers deposit request for the total amount of $10.00 has been approved and your EuroGrand Casino account has been credited with this amount.

    So it was tech issue of Eurogrand. I'm glad it was solved, so I'll count it rare exception as I did not have any deposit/withdrawal problems here.

    And more... I got 50 free spins from them smiley


    im glad u got ur money, yes looks like this was casino issue, because as i said-skrill refund money right after 24h! btw-if it is usrgent then better call to the skrill, because sometimes they answer after 14days!

    Und das Ende dieser Geschichte:

    Ihre Moneybookers-Einzahlungsanfrage für den Gesamtbetrag von 10,00 $ wurde genehmigt und Ihr EuroGrand Casino-Konto wurde mit diesem Betrag gutgeschrieben.

    Es war also ein technisches Problem von Eurogrand. Ich bin froh, dass es gelöst wurde, daher zähle ich es zu einer seltenen Ausnahme, da ich hier keine Ein-/Auszahlungsprobleme hatte.

    Und mehr... Ich habe 50 Freispiele von ihnen bekommen smiley


    Ich bin froh, dass du dein Geld bekommen hast. Ja, es sieht so aus, als wäre das ein Casino-Problem, denn wie gesagt: Skrill erstattet das Geld direkt nach 24 Stunden! Übrigens – wenn es nützlich ist, dann rufen Sie besser Skrill an, denn manchmal antworten sie erst nach 14 Tagen!

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I dont know why you guys have encounter this issues with skrill.Here is my first problem with them:
    When I created my account I entered by mistake the wrong date of birth,I noticed that only after I tried to withdraw some money in my bank account.I notified them by e-mail and the reply arrived in about 12 hours.They were quite polite and my problem was solved quickly.I guess maybe you need to have activity in your account more often to get priority.I just assume that,I'm not sure.

    Ich weiß nicht, warum bei euch diese Probleme mit Skrill aufgetreten sind. Hier ist mein erstes Problem damit:
    Als ich mein Konto erstellt habe, habe ich versehentlich das falsche Geburtsdatum eingegeben. Das ist mir erst aufgefallen, als ich versuchte, etwas Geld von meinem Bankkonto abzuheben. Ich habe sie per E-Mail benachrichtigt und die Antwort kam nach etwa 12 Stunden an. Sie waren ruhig höflich und mein Problem wurde schnell gelöst. Ich schätze, vielleicht müssen Sie öfter Aktivitäten in Ihrem Konto haben, um Priorität zu erhalten. Ich gehe einfach davon aus, ich bin mir nicht sicher.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I dont know why you guys have encounter this issues with skrill.Here is my first problem with them:
    When I created my account I entered by mistake the wrong date of birth,I noticed that only after I tried to withdraw some money in my bank account.I notified them by e-mail and the reply arrived in about 12 hours.They were quite polite and my problem was solved quickly.I guess maybe you need to have activity in your account more often to get priority.I just assume that,I'm not sure.


    actually i use skrill daily, and also skrill card, my activity there is more than in my own bank account, as i know there is no such a priority, sometimes they asnwer quick sometimes OVER 3 weeks(i knoiw whta i say)!
    u was simple lucky that u got quick response!
    but anyway skrill is the best of the best smiley

    Ich weiß nicht, warum bei euch diese Probleme mit Skrill aufgetreten sind. Hier ist mein erstes Problem damit:
    Als ich mein Konto erstellt habe, habe ich versehentlich das falsche Geburtsdatum eingegeben. Das ist mir erst aufgefallen, als ich versuchte, etwas Geld von meinem Bankkonto abzuheben. Ich habe sie per E-Mail benachrichtigt und die Antwort kam nach etwa 12 Stunden an. Sie waren ruhig höflich und mein Problem wurde schnell gelöst. Ich schätze, vielleicht müssen Sie öfter Aktivitäten in Ihrem Konto haben, um Priorität zu erhalten. Ich gehe einfach davon aus, ich bin mir nicht sicher.


    Eigentlich benutze ich Skrill täglich und auch die Skrill-Karte. Meine Aktivitäten dort sind höher als auf meinem eigenen Bankkonto, da ich weiß, dass es keine solche Priorität gibt. Manchmal antworten sie schnell, manchmal über drei Wochen (ich weiß, was ich sage)!
    Du hattest einfach Glück, dass du schnell eine Antwort bekommen hast!
    Aber trotzdem ist Skrill das Beste vom Besten smiley
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also often use Skrill, and I like it more than others e-wallets, a it gives max flexibility with Net payments. I have contacted them before with some matters and they responded during 24 hours.

    Ich nutze auch oft Skrill und es gefällt mir besser als andere E-Wallets, da es maximale Flexibilität bei Nettozahlungen bietet. Ich habe sie schon früher in einigen Angelegenheiten kontaktiert und sie haben innerhalb von 24 Stunden geantwortet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree it's better to call them if it's urgent. After they changed name Mooneybookers to Skrill support is very poor. I was using Moneybookers for 90 % of my transaction, now (about a year) I'm on 50-50 with Neteller.

    I hope that Neteller will buy Skrill soon.

    https://lcb.org/article/optimal-payments-plc-to-buy-skrill-group-for-1.1-billion-euros-by-the-end-of-2015

    Ich stimme zu, dass es besser ist, sie anzurufen, wenn es dringend ist. Nachdem sie den Namen Mooneybookers in Skrill geändert haben, ist die Unterstützung sehr schlecht. Ich habe Moneybookers für 90 % meiner Transaktionen genutzt, jetzt (etwa ein Jahr) arbeite ich zur Hälfte mit Neteller.

    Ich hoffe, dass Neteller Skrill bald kauft.

    https://lcb.org/article/optimal-paids-plc-to-buy-skrill-group-for-1.1-billion-euros-by-the-end-of-2015

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I do agree, skrill sometimes are a bit slow with responding to emails.
    I once had a similar issue, but with my bank. It showed the deposit was done but it wasn't it my casino account, did it a few times but nothing worked. Then I uploaded the money to skrill and everything worked.

    Ich stimme zu, Skrill reagiert manchmal etwas langsam auf E-Mails.
    Ich hatte einmal ein ähnliches Problem, allerdings mit meiner Bank. Es zeigte sich, dass die Einzahlung getätigt wurde, aber es war nicht mein Casino-Konto, ich habe es ein paar Mal gemacht, aber nichts hat funktioniert. Dann habe ich das Geld auf Skrill hochgeladen und alles hat funktioniert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unbelievable, I just wanted to use my LCB skrill money but I am being declind by Skrill after trying three different casinos that 'this dealer' won't get any money from Skrill. WTF ?

    Unglaublich, ich wollte nur mein LCB-Skrill-Geld verwenden, aber nachdem ich drei verschiedene Casinos ausprobiert habe, lehnt Skrill ab, dass „dieser Dealer“ kein Geld von Skrill bekommt. WTF?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Best to contact their CS.

    Wenden Sie sich am besten an ihren CS.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Strange indeed,I wonder why,have you tried to speak with someone from customer support?

    Seltsam, ich frage mich, warum, haben Sie versucht, mit jemandem vom Kundensupport zu sprechen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I contacted them via 'ticket' support. I haven't got any reply about this issue. This is unbelievable for such a company.  >:D

    No matter which casino I try to deposit with Skrill , BetPlay, ChanceHill, Kaboo, Playmillion - I am getting the same error message:

    Für Zahlungen an diesen Händler kann kein eingezahltes Guthaben verwendet werden.


    roughly translated:

    payments to those merchants cannot be used with your Skrill money

    Ich habe sie über den Ticket-Support kontaktiert. Ich habe keine Antwort zu diesem Problem erhalten. Das ist für ein solches Unternehmen unglaublich. >:D

    Egal in welches Casino ich mit Skrill, BetPlay, ChanceHill, Kaboo, Playmillion einzuzahlen versuche – ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung:

    Für Zahlungen an diesen Händler kann kein eingezahltes Guthaben verwendet werden.


    grob übersetzt:

    Zahlungen an diese Händler können nicht mit Ihrem Skrill-Geld verwendet werden
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am having so many issues with Skrill right now. First it gave errors when trying to add money, then finally got the money in there and I can't find a single US casino to accept it!

    Ich habe im Moment so viele Probleme mit Skrill. Zuerst gab es Fehler beim Versuch, Geld einzuzahlen, dann war das Geld endlich da und ich kann kein einziges US-Casino finden, das es akzeptiert!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am having so many issues with Skrill right now. First it gave errors when trying to add money, then finally got the money in there and I can't find a single US casino to accept it!


    I didn't know that US people could use Skrill??  You are in the US and they let you register and put money in?  I am looking for an alternative to using my debit card. 

    medtrans

    Ich habe im Moment so viele Probleme mit Skrill. Zuerst gab es Fehler beim Versuch, Geld einzuzahlen, dann war das Geld endlich da und ich kann kein einziges US-Casino finden, das es akzeptiert!


    Ich wusste nicht, dass US-Bürger Skrill nutzen können?? Sie sind in den USA und können sich dort registrieren und Geld einzahlen? Ich suche nach einer Alternative zur Nutzung meiner Debitkarte.

    Medtrans
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, they let me register, deposit money, receive money, and make my Virwox deposits to exchange $USD for Bitcoins without registering with a trading site, but when I tried to send money to my friend in England they didn't send it through. I honestly didn't even know there was a residency issue until I read this thread. lol

    So if you're looking to send to individuals overseas, I don't advise you use Skrill. Dwolla might be a better option if you can't use Paypal.

    Ja, sie erlaubten mir, mich zu registrieren, Geld einzuzahlen, Geld zu empfangen und meine Virwox-Einzahlungen zu tätigen, um $USD in Bitcoins umzutauschen, ohne mich bei einer Handelsseite zu registrieren, aber als ich versuchte, Geld an meinen Freund in England zu senden, schickten sie es nicht weiter . Ehrlich gesagt wusste ich nicht einmal, dass es ein Wohnsitzproblem gab, bis ich diesen Thread las. Lol

    Wenn Sie also an Privatpersonen im Ausland senden möchten, rate ich Ihnen nicht, Skrill zu verwenden. Dwolla ist möglicherweise die bessere Option, wenn Sie Paypal nicht verwenden können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You cant use Skrill  to make transactions if you are in USA.

    Sie können Skrill nicht für Transaktionen verwenden, wenn Sie sich in den USA befinden.

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