The777Slots online casino refuses to close my account, refuses to set deposit limits. Repeatedly tell me to contact their @support email and nobody ever responds to it!
Casino: the777Slots
Fall Nr.: 3731
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: the777Slots – Kontoproblem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularDas Online-Casino The777Slots weigert sich, mein Konto zu schließen oder Einzahlungslimits festzulegen. Ich werde immer wieder an den Support per E-Mail verwiesen, aber niemand antwortet!
Casino: the777Slots
Fall Nr.: 3731
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 21, 25, 06:47:38 AM
-
Moderator
2595
Hi Melinda Ramos,
We’re sorry to hear that you’re facing this issue. Please note that we don’t have this casino listed on our site, but we’ll still contact them and look further into your case.
Could you please let us know how you requested the account closure? As per The777slots Terms and Conditions:
Account Closure:
- To close your account, we recommend canceling any open bets (if any) and contacting the support team to request the closure of your account. The closure of your account conveys the termination of service from The777slots.
- If the reason behind the closure is related to gambling addiction, we kindly request that you mention it in your request.
Could you send us screenshots via private message showing where and how you requested the closure?
Hallo Melinda Ramos ,
Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf unserer Website gelistet ist. Wir werden uns aber dennoch mit dem Casino in Verbindung setzen und Ihren Fall genauer untersuchen.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie Sie die Kontoschließung beantragt haben? Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von The777slots:
Kontoschließung:
- Um Ihr Konto zu schließen, empfehlen wir Ihnen, alle offenen Wetten (falls vorhanden) zu stornieren und sich an den Kundenservice zu wenden, um die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Mit der Schließung Ihres Kontos wird die Nutzung unserer Dienste durch The777slots beendet.
- Falls der Grund für die Schließung in einer Spielsucht liegt, bitten wir Sie, dies in Ihrer Anfrage anzugeben.
Könnten Sie uns bitte Screenshots per privater Nachricht senden, aus denen hervorgeht, wo und wie Sie die Schließung beantragt haben?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 24, 25, 09:33:29 AM
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Moderator
2595
Hi Melinda Ramos,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Hallo Melinda Ramos ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 26, 25, 05:44:13 AM
-
Moderator
2595
Hi Melinda Ramos,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case # 3731 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hallo Melinda Ramos ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 3731 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.
Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.
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