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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello,
I have a similar problem. I have tried to withdraw from my account for about a week without success. My account was veryfied and instead of answering my email and messages left to the casino, I just found out they blocked me arguing the same 11.5 Terms and Conditions
Hallo,
Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe etwa eine Woche lang erfolglos versucht, Geld von meinem Konto abzuheben. Mein Konto wurde verifiziert und anstatt meine E-Mail und die an das Casino hinterlassenen Nachrichten zu beantworten, habe ich gerade herausgefunden, dass sie mich mit dem gleichen Argument blockiert haben. 11.5 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Moderator
1844
Hello Marco Diez,
First of all, welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino and inquire further about this matter.
Thank you.
Hallo Marco Diez ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir das Casino kontaktieren und weitere Fragen zu dieser Angelegenheit stellen können.
Danke schön.
Hello Jovana and thank you for your help.
I can't access my account to get my account details such as my casino ID. However I will provide you my mail address in a private message.
Hallo Jovana und Danke für deine Hilfe.
Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, um meine Kontodaten wie meine Casino-ID abzurufen. Ich werde Ihnen jedoch meine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht mitteilen.
Moderator
1844
Hello Marco Diez,
Thank you for sending your account details. We've contacted the casino rep regarding your case and will let you know as soon as we hear from them.
Hallo Marco Diez ,
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir von ihm hören.
Moderator
1844
Dear Marco Diez,
We still haven't heard back from the casino regarding your case so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Lieber Marco Diez ,
Wir haben vom Casino noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten und ihnen daher eine Erinnerung geschickt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
I deeply appreciate yout time and effort.
Thank you
Ich weiß Ihre Zeit und Mühe zutiefst zu schätzen.
Danke
Moderator
1844
Dear Marco Diez,
We have received feedback from the casino rep that they will review your case and get back to us as soon as they have an update.
Thank you for your patience.
Lieber Marco Diez ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass er Ihren Fall prüfen und sich bei uns melden wird, sobald er ein Update hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
1844
Dear Marco Diez,
We requested access to the evidence of the rule violations from the casino rep. We will update you as soon as there are any updates.
Thank you for your patience.
Lieber Marco Diez ,
Wir haben beim Casino-Vertreter Zugriff auf die Beweise für die Regelverstöße angefordert. Wir werden Sie informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ok, I'll wait. Please let me know if I can assist you any other way.
Ok, ich warte. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen anderweitig behilflich sein kann.
Moderator
1844
Dear Marco Diez,
We are still waiting for a response from the casino rep.
Thank you for your patience.
Lieber Marco Diez ,
Wir warten immer noch auf eine Antwort vom Casino-Vertreter.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
1844
Dear Marco Diez,
We heard back from Suprabets and they say they are using some sort of AI tool to detect arbitrage sports betting and arbitrage is against their T&C's:
11.5.1 “Fraudulent practice” includes but is not limited to the following: any fraudulent activity
engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion ... such as the use of late betting, arbitrage betting or similar techniques, with or in conjunction with another user or other account used by you, regardless of the outcome, we reserve the right to cancel all the connected offers and bets in the fraudulent´s customer account……”
We at LCB are not sure how such a tool would work as arbitrage betting is with at least 2 sportsbooks unless all the sports books are sharing data which we find extremely unlikely.
We will update our review of Suprabets to inform players that any form of sports betting arbitrage will likely result in canceled bets or offers.
Lieber Marco Diez ,
Wir haben eine Antwort von Suprabets erhalten und sie sagen, dass sie eine Art KI-Tool verwenden, um Arbitrage-Sportwetten zu erkennen und dass Arbitrage gegen ihre AGB verstößt:
11.5.1 „Betrügerische Praktiken“ umfassen unter anderem Folgendes: betrügerische Aktivitäten
von Ihnen oder einer in Ihrem Namen oder in Absprache handelnden Person durchgeführte Handlungen … wie etwa die Verwendung von Late-Betting, Arbitrage-Wetten oder ähnlichen Techniken, mit oder in Verbindung mit einem anderen Benutzer oder einem anderen von Ihnen verwendeten Konto, behalten wir uns ungeachtet des Ergebnisses das Recht vor, alle damit verbundenen Angebote und Wetten auf dem Kundenkonto des Betrügers zu stornieren……“
Wir bei LCB sind nicht sicher, wie ein solches Tool funktionieren würde, da Arbitrage-Wetten bei mindestens zwei Buchmachern stattfinden, es sei denn, alle Buchmacher tauschen ihre Daten aus, was wir für äußerst unwahrscheinlich halten.
Wir werden unsere Bewertung von Suprabets aktualisieren, um die Spieler darüber zu informieren, dass jede Form von Sportwetten-Arbitrage wahrscheinlich zur Stornierung von Wetten oder Angeboten führen wird.
3.1/ 5
Thank again Jovana.
That is exactly my point. I know Arbitrage Betting is forbidden in almost all sports books and honestly I don't use that methodology.
I bet mostly on nba, mlb, nfl and tennis games.
All my bets are systematically placed but at a high risk.
In most ig not all of the tennis matches i betted on, i was only getting around 5 usd profit going all in with my entire bank which is irresponsible but totally acceptable by the Suprebet rules.
Again if they look at the betting history they'll see.
Nochmals vielen Dank, Jovana.
Genau das ist mein Punkt. Ich weiß, dass Arbitrage-Wetten in fast allen Sportwettenbüchern verboten sind, und ehrlich gesagt verwende ich diese Methode nicht.
Ich wette hauptsächlich auf NBA-, MLB-, NFL- und Tennisspiele.
Alle meine Wetten werden systematisch, jedoch mit hohem Risiko platziert.
Bei den meisten (wenn nicht allen) Tennisspielen, auf die ich gewettet habe, habe ich nur etwa 5 USD Gewinn gemacht, obwohl ich mein gesamtes Geld eingesetzt habe. Das ist unverantwortlich, aber nach den Suprebet-Regeln völlig akzeptabel.
Und auch hier gilt: Sie werden es erkennen, wenn Sie sich den Wettverlauf ansehen.
I can even ask whichever sportbook they would likeme to print my login and betting history so they can see Suprabets was the only bookie i was using at the moment.
Ich kann sogar bei jedem Sportwettenanbieter den Ausdruck meiner Anmeldedaten und meines Wettverlaufs beantragen, damit dieser sehen kann, dass Suprabets der einzige Buchmacher ist, den ich im Moment verwende.
3.1/ 5
Moderator
1844
Given all of this, we will need to mark the complaint as unresolved. We have also added a warning to the Suprabets Casino review to inform our members.
Aus all diesen Gründen müssen wir die Beschwerde als ungelöst markieren. Wir haben der Suprabets Casino-Bewertung außerdem eine Warnung hinzugefügt, um unsere Mitglieder zu informieren.
3.1/ 5
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