CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: Velobet Casino - Blocked account

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch njanjam
Hayley Taylor
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  • Hayley Taylor
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    • Hayley Taylor
    • um Aug 03, 26, 10:11:23 AM
    • Newbie 1
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have had the same issue today won £722 waiting for withdrawal said processing and then blocked me !!!!! My account was all verified this site is obviously fake

    Ich hatte heute genau dasselbe Problem. Ich habe 722 £ gewonnen und warte auf die Auszahlung. Es hieß, der Status sei „in Bearbeitung“, und dann wurde ich gesperrt! Mein Konto war vollständig verifiziert, diese Seite ist offensichtlich gefälscht.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 04, 26, 08:07:06 AM
    • Serbia Moderator 4649
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Hayley Taylor,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    First of all, please send us your casino username via private message.

    Additionally, we will need some more information about your case to assist you properly:

    • Have you ever made a withdrawal from this casino?
    • Have you claimed or used any bonuses?
    • Has the casino informed you of the specific reason why your account was blocked
    • From which country are you accessing the casino?

     As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further. 

    Hallo Hayley Taylor ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

    Bitte senden Sie uns zunächst Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

    Darüber hinaus benötigen wir einige weitere Informationen zu Ihrem Fall, um Ihnen angemessen helfen zu können:

    • Haben Sie jemals eine Auszahlung von diesem Casino vorgenommen?
    • Haben Sie bereits Bonusleistungen in Anspruch genommen oder genutzt?
    • Hat Ihnen das Casino den genauen Grund für die Sperrung Ihres Kontos mitgeteilt?
    • Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?

    Sobald Sie uns alle notwendigen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 06, 26, 09:24:45 AM
    • Serbia Moderator 4649
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Hayley Taylor,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.

    Hallo Hayley Taylor ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?

    Falls ja, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und geben Sie uns weitere Details zu Ihrem Fall, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 10, 26, 09:02:50 AM
    • Serbia Moderator 4649
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Hayley Taylor,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case.

    Hallo Hayley Taylor ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihren Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte die angeforderten Informationen per privater Nachricht , und wir werden den Fall wieder öffnen.

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