GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Stonevegas – Kein Zahlungsproblem

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Eli Burley
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  • Eli Burley
    • Erstellt von
    • Eli Burley
    • um Aug 02, 25, 10:22:32 AM
    • Newbie 2
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    This casino allows for instant deposits and playthrough, but then delays withdrawals (possibly indefinitely). It's been 8 business days since I requested my earliest withdrawal and support staff have been unhelpful. They say they aim to process withdrawals in 3 business days.

    Streitsumme: 4300C$

    Casino: Stonevegas

    Fall Nr.: 3423

    Dieses Casino ermöglicht sofortige Einzahlungen und Durchspielen, verzögert dann aber Auszahlungen (möglicherweise auf unbestimmte Zeit). Es sind 8 Werktage vergangen, seit ich meine frühestmögliche Auszahlung beantragt habe, und die Support-Mitarbeiter waren nicht hilfreich. Sie geben an, Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten.

    Streitsumme: 4300C$

    Casino: Stonevegas

    Fall Nr.: 3423

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 04, 25, 08:48:01 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Eli Burley,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.

    We forwarded your complaint to the casino rep. Since a large amount is involved, it may take them a bit more time to complete their checks.

    As soon as we receive any update, we will let you know.

    Hallo Eli Burley ,

    Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

    Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Da es sich um einen hohen Betrag handelt, kann die Prüfung etwas länger dauern.

    Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie informieren.

  • Eli Burley
    • Beantwortet von
    • Eli Burley
    • um Aug 05, 25, 10:17:13 PM
    • Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thanks! Still no updates or changes from their end...

    Danke! Von ihrer Seite gibt es immer noch keine Updates oder Änderungen …

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 08, 25, 07:59:32 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Eli Burley,

    We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

    Any updates on your side?

    Keep you posted

    Hallo Eli Burley ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie prüfen jetzt Ihr Konto und werden sich bei uns melden, sobald sie herausfinden, was passiert ist.

    Gibt es Neuigkeiten von Ihrer Seite?

    Halten Sie auf dem Laufenden

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Aug 12, 25, 08:09:28 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Eli Burley,

    Could you please let us know whether you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Eli Burley ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Aug 15, 25, 08:46:31 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3423 due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 3423 aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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