Hello, I also am having a hard time getting my winnings from Sunrise Casino. I submitted all my documents, met betting requirements, and tried to withdraw 1400 dollars. The transaction was approved for bitcoin withdrawal, along with their 100 dollar service fee taken out. This was on May 10th, and I keep getting the runaround on when I'll receive payment. Can you please help? My username is 8hwejczmkn, and I will enclose a screenshot of the payout approval.
UNGELÖST: Sunrise Slots
- Erstellt von
- kentckyblue
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
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- Erstellt von
- DeanMeyer543
- um May 20, 22, 04:04:53 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitHallo, es fällt mir auch schwer, meine Gewinne im Sunrise Casino zu bekommen. Ich habe alle meine Dokumente eingereicht, die Wettanforderungen erfüllt und versucht, 1400 Dollar abzuheben. Die Transaktion wurde für die Bitcoin-Abhebung genehmigt und die Servicegebühr in Höhe von 100 Dollar abgezogen. Das war am 10. Mai und ich schwanke ständig darüber, wann ich die Zahlung erhalten werde. Können Sie bitte helfen? Mein Benutzername ist 8hwejczmkn und ich füge einen Screenshot der Auszahlungsgenehmigung bei.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um May 20, 22, 04:20:05 PM
- Mighty Member 3342
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hello DeanMeyer543,
Please be advised that we don't have Sunrise Slots Casino listed on our LCB website. However we can reach out and try to escalate your complaint. Keep posted on this forum thread for any potential updates.
Hallo DeanMeyer543 ,
Bitte beachten Sie, dass das Sunrise Slots Casino nicht auf unserer LCB-Website aufgeführt ist. Wir können jedoch versuchen, Ihre Beschwerde weiterzuleiten. Bleiben Sie in diesem Forenthread über mögliche Aktualisierungen auf dem Laufenden.
1.1/ 5
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- Beantwortet von
- DeanMeyer543
- um May 20, 22, 09:57:52 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Ok, thank you. I noticed you didn't have it listed, but you have helped others expedite their payments. Keeping my fingers crossed!
OK danke. Mir ist aufgefallen, dass Sie es nicht aufgeführt haben, aber Sie haben anderen dabei geholfen, ihre Zahlungen zu beschleunigen. Ich drücke die Daumen!
-
- Beantwortet von
- KingNemo
- um May 25, 22, 05:50:29 AM
- Mighty Member 3342
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hello DeanMeyer543,
Indeed we have helped many users with casino brands that are not listed on our website. However, the chances we get this resolved are lesser then the casino brands that we have listed on our website.
Are there any updates for your case? We haven't heard back from Sunrise Slots Casino..we have sent a followup email. We have our fingers crossed too!
Hallo DeanMeyer543 ,
Tatsächlich haben wir vielen Benutzern mit Casino-Marken geholfen, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Allerdings sind die Chancen, dass wir dieses Problem lösen, geringer als bei den Casino-Marken, die wir auf unserer Website aufgeführt haben.
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Wir haben keine Antwort vom Sunrise Slots Casino erhalten. Wir haben eine Folge-E-Mail gesendet. Auch wir drücken die Daumen!
1.1/ 5
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- Beantwortet von
- DeanMeyer543
- um May 25, 22, 01:39:07 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
No, I keep getting the runaround about their processors having delays. Meanwhile I keep getting emails like this promoting their "fast payouts".
Nein, ich bekomme immer wieder die Meinung, dass es bei den Prozessoren zu Verzögerungen kommt. Mittlerweile bekomme ich immer wieder E-Mails wie diese, die für ihre „schnellen Auszahlungen“ werben.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 06, 22, 07:30:11 AM
- Moderator 4695
- zuletzt aktiv vor 9 stunden
Hi DeanMeyer543,
Have you received any feedback from the casino? Please advise us if you have any updates regarding your withdrawal.
Hallo DeanMeyer543 ,
Haben Sie Feedback vom Casino erhalten? Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung haben.
-
- Beantwortet von
- kentckyblue
- um Aug 22, 22, 09:05:21 PM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I received an email (like so many others have) about bitcoin withdrawals taking less than 48 hours. Made a deposit and played well more than I needed to after the bonus cleared. Requested a cash out on Aug 14th and was approved on Aug 16th. Assumed since this was Bitcoin that the money would be in my wallet soon after. I am now getting the typical runaround by support (making me send them different BTC addresses, escalating my case, currently having delays on BTC payments. The most absurd part is I got the same email again today and I lost it. I realize I haven't waited as long as most others but I can see the direction this is going.
My Usename: v8dzsgt14j
I can private message my email if needed. Thank you!
Ich habe (wie so viele andere) eine E-Mail erhalten, dass Bitcoin-Abhebungen weniger als 48 Stunden dauern. Ich habe eine Einzahlung getätigt und mehr als nötig gespielt, nachdem der Bonus freigespielt wurde. Am 14. August wurde eine Auszahlung beantragt und am 16. August genehmigt. Da es sich um Bitcoin handelte, ging ich davon aus, dass das Geld bald darauf in meiner Brieftasche sein würde. Ich erlebe jetzt die typische Umgehung durch den Support (ich schicke ihnen verschiedene BTC-Adressen, eskaliere meinen Fall, es kommt derzeit zu Verzögerungen bei BTC-Zahlungen. Das Absurdste daran ist, dass ich heute wieder dieselbe E-Mail erhalten habe und sie verloren habe. Mir ist klar, dass ich es getan habe Ich habe nicht so lange gewartet wie die meisten anderen, aber ich kann die Richtung erkennen, in die es geht.
Mein Benutzername: v8dzsgt14j
Bei Bedarf kann ich meine E-Mail-Adresse per Privatnachricht senden. Danke schön!
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Aug 23, 22, 01:55:39 AM
- Moderator 3001
- zuletzt aktiv vor 12 stunden
Hello kentckyblue,
Please be advised that we do not have Sunrise Slots listed at LCB. With that said, we'll try to get in contact with the casino and inquire about your case anyway. Please send us your casino username via private message.
Hallo kentckyblue ,
Bitte beachten Sie, dass bei LCB keine Sunrise Slots gelistet sind. Vor diesem Hintergrund werden wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und uns nach Ihrem Fall zu erkundigen. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Aug 23, 22, 02:28:02 AM
- Moderator 3001
- zuletzt aktiv vor 12 stunden
Hello kentckyblue,
Thank you for providing your casino username. We'll contact the casino on your behalf. Please keep an eye on this thread for any updates.
Hallo kentckyblue ,
Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Aug 26, 22, 03:25:32 AM
- Moderator 3001
- zuletzt aktiv vor 12 stunden
Hello kentckyblue,
Unfortunately, the casino hasn't been responsive thus far. We've sent them a reminder email in hopes that they will respond. Do you have any updates from your side?
Hallo kentckyblue ,
Leider hat das Casino bisher nicht reagiert. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail geschickt, in der Hoffnung, dass sie antworten. Gibt es Neuigkeiten von Ihrer Seite?
-
- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Aug 30, 22, 02:47:12 AM
- Moderator 1519
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
Hi kentckyblue,
So far we haven't heard back from the representatives, we just sent one more reminder email.
Hallo kentckyblue ,
Bisher haben wir noch keine Antwort von den Vertretern erhalten, wir haben lediglich eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
-
- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Sep 02, 22, 07:05:15 AM
- Moderator 1519
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
@kentckyblue do you have any updates, please? No response from the casino so far.
@kentckyblue, haben Sie bitte irgendwelche Updates? Bisher keine Antwort vom Casino.
-
- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Sep 05, 22, 05:06:24 AM
- Moderator 1519
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
We consider this case unresolved since we haven't heard back from the casino representative. If we get a response to the emails sent, we will reopen the complaint and assist further if needed.
Wir betrachten diesen Fall als ungelöst, da wir vom Casino-Vertreter keine Antwort erhalten haben. Wenn wir eine Antwort auf die gesendeten E-Mails erhalten, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und bei Bedarf weiterhelfen.
-
- Beantwortet von
- april28wyco
- um Sep 26, 22, 02:38:54 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Avoid playing Sunrise Slots at all costs. They will promise two day turnaround for withdrawals, but I'm still waiting on two that were "started" on July 11. So I'm at 2.5 months and all I'm getting is the runaround.
"It was sent to our processor".
"We can't give details until the processor tells us."
"It takes time, but we can't tell you how long."
Who is this mysterious processor? I find it hard to believe that it really takes 2.5 months to get from the casino to a bank. They must think their players are idiots.
My username for the casino is aprila*****
Thank you.
Vermeiden Sie es unbedingt, Sunrise Slots zu spielen. Sie versprechen eine Bearbeitungszeit von zwei Tagen für Abhebungen, aber ich warte immer noch auf zwei, die am 11. Juli „begonnen“ wurden. Ich bin also bei 2,5 Monaten und alles, was ich bekomme, ist die Abwicklung.
„Es wurde an unseren Verarbeiter gesendet“.
„Wir können keine Details nennen, bis der Bearbeiter es uns mitteilt.“
„Es braucht Zeit, aber wir können Ihnen nicht sagen, wie lange.“
Wer ist dieser mysteriöse Prozessor? Ich kann kaum glauben, dass es wirklich 2,5 Monate dauert, um vom Casino zur Bank zu gelangen. Sie müssen denken, dass ihre Spieler Idioten sind.
Mein Benutzername für das Casino ist aprila*****
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 27, 22, 02:44:06 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello april28wyco,
Thanks for sharing your account details with us. Regarding that we will try to get in touch with the Casino Representative although we do not have this Casino on our list. Once we get some of information we will back to you. Keep you posted.
Hallo april28wyco ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Diesbezüglich werden wir versuchen, Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufzunehmen, obwohl wir dieses Casino nicht auf unserer Liste haben. Sobald wir einige Informationen erhalten haben, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Enomiplayer
- um Sep 27, 22, 01:59:04 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Do not play at Sunrise Slots. They are quick to take your money and will not payout. Won $2000 9/7/2022 and $5000 9/12/2022 and all I am receiving from Sunrise is "processor delays". I email and chat them daily. Just getting copied and pasted responses. They can't give me a time frame on when I will receive my winnings. Bitcoin was my withdraw option because I got an email about 48 hour payouts with btc. LIES. Almost a month later and nothing. My 9/12 withdrawal is still pending for approval two weeks later. They keep telling me to choose check or wire as a back up but my bank will take several weeks to clear either option. And that's if the payout was even completed by Sunrise in a timely manner. $7000 that I won and probably will never see. This company does not need to be in business.
Username: 24oxb7****
Spielen Sie nicht bei Sunrise Slots. Sie nehmen Ihr Geld schnell entgegen und zahlen nicht aus. 2000 $ am 07.09.2022 und 5000 $ am 12.09.2022 gewonnen und alles, was ich von Sunrise bekomme, sind „Prozessorverzögerungen“. Ich schicke ihnen täglich E-Mails und Chats. Ich bekomme nur kopierte und eingefügte Antworten. Sie können mir keinen Zeitrahmen nennen, wann ich meine Gewinne erhalten werde. Bitcoin war meine Auszahlungsoption, weil ich eine E-Mail über 48-Stunden-Auszahlungen mit BTC erhalten habe. LÜGEN. Fast einen Monat später und nichts. Mein Rückzug vom 12. September muss zwei Wochen später noch genehmigt werden. Sie sagen mir immer wieder, ich solle Scheck oder Überweisung als Ersatz wählen, aber meine Bank wird bei beiden Optionen mehrere Wochen brauchen, um sie freizugeben. Und das vorausgesetzt, dass die Auszahlung durch Sunrise überhaupt zeitgerecht abgeschlossen wurde. 7000 $, die ich gewonnen habe und die ich wahrscheinlich nie sehen werde. Dieses Unternehmen muss nicht geschäftlich tätig sein.
Benutzername: 24oxb7****
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 28, 22, 04:22:58 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello Enomiplayer,
We don't have this casino listed on the LCB forum, however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them regarding your withdrawal.
Hallo Enomiplayer ,
Wir haben dieses Casino nicht im LCB-Forum aufgeführt. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten . Wir werden dann versuchen, bezüglich Ihrer Auszahlung mit ihnen in Kontakt zu treten.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 01, 22, 02:01:20 PM
- Admin 13577
- zuletzt aktiv vor 16 stunden
Hello april28wyco,
We still haven't received any update from the Casino. We'll send a reminder in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo april28wyco,
Wir haben immer noch kein Update vom Casino erhalten. Wir senden eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 01, 22, 02:02:30 PM
- Admin 13577
- zuletzt aktiv vor 16 stunden
Hello Enomiplayer,
Please send us your casino username via private message if you would like us to get in touch with the casino on your behalf.
Hallo Enomiplayer,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, wenn Sie möchten, dass wir in Ihrem Namen mit dem Casino in Kontakt treten.
-
- Beantwortet von
- Enomiplayer
- um Oct 01, 22, 04:44:52 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Username is 24oxb7****
Benutzername ist 24oxb7****
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 03, 22, 01:44:26 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello Enomiplayer,
Thanks for your details. We will ping Casino Representative, and will back to you when we get some updates. Keep you posted.
Hallo Enomiplayer ,
Vielen Dank für Ihre Angaben. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und uns bei Ihnen melden, wenn wir Updates erhalten. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 03, 22, 02:33:05 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi april28wyco,
We still haven't received any updates from the Casino thus far. We will keep trying. Keep you posted.
Hallo april28wyco ,
Bisher haben wir noch keine Updates vom Casino erhalten. Wir werden es weiter versuchen. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- april28wyco
- um Oct 03, 22, 11:44:59 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Thank you. I'm sure they'll ignore you, like they are me.
Danke schön. Ich bin mir sicher, dass sie dich ignorieren werden, als ob sie mich wären.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 04, 22, 03:15:07 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi april28wyco,
Unfortunately they are so irresponsive thus far. If we don't get any response we need to mark this complaint as UNRESOLVED. If the Casino reach out to us we will re-open this case.
Hallo april28wyco ,
Leider reagieren sie bisher so wenig. Wenn wir keine Antwort erhalten, müssen wir diese Beschwerde als UNGELÖST markieren. Wenn sich das Casino an uns wendet, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 04, 22, 03:27:26 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi Enomiplayer,
Unfortunately they are so irresponsive thus far. If we don't get any response we need to mark this complaint as UNRESOLVED. If the Casino reach out to us we will re-open this case.
Hallo Enomiplayer ,
Leider reagieren sie bisher so wenig. Wenn wir keine Antwort erhalten, müssen wir diese Beschwerde als UNGELÖST markieren. Wenn sich das Casino an uns wendet, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.
-
- Beantwortet von
- Tamye Edwards
- um Oct 05, 22, 04:02:19 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 8 monate
I'm having a problem also with Sunrise Slots casino also.. For some unknown reason, they are not accepting my ID. It is not blurry, you can see all corners, and there is no glare. I wish I read your complaint before I deposited. Thanks Steve Good luck
Tamye Edwards
Ich habe auch ein Problem mit dem Sunrise Slots Casino. Aus irgendeinem unbekannten Grund wird mein Ausweis nicht akzeptiert. Es ist nicht verschwommen, man sieht alle Ecken und es gibt keine Blendung. Ich wünschte, ich hätte Ihre Beschwerde gelesen, bevor ich eingezahlt habe. Danke Steve. Viel Glück
Tamye Edwards
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 05, 22, 04:24:15 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi Tamye Edwards,
We would like to help, but as you can see we can not get in touch with the Casino and our hands are tied regarding this brand at the moment. When we get some feedback we will let you know.
You can make a complaint for this Casino HERE.
Hallo Tamye Edwards ,
Wir würden gerne helfen, aber wie Sie sehen, können wir nicht mit dem Casino in Kontakt treten und uns sind bezüglich dieser Marke im Moment die Hände gebunden. Wenn wir Rückmeldungen erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Eine Beschwerde für dieses Casino können Sie HIER einreichen.
-
- Beantwortet von
- Enomiplayer
- um Oct 10, 22, 01:28:59 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Update:
Still no payment, I call and chat and email them almost every day. No one is on the same page. Very frustrating.
Aktualisieren:
Immer noch keine Zahlung, ich rufe fast jeden Tag an, chatte und schicke ihnen E-Mails. Niemand ist auf derselben Seite. Sehr frustrierend.
-
- Beantwortet von
- Rmariapolto
- um Oct 11, 22, 03:51:12 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I have been going back and forth with Sunrise Casino about my withdrawal request that I had submitted back on 8/31/2022, they constantly keep bringing up that there was delays with BTC processor through their third party vendor. Yet they are able to take BTC deposits without any delays? I requested $496 withdrawal and they did not review request until 9/21/2022. They then approved withdrawal requested but adjusted the amount to $400 that very same day because they kept the $96 for bonus they had added to my deposit. So the $400 was approved to be paid out via bitcoin as of 9/21/2022 with of course 7-10 business day waiting period. As of 10/5/2022 which was 10th business day nothing going to my account they then asked me to setup backup withdrawal option for bank wire or check. Which I was going to do but then received another email stating that process was having delays as well. Made no sense, so why would I do that. The questions they wanted to answer in order to do bank wire were ridiculous, they even asked me for the date account was opened, everything except my blood type in order to initiate a transfer. Yeah that's not gonna happen. So I just kept BTC as my withdrawal method. I then noticed my BTC wallet address was different and contacted my bank which they confirmed it had changed when I received funds from another establishment. So I contacted Sunrise casino again to make sure they had updated wallet address because I didn't want them using that as reason to not process payment that was over due. But they promised updating my wallet address would not delay my payment any longer because it was already in transit. Since it was a approved withdrawal as of 9/21/2022 it would be very simple to contact their third party vendor and update my BTC address. It is now 10/11/2022 and have still not received my payment. Of course when I call in now they are blaming it on the BTC address update, when supposedly that wasn't going to be a problem, I am so frustrated, I know it's only $400 but I mean come on it's still my money and they got their $96 right away why can't they just be honest and stop giving me the run around
Ich habe mit Sunrise Casino wegen meines Auszahlungsantrags, den ich am 31.08.2022 eingereicht hatte, hin und her geredet. Sie weisen ständig darauf hin, dass es bei der BTC-Verarbeitung über ihren Drittanbieter zu Verzögerungen gekommen sei. Sind sie jedoch in der Lage, BTC-Einzahlungen ohne Verzögerungen entgegenzunehmen? Ich habe eine Auszahlung in Höhe von 496 $ beantragt und sie haben den Antrag erst am 21.09.2022 geprüft. Sie genehmigten dann die angeforderte Auszahlung, passten den Betrag jedoch noch am selben Tag auf 400 $ an, da sie den Bonus von 96 $, den sie meiner Einzahlung hinzugefügt hatten, behielten. Daher wurde die Auszahlung der 400 US-Dollar per Bitcoin ab dem 21.09.2022 genehmigt, natürlich mit einer Wartezeit von 7–10 Werktagen. Ab dem 05.10.2022, dem 10. Werktag, ging nichts mehr auf mein Konto. Dann wurde ich gebeten, eine Ersatzauszahlungsoption per Banküberweisung oder Scheck einzurichten. Was ich auch tun wollte, erhielt dann aber eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass es bei dem Prozess ebenfalls zu Verzögerungen kam. Hat keinen Sinn ergeben, also warum sollte ich das tun? Die Fragen, die sie beantworten wollten, um eine Banküberweisung durchzuführen, waren lächerlich, sie fragten mich sogar nach dem Datum der Kontoeröffnung, alles außer meiner Blutgruppe, um eine Überweisung zu veranlassen. Ja, das wird nicht passieren. Daher habe ich einfach BTC als Auszahlungsmethode beibehalten. Dann bemerkte ich, dass meine BTC-Wallet-Adresse anders war, und kontaktierte meine Bank, die bestätigte, dass sie sich geändert hatte, als ich Geld von einer anderen Einrichtung erhielt. Deshalb habe ich Sunrise Casino erneut kontaktiert, um sicherzustellen, dass sie über die aktualisierte Wallet-Adresse verfügen, da ich nicht wollte, dass sie dies als Grund dafür verwenden, eine überfällige Zahlung nicht zu bearbeiten. Aber sie versprachen, dass die Aktualisierung meiner Wallet-Adresse meine Zahlung nicht noch länger verzögern würde, da sie bereits unterwegs war. Da es sich um eine genehmigte Auszahlung am 21.09.2022 handelte, wäre es sehr einfach, den Drittanbieter zu kontaktieren und meine BTC-Adresse zu aktualisieren. Es ist jetzt der 11.10.2022 und ich habe meine Zahlung immer noch nicht erhalten. Wenn ich jetzt anrufe, geben sie natürlich der Aktualisierung der BTC-Adresse die Schuld, obwohl das angeblich kein Problem gewesen wäre. Ich bin so frustriert, ich weiß, dass es nur 400 $ sind, aber ich meine, es ist immer noch mein Geld und sie Ich habe sofort ihre 96 $ bekommen. Warum können sie nicht einfach ehrlich sein und aufhören, mich herumzujagen?
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 12, 22, 02:09:03 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello Rmariapolto,
Casino Sunrise Slots don't want to cooperate with us, they are ignoring our emails about the complaints. We didn't get any update from them thus far, and tried so many times to get in touch but unsuccessful unfortunately. We would like to help, but our hands are tied.
Hallo Rmariapolto ,
Casino Sunrise Slots möchte nicht mit uns zusammenarbeiten und ignoriert unsere E-Mails zu den Beschwerden. Wir haben bisher keine Updates von ihnen erhalten und haben so viele Male versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber leider ohne Erfolg. Wir würden gerne helfen, aber uns sind die Hände gebunden.
-
- Beantwortet von
- Rmariapolto
- um Oct 12, 22, 03:15:02 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Thank you for getting back to me, I guess I will just keep doing what I've been doing in hopes they will process my withdrawal eventually, thanks again for taking the time respond, enjoy the rest of your day.
Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Ich denke, ich werde einfach weitermachen, was ich getan habe, in der Hoffnung, dass meine Auszahlung irgendwann bearbeitet wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu antworten. Genießen Sie den Rest Ihres Tages.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 12, 22, 03:21:53 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi Rmariapolto,
You can make a complaint through this LINK , maybe it could help.
We hope that you will resolve this issue as soon as possible.Hallo Rmariapolto ,
Sie können über diesen LINK eine Beschwerde einreichen, vielleicht könnte es helfen.
Wir hoffen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen. -
- Beantwortet von
- Enomiplayer
- um Oct 12, 22, 01:26:29 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Received 1 out of the 3 payments today. Took from 9/9 to today 10/12 to receive it. Four and a half weeks from approval date.
Ich habe heute 1 von 3 Zahlungen erhalten. Es dauerte vom 9. September bis heute, dem 12. Oktober, bis ich es erhielt. Viereinhalb Wochen ab Genehmigungsdatum.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 13, 22, 03:10:38 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hi Enomiplayer,
Thank you for updating us. Hope that process will come to an end very soon. Keep us informing about the payment process.
Hallo Enomiplayer ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben. Ich hoffe, dass dieser Prozess bald zu einem Ende kommt. Halten Sie uns über den Zahlungsvorgang auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Chad Ryan
- um Oct 15, 22, 01:25:16 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Please help if you can! I've been waiting on a payout for $2480.00 since July 22 2022! I know I've seen you guys help out a lot of people who've had this problem and was hoping maybe a nudge from you would help Who knows. I've emailed, called , texted via support thru the website. I have numerous emails about the same as everyone else. "Slow processors" or "Delayed processor times" It's been so frustrating !! They continue to tell me my payout is in the "final stage" and is currently being sent to my bank and that was over a month ago! Im beginning to think I'm not getting paid!! I know this casino is not listed on your site but saw that you guys still assisted! ANYTHING would be greatly appreciated please and thank you! I'll send copies of emails as well to share!
Sorry for all the emails There are like 10 more like this
Casino is : SUNRISESLOTS Username is: Cman772sd Thanks again
Bitte helfen Sie, wenn Sie können! Ich warte seit dem 22. Juli 2022 auf eine Auszahlung von 2480,00 $! Ich weiß, ich habe gesehen, wie Sie vielen Leuten geholfen haben, die dieses Problem hatten, und ich habe gehofft, dass vielleicht ein kleiner Anstoß von Ihnen helfen würde. Wer weiß. Ich habe dem Support über die Website eine E-Mail, einen Anruf und eine SMS geschickt. Ich habe ungefähr die gleichen E-Mails wie alle anderen. „Langsame Prozessoren“ oder „Verzögerte Prozessorzeiten“ Es war so frustrierend!! Sie sagen mir weiterhin, dass sich meine Auszahlung in der „Endphase“ befindet und derzeit an meine Bank überwiesen wird, und das ist über einen Monat her! Ich fange an zu glauben, dass ich nicht bezahlt werde!! Ich weiß, dass dieses Casino nicht auf Ihrer Website aufgeführt ist, aber ich habe gesehen, dass Sie trotzdem geholfen haben! Wir würden uns über ALLES sehr freuen und Ihnen danken! Ich werde auch Kopien von E-Mails senden, um sie zu teilen!
Entschuldigung für all die E-Mails. Es gibt ungefähr 10 weitere solcher E-Mails
Casino ist: SUNRISESLOTS Benutzername ist: Cman772sd Nochmals vielen Dank
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- Beantwortet von
- Chad Ryan
- um Oct 15, 22, 01:36:51 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Sorry for the quick update but I've been on hold to talk with them now for almost two hours No one is answering just wait music
Tut mir leid für das kurze Update, aber ich bin jetzt seit fast zwei Stunden in der Warteschleife, um mit ihnen zu reden. Niemand antwortet, warte einfach Musik
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 16, 22, 01:56:45 AM
- Admin 13577
- zuletzt aktiv vor 16 stunden
Hello Chad Ryan,
Unfortunately, there is nothing we can do to help you. Casino Sunrise Slots don't want to cooperate with us. They are ignoring our emails about the complaints.
You can make a complaint through this LINK , maybe it could help.
We hope that you will resolve this issue as soon as possible.
We consider this case unresolved.
Hallo Chad Ryan,
Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen. Casino Sunrise Slots möchte nicht mit uns kooperieren. Sie ignorieren unsere E-Mails zu den Beschwerden.
Sie können über diesen LINK eine Beschwerde einreichen, vielleicht könnte es helfen.
Wir hoffen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen.
Wir betrachten diesen Fall als ungelöst.
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- Beantwortet von
- Chad Ryan
- um Oct 16, 22, 02:11:37 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Thanks so much anyway! I filled out the form and submitted. Hope this does give them a push in the right direction. I love this site btw! Really eased my mind about a lot in the on line gambling world ! Thanks again to all of you! Take care!!
Vielen Dank trotzdem! Ich habe das Formular ausgefüllt und abgeschickt. Ich hoffe, das gibt ihnen einen Anstoß in die richtige Richtung. Ich liebe diese Seite übrigens! Hat mich über vieles in der Welt des Online-Glücksspiels wirklich beruhigt! Nochmals vielen Dank an euch alle! Aufpassen!!
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- Beantwortet von
- Phonksloot@gmail.com
- um Oct 27, 22, 08:45:39 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
To whom it may concern,
My username on sunriseslots.com is "ii2g0******"and my email associated with the account is matthewlee******@gmail.com
I recently won and withdrew $644.42 on September 25th and they are still giving me the runaround and cant keep their story straight. I've contacted them every single day to stay informed on the transaction and everyday it's a new issue. First I was going to receive my withdrawal in bitcoin which I preferred but then some imaginary problem came about on their end so it's turned into an international wire transfer of which they still can't give me a SWIFT code for. It's been over a month and I have yet to see any movement towards actually sending me my funds. I would be the utmost grateful for any help received.
Thanks!
Wen es angeht,
Mein Benutzername auf Sunriseslots.com ist „ii2g0******“ und meine mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse lautet matthewlee******@gmail.com
Ich habe kürzlich am 25. September 644,42 $ gewonnen und abgehoben, und sie machen mir immer noch einen Strich durch die Rechnung und können ihre Geschichte nicht auf den Punkt bringen. Ich habe sie jeden Tag kontaktiert, um über die Transaktion auf dem Laufenden zu bleiben, und jeden Tag ist es ein neues Problem. Zuerst wollte ich meine Auszahlung in Bitcoin erhalten, was mir lieber war, aber dann kam es bei ihnen zu einem eingebildeten Problem, sodass daraus eine internationale Überweisung wurde, für die sie mir immer noch keinen SWIFT-Code geben konnten. Es ist über einen Monat her und ich habe noch keine Anzeichen dafür gesehen, dass ich mir mein Geld tatsächlich überweisen werde. Für jede erhaltene Hilfe wäre ich äußerst dankbar.
Danke!
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- Beantwortet von
- Phonksloot@gmail.com
- um Oct 27, 22, 11:17:10 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Wanted to add this screen shot showing the date of approval for my withdrawal. The $644.42 is the amount they're actually giving me, for some reason the other amounts were deducted from my withdrawal despite showing that they were also approved for withdrawal...
Ich wollte diesen Screenshot hinzufügen, der das Datum der Genehmigung meiner Auszahlung zeigt. Die 644,42 $ sind der Betrag, den sie mir tatsächlich geben. Aus irgendeinem Grund wurden die anderen Beträge von meiner Auszahlung abgezogen, obwohl nachgewiesen wurde, dass sie ebenfalls zur Auszahlung zugelassen waren ...
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 28, 22, 02:54:23 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello Phonksloot@gmail.com,
Please be advised that we don't have this Casino on our list, and we have tried to get in touch with them so many times but without any response, obviously they don't want to cooperate with complaints.
Unfortunately, we are forced to close any complaint that is connected with this brand.Hallo Phonksloot@gmail.com ,
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Liste haben und so oft versucht haben, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber ohne eine Antwort, offensichtlich wollen sie bei Beschwerden nicht kooperieren.
Leider sind wir gezwungen, alle Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Marke zu schließen. -
- Beantwortet von
- Kmarie222
- um Nov 03, 22, 10:50:15 AM
- Newbie 3
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I won $907 on Sunrise Slots on October 12th. The BTC withdrawal was approved October 14th. They've been telling me 7-10 days to be sent and 7-10 days for delivery. It's been 20 days now so I contacted them and they said "a few more weeks". Can you please help me?
Ich habe am 12. Oktober 907 $ bei Sunrise Slots gewonnen. Der BTC-Abzug wurde am 14. Oktober genehmigt. Sie haben mir eine Lieferzeit von 7–10 Tagen und eine Lieferzeit von 7–10 Tagen mitgeteilt. Es sind jetzt 20 Tage vergangen, also habe ich sie kontaktiert und sie sagten „noch ein paar Wochen“. Kannst du mir bitte helfen?
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- Beantwortet von
- Kmarie222
- um Nov 03, 22, 11:40:51 AM
- Newbie 3
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Great. They are messing around with me too. I guess we're just not going to get our winnings and what we paid for:(
Großartig. Sie machen sich auch mit mir herum. Ich schätze, wir werden unsere Gewinne und das, wofür wir bezahlt haben, einfach nicht bekommen :(
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- Beantwortet von
- I3e4ns
- um Nov 03, 22, 07:38:20 PM
- Newbie 14
- zuletzt aktiv vor 1 tag
I had some issue getting a withdrawal from them as well. It DID end up getting paid but it's took almost two months and countless emails and chats in live chat to get anywhere with them. I think my slowest pay out ever but they did eventually pay.
Ich hatte auch Probleme, eine Auszahlung von ihnen zu erhalten. Am Ende wurde es zwar bezahlt, aber es hat fast zwei Monate und unzählige E-Mails und Chats im Live-Chat gedauert, bis es irgendwohin kam. Ich glaube, meine Auszahlung war die langsamste, die ich je hatte, aber schließlich haben sie doch ausgezahlt.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 04, 22, 03:41:07 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello Kmarie222,
We would like to help but we are unable because we can not get any information from the casino, they are unresponsive at all thus far and obviously don't want to cooperate with complaints. You can try with this kind of complaint, maybe it could help. CLICK HERE and fill all the fields.
Hallo Kmarie222 ,
Wir würden gerne helfen, können dies aber nicht, da wir keine Informationen vom Casino erhalten können, sie bisher überhaupt nicht reagiert haben und offensichtlich bei Beschwerden nicht kooperieren wollen. Sie können es mit dieser Art von Beschwerde versuchen, vielleicht könnte es helfen. KLICKEN SIE HIER und füllen Sie alle Felder aus.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 04, 22, 04:03:29 AM
- Admin 13577
- zuletzt aktiv vor 16 stunden
Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players that have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.Sunrise Slots Casino wird aufgrund einer fortlaufenden Liste von Beschwerden von Spielern, die Zahlungen verzögert haben und/oder keine Zahlungen erhalten, auf die Warnliste von LCB gesetzt. Bitte halten Sie sich von dieser Casinoseite fern. Wir können Spielern bei Zahlungsproblemen nicht helfen, da sie sich weigern, mit unserem Beschwerdeteam zusammenzuarbeiten.1.1/ 5
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- Beantwortet von
- AlexHetrick546
- um Nov 21, 22, 12:55:23 PM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Sunrise Casino is a scam.
Hit 2500, they processed the withdrawal. Denied for missing info. Requested again, approved. Initial request was 9/18.
Now, they removed 135 from my withdrawal saying it was bonus, but they removed the bonus when I made the initial withdrawal. Then when they denied me they withdrew it again and put it back. Then my latest request that was approved, they removed it, then put it back once more. Marking it as 2 separate withdrawals now.
I have spoken to countless reps, and have screenshots and emails. They give me fake info about escalating, and everything is fine, and it's all going well. Both payments are in the next batch of payouts.
11/18 I get a payment of 119 dollars. I check the BTC address it came from the next day and it had 4k still sitting in it. I could have been paid. They refuse to pay out the larger deposits and postpone the others for some reason with false info about third party payment providers.
Tabella Group runs this casino and several others. Dreams Casino, Cool Cats, and various other clones. They all use the same slot provider and same dispute service. This is all the same people.
Sunrise Casino ist ein Betrug.
Bei 2500 wurde die Auszahlung bearbeitet. Abgelehnt wegen fehlender Informationen. Nochmals beantragt, genehmigt. Die erste Anfrage war am 18. September.
Nun haben sie 135 von meiner Auszahlung abgezogen, weil es ein Bonus war, aber sie haben den Bonus abgezogen, als ich die erste Auszahlung vorgenommen habe. Als sie mich dann ablehnten, zogen sie es wieder zurück und legten es zurück. Dann wurde meine letzte Anfrage genehmigt, sie wurde entfernt und dann wieder zurückgelegt. Markiere es jetzt als 2 separate Abhebungen.
Ich habe mit unzähligen Vertretern gesprochen und habe Screenshots und E-Mails. Sie geben mir falsche Informationen über die Eskalation, und alles ist in Ordnung und alles läuft gut. Beide Zahlungen befinden sich im nächsten Auszahlungsstapel.
18.11. Ich bekomme eine Zahlung von 119 Dollar. Ich überprüfe die BTC-Adresse, von der sie am nächsten Tag kam, und es waren noch 4K darin. Ich hätte bezahlt werden können. Sie weigern sich, die größeren Einzahlungen auszuzahlen und verschieben die anderen aus irgendeinem Grund mit falschen Informationen über Drittanbieter.
Die Tabella Group betreibt dieses und mehrere andere Casinos. Dreams Casino, Cool Cats und verschiedene andere Klone. Sie nutzen alle denselben Slot-Anbieter und denselben Streitbeilegungsdienst. Das sind alles die gleichen Leute.
0.4/ 5
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 22, 22, 02:29:22 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Hello AlexHetrick546,
Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.
We will mark this case as Unresolved.
Hallo AlexHetrick546 ,
Sunrise Slots Casino wird aufgrund einer fortlaufenden Liste von Beschwerden von Spielern auf die Warnliste von LCB gesetzt. In den Beschwerden wird darauf hingewiesen, dass Zahlungen verspätet sind und/oder Zahlungen nicht erhalten werden. Bitte halten Sie sich von dieser Casinoseite fern. Wir können Spielern bei Zahlungsproblemen nicht helfen, da sie sich weigern, mit unserem Beschwerdeteam zusammenzuarbeiten.
Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren.
1.1/ 5
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- Beantwortet von
- tywolcot
- um Nov 23, 22, 11:52:57 AM
- Sr. Newbie 18
- zuletzt aktiv vor 7 monate
Call the support and demand your money. Some of the casinos are scams, which is pretty sad. I've run into a lot of such, where all the documentation was submitted, and I still couldn't get my money transferred. That's why it is essential to find a reliable casino before transferring money for a withdrawal. I've got my top casinos due to my comprehensive experience in such entertainment. You could check my favorite Online Casino <link removed by moderator Berks> where I'm lucky pretty often. And be more careful trying new unknown casinos next time!
Rufen Sie den Support an und verlangen Sie Ihr Geld. Bei einigen Casinos handelt es sich um Betrug, was ziemlich traurig ist. Ich bin schon oft auf solche Fälle gestoßen, bei denen alle Unterlagen eingereicht wurden und ich mein Geld trotzdem nicht überweisen konnte. Deshalb ist es wichtig, ein zuverlässiges Casino zu finden, bevor Sie Geld für eine Auszahlung überweisen. Ich habe meine Top-Casinos aufgrund meiner umfassenden Erfahrung in dieser Unterhaltungsbranche ausgewählt. Sie könnten sich mein Lieblings-Online-Casino ansehen , wo ich ziemlich oft Glück habe. Seien Sie beim nächsten Mal vorsichtiger beim Ausprobieren neuer, unbekannter Casinos!
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- Beantwortet von
- KarenHeflin-Rowe595
- um Nov 23, 22, 02:22:54 PM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
On November 20, 022 , I requested a $500 withdrawal on my winnings with Sunrise Casino. They advertise "lightning fast payouts." After submitting my request and noticing, I hadn't received any type of email or message that they acknowledged my request, I started a chat with an agent. It was then he told me I had to send a copy of my license and a bill with my name and address on it. On the 22nd of November, via chat, it was approved, but they say it'll be 7-10 days before I can get my winnings. I feel as though, when everything is approved, my winnings should be disbursed immediately.
About a month ago, Limitless Casino stole 1500.00 from me. I feel like I'm living in Groundhog Day again. Sunrise Casino is doing the very exact thing Limitless Casino did to me. It's one excuse or reason after the other a to why my winnings are not being paid to me. Limitless ripped me off for a whopping 1500.00!!! Their excuse was that I had a playthrough balance which was NOT TRUE. I very specifically checked my account just before I made the withdrawal and my account was ZERO (0) playthrough balance. I argued this via chat with several representatives from Limitless Casino and finally squared that scenario up. Then they said that I played Progressive Slots and that's how IIwon the money, and those slots were off limits to play because I was playing under a
Am 20. November 2022 beantragte ich bei Sunrise Casino eine Auszahlung meiner Gewinne in Höhe von 500 $. Sie werben mit „blitzschnellen Auszahlungen“. Nachdem ich meine Anfrage eingereicht und festgestellt hatte, dass ich weder eine E-Mail noch eine Nachricht erhalten hatte, dass meine Anfrage bestätigt wurde, begann ich einen Chat mit einem Agenten. Dann sagte er mir, ich müsse eine Kopie meines Führerscheins und eine Rechnung mit meinem Namen und meiner Adresse schicken. Am 22. November wurde es per Chat genehmigt, aber es heißt, dass es 7-10 Tage dauern wird, bis ich meine Gewinne erhalten kann. Ich habe das Gefühl, dass meine Gewinne sofort ausgezahlt werden sollten, wenn alles genehmigt ist.
Vor etwa einem Monat hat mir Limitless Casino 1500,00 gestohlen. Ich habe das Gefühl, wieder im Murmeltier-Tag zu leben. Sunrise Casino macht genau das, was Limitless Casino bei mir gemacht hat. Es ist eine Ausrede oder ein Grund nach der anderen, warum mir meine Gewinne nicht ausgezahlt werden. Limitless hat mich für satte 1500,00 abgezockt!!! Ihre Entschuldigung war, dass ich ein Durchspielguthaben hatte, das NICHT WAHRE. Ich habe mein Konto genau überprüft, bevor ich die Auszahlung vorgenommen habe, und mein Konto hatte NULL (0) Durchspielguthaben. Ich habe dies per Chat mit mehreren Vertretern von Limitless Casino besprochen und schließlich das Szenario geklärt. Dann sagten sie, ich hätte Progressive Slots gespielt und dadurch das Geld gewonnen, und diese Slots seien tabu, weil ich unter einem Limit gespielt habe
4.2/ 5
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