Hello, I recently had a horrible experience redeeming on fortune coins after winning $700 USD. They gave me the run around for an entire week. I ended up giving up and just playing through the $700 and moving elsewhere. I have played a huge amount of online casinos and always submit the same documents such as ID, bank statements / water bill, etc with NO ISSUES WHATSOEVER. however, fortune coins would not accept me because my mother’s name was listed as a join owner of my bank account. No other casino had made me provide my mother’s ID. Her name was on my bank since I was 16 and needed a co owner at the time of opening my bank many years ago. I am now 33 years old and she has never used my account. I am nervous after finding out that Zula is the sister account of fortunecoins that they will make me provide my mother’s details again. She will never gamble on my account and never uses my bank, nor does she even live with me. The bank will not take either of us off the account and so I’m stuck. I hope they can just verify me like all the other websites have. Please let me know if you can help. I just submitted all my documents. I did not submit my mother’s ID yet in hopes they don’t require it. She has gotten remarried and so her last name does not match on my bank or her ID. I did however make her go into the bank recently and update her last name but it won’t show an updated last name until the August statements released. But even once the new statement comes out with her updated last name, the address will never match as I live alone. User ID for ZULA: 122313273
(edit: I now have the balance up to $800)
please help me get my account verified
Streitsumme: 500$
Casino: Zula Casino
Fall Nr.: 3452
Hallo, ich hatte kürzlich eine schreckliche Erfahrung mit dem Einlösen meines Gewinns von 700 USD bei Fortune Coins. Sie haben mich eine ganze Woche lang hingehalten. Schließlich habe ich aufgegeben, die 700 USD einfach durchgespielt und bin woanders hingegangen. Ich habe in vielen Online-Casinos gespielt und immer dieselben Dokumente wie Ausweis, Kontoauszüge, Wasserrechnung usw. eingereicht, ohne dass es irgendwelche Probleme gab. Fortune Coins hat mich jedoch nicht akzeptiert, weil der Name meiner Mutter als Mitinhaberin meines Bankkontos aufgeführt war. Kein anderes Casino hatte mich dazu aufgefordert, den Ausweis meiner Mutter vorzulegen. Ihr Name stand seit meinem 16. Lebensjahr auf meinem Bankkonto und ich brauchte einen Mitinhaber, als ich vor vielen Jahren mein Konto eröffnete. Ich bin jetzt 33 Jahre alt und sie hat mein Konto nie benutzt. Nachdem ich herausgefunden habe, dass Zula das Schwesterkonto von Fortune Coins ist, mache ich mir Sorgen, dass sie mich erneut die Daten meiner Mutter angeben lassen werden. Sie wird nie auf meinem Konto spielen und mein Bankkonto nie nutzen, noch lebt sie bei mir. Die Bank wird keinen von uns beiden von dem Konto streichen, und so stecke ich fest. Ich hoffe, sie können mich einfach verifizieren, wie es alle anderen Websites tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie helfen können. Ich habe gerade alle meine Dokumente eingereicht. Den Ausweis meiner Mutter habe ich noch nicht eingereicht, in der Hoffnung, dass er nicht benötigt wird. Sie hat wieder geheiratet, daher stimmt ihr Nachname weder mit dem meiner Bank noch mit ihrem Ausweis überein. Ich habe sie jedoch kürzlich dazu gebracht, ihren Nachnamen bei der Bank zu aktualisieren, aber dort wird erst mit den August-Kontoauszügen ein aktualisierter Nachname angezeigt. Aber selbst wenn der neue Kontoauszug mit ihrem aktualisierten Nachnamen herauskommt, wird die Adresse nie übereinstimmen, da ich allein lebe. Benutzer-ID für ZULA: 122313273
(Bearbeiten: Ich habe jetzt ein Guthaben von 800 $)
Bitte helfen Sie mir, mein Konto zu verifizieren
Streitsumme: 500$
Casino: Zula Casino
Fall Nr.: 3452
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