Nathan : welcome to the casino
Me: hi nathan
Me: are you here?..i spent 15 min in chat, and noone responded to me
Me: Isha: Welcome to the Casino. How may I assist you?Me: hi isha
Me: i can open the casino, and any game
Me: but if i try to open LOTR it kicks me out and it crashes
Me: ty
Me: still with me?
Me: hello?
Me: isha?
Me: why did you ask if you can help me, if you dont respond to my question??
Me: hello?
Me: anyone?
Me:
Me: is this casino still running?
Nathan : Maybe there was connection problem
Me: not on my end, the casino games loaded fine
Me: and i have other windows running
Nathan : sorry, I mean the previous lost
Me: ah
Nathan : im going to check if we have a problem on our end
Nathan : one moment please
Nathan : may i have your account number
Me: I'm writing because I see a great many people recieved free spins on LOTR today; i cant open the game without getting kicked out of the casino (JUST this one game) to see if i got any
Me: xxxMe: and for la vida: xxx
Me: ty
Me: im looking in the forum now and others are reporting the same problem, so its not on my end, they have the same problem; games open EXCEPT LOTR
Nathan : Im am still trying to locate the promlem
Nathan : are you receiving an error message?
Me: yes
Me: error 0: we have a casino error please try again later
Me: but this only happens with lotr, everything else opens just fine, but if i get this error when trying lotr it boots me out of the casino
Nathan : There seems to be a technical error
Nathan : We identify its a software problem
Me: i uninstalled and reinstalled
Me: same problem
Nathan : we going to notify Microgaming of the problem
Me: ok
Me: lol, well, to save myself the headache of continuously trying to load it, could you tell me if i even qualify for the 50 free lotr spins today?
Me: ty
Nathan : however, we cannot provide a time frame of resolution
Nathan : thanks for notifying us of the error
Me: ty..and as to my question?
Nathan : I regret to advise that you will not qualify for the LOTR free spins. Sorry again
Me: i see
Me: alright..um, thank you?
Nathan: Willkommen im Casino
Ich: Hallo Nathan
Ich: Bist du hier? Ich habe 15 Minuten im Chat verbracht und niemand hat mir geantwortet
Ich: Isha: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen helfen? Ich: Hallo Isha
Ich: Ich kann das Casino und jedes Spiel eröffnen
Ich: Aber wenn ich versuche, LOTR zu öffnen, schmeißt es mich raus und es stürzt ab
Ich: ty
Ich: Immer noch bei mir?
Ich: Hallo?
Ich: Isha?
Ich: Warum hast du gefragt, ob du mir helfen kannst, wenn du nicht auf meine Frage antwortest?
Ich: Hallo?
Ich: irgendjemand?
Mich:
Ich: Läuft dieses Casino noch?
Nathan: Vielleicht gab es ein Verbindungsproblem
Ich: Nicht auf meiner Seite, die Casinospiele wurden einwandfrei geladen
Ich: und ich habe andere Windows laufen
Nathan: Entschuldigung, ich meine, der vorherige hat verloren
Ich: Ah
Nathan: Ich werde nachsehen, ob wir auf unserer Seite ein Problem haben
Nathan: Einen Moment bitte
Nathan: Darf ich Ihre Kontonummer haben?
Ich: Ich schreibe, weil ich sehe, dass heute sehr viele Leute Freispiele bei LOTR erhalten haben; Ich kann das Spiel nicht öffnen, ohne aus dem Casino geworfen zu werden (NUR dieses eine Spiel), um zu sehen, ob ich welche habe
Ich: xxxIch: und für la vida: xxx
Ich: ty
Ich: Ich schaue gerade im Forum und andere melden das gleiche Problem, also liegt es nicht an mir, sie haben das gleiche Problem; Spiele geöffnet, AUSSER LOTR
Nathan: Ich versuche immer noch, das Promlem zu finden
Nathan: Erhalten Sie eine Fehlermeldung?
Ich schon
Ich: Fehler 0: Wir haben einen Casino-Fehler, bitte versuchen Sie es später noch einmal
Ich: Aber das passiert nur mit Lotr, alles andere öffnet sich einwandfrei, aber wenn ich diese Fehlermeldung bekomme, wenn ich Lotr ausprobiere, werde ich aus dem Casino geflogen
Nathan: Es scheint ein technischer Fehler vorzuliegen
Nathan: Wir erkennen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt
Ich: Ich habe es deinstalliert und neu installiert
Ich: gleiches Problem
Nathan: Wir werden Microgaming über das Problem informieren
Ich ok
Ich: lol, nun, um mir den Kopfzerbrechen zu ersparen, ständig versuchen zu müssen, es zu laden, könnten Sie mir sagen, ob ich mich heute überhaupt für die 50 kostenlosen Lotr-Spins qualifiziere?
Ich: ty
Nathan: Allerdings können wir keinen Zeitrahmen für die Lösung nennen
Nathan: Danke, dass Sie uns über den Fehler informiert haben
Ich: ty..und was meine Frage betrifft?
Nathan: Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Sie sich nicht für die LOTR-Freispiele qualifizieren. Nochmals Entschuldigung
Ich: Ich verstehe
Ich: Okay, ähm, danke?