Is there anyway you could help me with getting the funds processed as the first redemption went smooth but they have ignored almost all thousand of my emails and my redemption is just pending and I'm verified on spins America any assistance would be appreciated and I am willing to give you any information that's needed to move this process forward thanks
GESCHLOSSEN: Spins America – Austrittsproblem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
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Könnten Sie mir bitte bei der Auszahlung der Gelder behilflich sein? Die erste Auszahlung verlief reibungslos, aber meine tausenden E-Mails wurden ignoriert, und meine Auszahlung ist immer noch ausstehend. Ich bin bei Spins America verifiziert. Jede Hilfe wäre willkommen, und ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um den Prozess zu beschleunigen. Vielen Dank.
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I trusted Spins America because in the beginning they processed my payment immediately and seemed to answer my emails almost instantaneously well I spent over $300 got lucky mind you that my account is verified has a valid mugshot banking credentials and id and they sent me a email asking for a passport or federal government id I told them I don’t have a passport or federal government card that’s for people that travel abroad I gave them my banking statement and they declined my redemption I don’t mind getting it a federal id if it’s that necessary I wrote but my government id is accurate and valid and not expired they have never replied back to me and never processed my payment please help as everything I gave them is legit including my bank statement and testimony
Streitsumme: 1048.91$
Casino: America777 Casino
Fall Nr.: 4032
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularIch habe Spins America vertraut, weil sie meine Zahlung anfangs sofort bearbeiteten und meine E-Mails fast umgehend beantworteten. Ich habe über 300 Dollar ausgegeben und hatte Glück, dass mein Konto verifiziert ist und ich ein gültiges Foto, Bankdaten und einen gültigen Ausweis habe. Trotzdem schickten sie mir eine E-Mail, in der sie nach einem Reisepass oder einem Personalausweis fragten. Ich erklärte ihnen, dass ich weder einen Reisepass noch einen Personalausweis besitze – diese sind für Personen, die ins Ausland reisen. Ich schickte ihnen meinen Kontoauszug, aber sie lehnten meine Auszahlung ab. Ich hätte nichts dagegen, mir einen Personalausweis zu besorgen, wenn es unbedingt nötig wäre, schrieb ich. Mein Personalausweis ist jedoch korrekt, gültig und nicht abgelaufen. Sie haben mir nie geantwortet und meine Zahlung nie bearbeitet. Bitte helfen Sie mir, da alles, was ich ihnen gegeben habe, legitim ist, einschließlich meines Kontoauszugs und meiner polizeilichen Aussage.
Streitsumme: 1048.91$
Casino: America777 Casino
Fall Nr.: 4032
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 04, 26, 05:17:36 AM
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Moderator
4157
Danke von:
Hi Gamers Eye candy,
Thank you for reaching out to us again, and we are truly sorry that you are still experiencing issues with this casino and your withdrawal.
Please note that this brand is not listed on our website, and therefore, we do not have direct contact with them. Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding previous complaints. Each time we attempted to contact them, we did not get a reply.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. Please take a look at our full report HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
You can check the Social Casinos and Sweepstakes Casinos that are listed and verified on our website. These brands have established communication with us, which allows us to properly assist players if any issues arise.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Hallo Gamer, hier ein Augenschmaus !
Vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns gewendet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie weiterhin Probleme mit diesem Casino und Ihrer Auszahlung haben.
Bitte beachten Sie, dass diese Marke nicht auf unserer Website aufgeführt ist und wir daher keinen direkten Kontakt zu ihr haben. Leider haben wir bezüglich unserer früheren Beschwerden keine Antwort auf unsere Anfragen per E-Mail erhalten. Jedes Mal, wenn wir versucht haben, Kontakt aufzunehmen, haben wir keine Antwort erhalten.
Während die Mehrheit der Casinos kooperationsbereit ist und die Kommunikation in der Regel effizient und konstruktiv verläuft, gibt es Fälle, in denen bestimmte Casinos sich gegen eine Kooperation entscheiden oder trotz wiederholter Versuche nicht reagieren.
In dieser Situation tut es uns sehr leid, aber uns sind die Hände gebunden. Ohne jegliche Rückmeldung des Casinos können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Nach eigener Prüfung haben wir uns entschieden, diese Marke mit einer Warnung zu versehen, um unsere Mitglieder zu informieren und zu schützen. Den vollständigen Bericht finden Sie HIER .
Unser Rat bei der Auswahl einer Webseite lautet, stets sicherzustellen, dass die Plattform in Ihrem Land legal operiert und die Spielauswahl, die Nutzungsbedingungen und den allgemeinen Ruf im Vorfeld sorgfältig zu prüfen.
Sie können die auf unserer Website gelisteten und verifizierten Social Casinos und Gewinnspiel-Casinos einsehen. Diese Anbieter stehen in Kontakt mit uns, sodass wir Spielern bei Problemen schnell und kompetent helfen können.
Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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