GELÖST: Stackr Casino – Kein Zahlungsproblem

Okay, ich habe also mit Freispielen gewonnen und meine Auszahlung am 5. September vorgenommen. 9 Tage später, am 14. September, wurde mein Konto gesperrt, aber meine Auszahlung wurde aufgrund des kalifornischen Gesetzes zu Social Casinos, das noch von unserem Gouverneur verabschiedet werden muss, storniert. Ich respektiere ihre Entscheidung, ob meine Auszahlung nach dem 12. September erfolgen soll, als sie die Entscheidung getroffen haben, oder ob sie das Gesetz dem Gouverneur zur Sprache bringen. Was mich ärgerlich finde, ist, dass ich blockiert werde, wenn ich versuche, sie über soziale Medien zu kontaktieren, als wäre ich ein Krimineller oder so, aber ich möchte Sie daran erinnern, dass mein Konto weiterhin zugänglich ist, wenn ich ein VPN verwende. Also, um es zusammenzufassen: Ich fühle mich um meinen Gewinn betrogen, nur weil meine Auszahlung Tage vor der Verabschiedung des Gesetzes erfolgte (nicht erzwungen), obwohl der Support mir zu meinem Gewinn gratuliert hatte.

Streitsumme: 100$

Casino: Stackr casino

Fall Nr.: 3587

Hallo China26 ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht gelistet haben, aber wir werden versuchen, sie zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns per privater Nachricht Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung im Stackr Casino verwendet haben.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nicht sicher sind, ob wir unsererseits etwas tun können, da es bei diesem Problem um rechtliche Einschränkungen und aktuelle regulatorische Änderungen geht.

Gemäß den Gewinnspielregeln:

• Teilnahmeberechtigung: 4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung jedes Teilnehmers, festzustellen, ob seine Teilnahme am Gewinnspiel legal ist und allen Vorschriften des Staates entspricht, in dem der Teilnehmer seinen Wohnsitz hat.

• Einlösung: 5. Wenn Sie sich für die Einlösung gegen echtes Geld entscheiden, erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Verarbeitung der Zahlung über Ihren angegebenen Zahlungsmechanismus bis zu zehn (10) Tage dauern kann.

Wir werden dennoch versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob es bereit ist, Ihnen in Ihrem Fall Klarheit oder Hilfe zu bieten.

Hallo China26 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen und die zusätzlichen Informationen gesendet haben. Ihre Beschwerde wurde zusammen mit allen von Ihnen angegebenen Details und den Casino-Guthaben an das Casino weitergeleitet.

Sobald wir ein Update haben, werden wir Sie in diesem Thread informieren.

Hallo China26 ,

Das Casino teilte uns mit, dass Kalifornien kein zulässiger Staat mehr sei. Sie erwähnten, dass gegebenenfalls Rückerstattungen bearbeitet wurden, in Ihrem Fall jedoch keine Rückerstattung fällig war, da Sie nie einen Kauf getätigt haben.

Es tut uns leid, dass es so gekommen ist, aber leider können wir in diesem Fall nichts weiter tun. Fall Nr. 3186 wird von unserer Seite als GELÖST betrachtet.