Another complaint,
I played the welcome bonus from Spartan Slots and made the playthrough.
Sent docs for withdrawal and got a message that my account is verified for withdrawal.
The next day i got this email with title DECLINED PAYOUT:
-----------
Thank you for choosing Spartan Slots Casino as your online entertainment provider!
We hereby inform you that your payout request has been declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This consists of Management selecting a few random accounts with pending withdrawals, in order to review the paperwork that has been received from them, to make sure it is complete and legible, that the account information matches the paperwork and to review the account game sessions.
This is a random procedure and there is no pre-determined selection process, meaning that there is no way to anticipate beforehand which accounts will be reviewed.
Please bear in mind that this procedure may be repeated more than once a year and depends significantly on the security level set by our Risk and Security Department, the type of game played and if any suspicious pattern of play is detected.
Therefore, every customer who requests a payout will be subject to this process at some point or another, even if they have all the corresponding requirements for a payout in order. Once the verification process has been started, the funds are returned to your account and you are free to request a new payout at your own discretion.
Thank you for your comprehension on the matter. Feel free to read our Payout Guidelines under section #7 by accessing the following link: http://www.spartanslots.com/terms-and-conditions-of-spartan-slots .
For more information, please do not hesitate to contact us, we will gladly assist you.
---------------
so i asked the live chat and was told that it would take 7 business days then afterward everything is okay.
well.. i dont know what is the problem now, first they sent an email saying that my account is verified and then now i have to wait 7 business days followed by another 72hrs pending period and also another 4-12 business days for my winning to get into my skrill account...*Faint*
BEHOBEN – Spartan Slots versuchen, den Auszahlungsprozess zu verlangsamen
- 3,482
- Aufrufe
- 14
- Antworten
- Erstellt von
- anfransen
-
Hero Member
771
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- anfransen
- um Apr 22, 15, 01:18:54 PM
-
Hero Member
771
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Noch eine Beschwerde,
Ich habe den Willkommensbonus von Spartan Slots gespielt und durchgespielt.
Ich habe Dokumente zur Auszahlung gesendet und eine Nachricht erhalten, dass mein Konto für die Auszahlung bestätigt ist.
Am nächsten Tag erhielt ich diese E-Mail mit dem Titel AUSZAHLUNG ABGELEHNT:
-----------
Vielen Dank, dass Sie sich für Spartan Slots Casino als Ihren Online-Unterhaltungsanbieter entschieden haben!
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, da Ihr Konto zufällig für einen Verifizierungsprozess ausgewählt wurde.
Dies besteht darin, dass das Management einige zufällige Konten mit ausstehenden Abhebungen auswählt, um die von ihnen erhaltenen Unterlagen zu überprüfen, sicherzustellen, dass sie vollständig und lesbar sind, dass die Kontoinformationen mit den Unterlagen übereinstimmen, und um die Spielsitzungen des Kontos zu überprüfen.
Dabei handelt es sich um ein Zufallsverfahren und es gibt kein vorab festgelegtes Auswahlverfahren, d. h. es besteht keine Möglichkeit, im Voraus vorherzusagen, welche Konten überprüft werden.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang mehr als einmal im Jahr wiederholt werden kann und stark von der von unserer Risiko- und Sicherheitsabteilung festgelegten Sicherheitsstufe, der Art des gespielten Spiels und der Feststellung verdächtiger Spielmuster abhängt.
Daher unterliegt jeder Kunde, der eine Auszahlung beantragt, irgendwann diesem Prozess, auch wenn er alle entsprechenden Voraussetzungen für eine Auszahlung erfüllt hat. Sobald der Verifizierungsprozess gestartet wurde, wird das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können nach eigenem Ermessen eine neue Auszahlung beantragen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Lesen Sie gerne unsere Auszahlungsrichtlinien in Abschnitt 7, indem Sie auf den folgenden Link zugreifen: http://www.spartanslots.com/terms-and-conditions-of-spartan-slots.
Für weitere Informationen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
---------------
Also habe ich im Live-Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass es 7 Werktage dauern würde, dann sei alles in Ordnung.
Nun ja, ich weiß jetzt nicht, was das Problem ist. Zuerst haben sie eine E-Mail geschickt, in der stand, dass mein Konto verifiziert ist, und dann muss ich jetzt 7 Werktage warten, gefolgt von einer weiteren Wartezeit von 72 Stunden und weiteren 4 bis 12 Werktagen auf meinen Gewinn um auf mein Skrill-Konto zu gelangen...*Ohnmacht*3/ 5
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Apr 23, 15, 06:55:36 AM
-
Hero Member
771
thank you
I have sent a PM to the rep,
hopefully he can reply to this thread.Danke
Ich habe dem Vertreter eine PN geschickt,
hoffentlich kann er auf diesen Thread antworten. -
- Beantwortet von
- edi.tanasescu
- um Apr 23, 15, 07:58:00 AM
-
Sr. Member
417
Good luck anfransen,I hope you will solve this issue.I noticed this casino is using the same tactis as onbling,loco panda,grand parker and classy coin casino. Randomly chosen for a Verification Process?.Come on...
Viel Glück, Anfransen, ich hoffe, Sie werden dieses Problem lösen. Mir ist aufgefallen, dass dieses Casino die gleichen Taktiken anwendet wie Onbling, Loco Panda, Grand Parker und Classy Coin Casino. Zufällig für einen Verifizierungsprozess ausgewählt? Komm schon...
Bewertet:0.5/ 5
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Apr 23, 15, 08:42:47 AM
-
Casino Rep
204
Hi anfransen
Thanks for your message. Please can I get your username on Spartan Slots so we can look into this
SlotoHallo Anfransen
Danke für deine Nachricht. Könnte ich bitte Ihren Benutzernamen bei Spartan Slots bekommen, damit wir das untersuchen können?
Sloto3/ 5
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Apr 23, 15, 10:23:07 AM
-
Hero Member
771
my id is anwij87
feel free to check my account.
I have sent my docs for withdrawal and i got an email that my account is verified for withdrawal before getting the email that my withdrawal was declined due to random verification.
please help..
thank you.
@Edi Tanasescu: thank u but luckily this casino has a rep in this forum and seem pretty reliable:)Meine ID ist anwij87
Schauen Sie gerne in meinem Konto nach.
Ich habe meine Dokumente zur Auszahlung gesendet und eine E-Mail erhalten, dass mein Konto für eine Auszahlung bestätigt wurde, bevor ich die E-Mail erhielt, dass meine Auszahlung aufgrund einer zufälligen Überprüfung abgelehnt wurde.
Bitte helfen Sie..
Danke.
@Edi Tanasescu: Danke Aber zum Glück hat dieses Casino einen Vertreter in diesem Forum und scheint ziemlich zuverlässig zu sein:) -
- Beantwortet von
- sloto
- um Apr 23, 15, 11:07:50 AM
-
Casino Rep
204
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thanks, we will investigate and come back to you
SlotoVielen Dank, wir werden den Fall untersuchen und uns bei Ihnen melden
Sloto -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Apr 24, 15, 06:00:46 AM
-
Hero Member
771
Okay sure, thank you so much
hopefully i can get my withdrawal soon.
as soon as i get my withdrawal i will post it here.Okay, klar, vielen Dank
Hoffentlich kann ich meine Auszahlung bald erhalten.
Sobald ich meine Auszahlung erhalten habe, werde ich sie hier veröffentlichen. -
Gesperrt
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Apr 24, 15, 07:00:18 AM
-
Super Hero
1360
Good luck anfransen,I hope you will solve this issue.I noticed this casino is using the same tactis as onbling,loco panda,grand parker and classy coin casino. Randomly chosen for a Verification Process?.Come on...
I won't go as far as comparing them to obling. But sloto group does have a history of slow pay at times. Then there's time where they DO seems to get their act together...
Viel Glück, Anfransen, ich hoffe, Sie werden dieses Problem lösen. Mir ist aufgefallen, dass dieses Casino die gleichen Taktiken anwendet wie Onbling, Loco Panda, Grand Parker und Classy Coin Casino. Zufällig für einen Verifizierungsprozess ausgewählt? Komm schon...
Ich werde nicht so weit gehen, sie mit Obling zu vergleichen. Aber die Sloto-Gruppe hat in der Vergangenheit mitunter eine langsame Auszahlung. Dann gibt es eine Zeit, in der sie sich scheinbar zusammenreißen ...1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Apr 24, 15, 10:47:22 AM
-
Superstar Member
6651
I am sure everything will work out. Ms. Sloto s pretty good about helping getting things resolved. Good luck
.Ich bin mir sicher, dass alles klappen wird. Frau Sloto ist ziemlich gut darin, bei der Lösung von Problemen zu helfen. Viel Glück
. -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Apr 29, 15, 10:44:50 AM
-
Hero Member
771
any news sloto?
cos it has been days since i reported this problem...Gibt es Neuigkeiten?
Weil es Tage her ist, seit ich dieses Problem gemeldet habe ... -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Apr 29, 15, 12:25:27 PM
-
Hero Member
771
money received: thank u issue resolved/
Geld erhalten: Vielen Dank, Problem gelöst/
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Apr 29, 15, 12:29:31 PM
-
Casino Rep
204
Thanks for confirming, I was awaiting an update today
Glad its been approved
SlotoVielen Dank für die Bestätigung. Ich habe heute auf ein Update gewartet
Ich bin froh, dass es genehmigt wurde
Sloto -
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um May 08, 15, 09:29:40 PM
-
Sr. Member
399
Glad everything worked out!! I was thinking about trying this casino because I have been getting e-mails from them for quite some time. Just never researched them. But now that I know they are part of the Sloto group I just might give it a try.
Again, glad everything worked out for you!! Enjoy your winnings.
LHFreut mich, dass alles geklappt hat!! Ich habe darüber nachgedacht, dieses Casino auszuprobieren, weil ich schon seit einiger Zeit E-Mails von ihnen bekomme. Ich habe sie nur nie recherchiert. Aber jetzt, da ich weiß, dass sie zur Sloto-Gruppe gehören, probiere ich es vielleicht mal aus.
Nochmals, ich freue mich, dass bei dir alles geklappt hat!! Genießen Sie Ihre Gewinne.
LH
Feedback der Mitglieder
Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB
Die meistegelesenen Beiträge im Forum
Orbit Spins Spielbank Für die Registrierung im Casino gibt es 20 USD Gratis-Chip (Code: ORBIT20), aber mit dem Bonuscode WELCOME50 können Sie 50 USD Gratis-Chip erhalten - Nur für neue Spieler -...
Orbit Spins Casino Keine Einzahlung
Dieses Mal haben wir etwas Neues für Sie vorbereitet – wir bitten Sie, sich Mühe zu geben! Sie müssen das Video selbst finden und einen Kommentar hinterlassen. Wir werden hier Sätze und ein...
BEENDET: $250 Echtgeld-Wettbewerb im Februar 2025: Slots mit dem höchsten RTP!
vor einem Monat
Hallo LCB-Community! 👋 Ich bin Nick, der Casino-Manager bei BitSpin365 , und ich freue mich, hier bei Ihnen allen zu sein. Bei BitSpin365 konzentrieren wir uns darauf, Spielern überall ein...
BitSpin365 - Support- und Beschwerde-Thread
