My user name is Nurmle and I've been trying to withdraw my money from pacific spins. I have emails saying I've been fully verified. I have emails saying that my payment is being payed out I have email after email of nothing but excuses and the same things said over and over from them. Every time I try to withdraw I request do everything I need to do. Put in my wallet address and a half hour later it's back in the casino account like it never happens. When I email them they say the same thing over and over. I need to be verified even though I have a email saying I have been. They are not doing anything to help at all and I have plenty of emails to verify that there doing nothing at all .
BEHOBEN: Pacific-Spins werden zurückgezogen
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 11 monate durch
Anchi
- Erstellt von
- Nurmle
-
Newbie
5
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Nurmle
- um Jan 12, 24, 08:45:19 AM
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Newbie
5
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Mein Benutzername ist Nurmle und ich habe versucht, mein Geld von Pacific Spins abzuheben. Ich habe E-Mails erhalten, die besagen, dass ich vollständig verifiziert wurde. Ich bekomme E-Mails, in denen steht, dass meine Zahlung ausgezahlt wird. Ich bekomme E-Mails nach E-Mails mit nichts anderem als Ausreden und immer wieder die gleichen Dinge. Jedes Mal, wenn ich versuche, mich zurückzuziehen, fordere ich Sie auf, alles zu tun, was ich tun muss. Ich gebe meine Wallet-Adresse ein und eine halbe Stunde später ist alles wieder auf dem Casino-Konto, als ob es nie passieren würde. Wenn ich ihnen eine E-Mail schicke, sagen sie immer wieder dasselbe. Ich muss verifiziert werden, obwohl ich eine E-Mail mit dem Hinweis habe, dass ich verifiziert wurde. Sie tun überhaupt nichts, um zu helfen, und ich habe viele E-Mails erhalten, die bestätigen, dass überhaupt nichts unternommen wird.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 12, 24, 08:54:15 AM
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Almighty Member
15546
Hi Nurmle,
Really sorry you are facing the issue with Paficic spins. Thank you for providing your account details. The casino rep has been notified. Keep an eye on this topic for the update.
Hallo Nurmle,
Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit dem Problem mit Paficic-Spins konfrontiert sind. Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kontodaten. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema für das Update im Auge.
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- Beantwortet von
- PacificSpins_Management
- um Jan 12, 24, 09:05:20 AM
-
Casino Rep
18
Hello Nurmle,
We trust that you are well.
Thank you for reaching out to us through LCB. We're happy to inform you that your account is fully verified, but, before you can complete your first withdrawal, please note that a Verification deposit is required, since you have not yet deposited to your Pacific Spins account. The Verification deposit does not have to be wagered and you can withdraw it instantly along with your Welcome bonus winnings.
Please note that the minimum deposit amount is $10.00 in cryptocurrency equivalent.
Thank you for your understanding.
Regards,
Pacific Spins Manager
Hallo Nurmle,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.
Vielen Dank, dass Sie sich über LCB an uns gewandt haben. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Bevor Sie jedoch Ihre erste Auszahlung durchführen können, beachten Sie bitte, dass eine Verifizierungseinzahlung erforderlich ist, da Sie noch keine Einzahlung auf Ihr Pacific Spins-Konto vorgenommen haben. Die Verifizierungseinzahlung muss nicht umgesetzt werden und Sie können sie sofort zusammen mit Ihren Willkommensbonusgewinnen abheben.
Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10,00 $ im Gegenwert in Kryptowährung beträgt.
Danke für Ihr Verständnis.
Grüße,
Pacific Spins Manager
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- Beantwortet von
- Nurmle
- um Jan 12, 24, 09:10:15 AM
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Newbie
5
No I'm not going to do a deposit. Then I have to pay all the fees to it and my deposit by the time it gets back to me is cut in half so no I think I've been through enough of your guys bullshit that I've verified enough for you to pay out.
Nein, ich werde keine Anzahlung leisten. Dann muss ich alle Gebühren dafür zahlen und meine Anzahlung wird halbiert, wenn sie bei mir eintrifft. Nein, ich glaube, ich habe genug von dem Blödsinn von euch durchgemacht, dass ich genug verifiziert habe, damit ihr es auszahlen könnt .
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 12, 24, 09:27:31 AM
-
Almighty Member
15546
Hi Nurmle,
The verification deposit is wager free which means that it is given back along with your winnings. There should not be any fees applied. You need to make a verification deposit so you are able to cashout your winnings.
Hallo Nurmle,
Die Verifizierungseinzahlung ist wettfrei, das heißt, sie wird zusammen mit Ihren Gewinnen zurückerstattet. Es sollten keine Gebühren erhoben werden. Sie müssen eine verifizierte Einzahlung tätigen, damit Sie sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können.
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- Beantwortet von
- Nurmle
- um Jan 12, 24, 05:39:56 PM
-
Newbie
5
I made a deposit and now it's saying I have to withdraw my the money first then it will show in my account. This is hands down one of the biggest hassles I've ever dealt with playing online. I've never in my life had this amount of troible
Ich habe eine Einzahlung getätigt und jetzt wird mir angezeigt, dass ich das Geld zuerst abheben muss, dann wird es auf meinem Konto angezeigt. Das ist zweifellos einer der größten Probleme, mit denen ich jemals beim Online-Spielen zu kämpfen hatte. Ich hatte noch nie in meinem Leben so viel Ärger
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- Beantwortet von
- Nurmle
- um Jan 12, 24, 05:43:09 PM
-
Newbie
5
I made a deposit and now it's saying I have to withdraw my the money first then it will show in my account. This is hands down one of the biggest hassles I've ever dealt with playing online. I've never in my life had this amount of trouble at any casino I've added the screen shot to show you a deposit was made and yes out of 20$ I only got 15 deposited in your casino. Your service is terrible and I want the next message to say everything is fixed and I want to cash out all of my money now
Ich habe eine Einzahlung getätigt und jetzt wird mir angezeigt, dass ich das Geld zuerst abheben muss, dann wird es auf meinem Konto angezeigt. Das ist zweifellos einer der größten Probleme, mit denen ich jemals beim Online-Spielen zu kämpfen hatte. Ich habe noch nie in meinem Leben so viele Probleme in einem Casino gehabt. Ich habe den Screenshot hinzugefügt, um Ihnen zu zeigen, dass eine Einzahlung getätigt wurde, und ja, von 20 $ habe ich nur 15 in Ihrem Casino eingezahlt. Ihr Service ist schrecklich und ich möchte, dass die nächste Nachricht besagt, dass alles repariert ist und ich jetzt mein gesamtes Geld auszahlen möchte
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- Beantwortet von
- PacificSpins_Management
- um Jan 15, 24, 05:10:11 AM
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Casino Rep
18
Hello Nurmle,
We hope that you are well.
Please note that should you wish to withdraw your Verification deposit along with your free spins winnings, you simply have to contact our Customer Service either through Live chat or by e-mail and ask for the deposit to be added to your balance.
The default system settings prevent from any deposits being credited while you have active balance in order to avoid mixing funds.
Should you require any assistance at all, please do not hesitate to reach out to us at any moment.Kind Regards,
Pacific Spins Management
Hallo Nurmle,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Verifizierungseinzahlung zusammen mit Ihren Freispielgewinnen abheben möchten, lediglich unseren Kundenservice entweder per Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren und darum bitten müssen, dass die Einzahlung Ihrem Guthaben hinzugefügt wird.
Die Standardsystemeinstellungen verhindern, dass Einzahlungen gutgeschrieben werden, während Sie über ein aktives Guthaben verfügen, um eine Vermischung von Geldern zu vermeiden.
Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.Mit freundlichen Grüße,
Pacific Spins Management
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 16, 24, 03:34:45 AM
-
Admin
13621
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Nurmle,
Please follow the casino rep's instructions. If you have any further questions please let us know.
We'll mark this case as resolved.
Hallo Nurmle,
Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casino-Vertreters. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir markieren diesen Fall als gelöst.
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