NOT RESOLVED!! I am having the EXACT same issues as the OP stated. My email is jonathanw*******@me.com. I logged in with Inclave so I don’t know my username but my email should suffice.
BEHOBEN: SlotsGarden-Beschwerde
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erstellt vor vor 2 jahre durch
Berks
- Erstellt von
- Walworthless
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- Erstellt von
- Walworthless
- um Oct 19, 22, 05:38:18 PM
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 20, 22, 04:25:14 AM
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Mighty Member
4535
Hi Walworthless,
Thanks for sharing your email with us. We will try to reach out to Casino Representative in order to resolve your issue. Please keep posted.
Hallo Walworthless ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre E-Mail mit uns geteilt haben. Wir werden versuchen, den Casino-Vertreter zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen. Bitte bleiben Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Oct 21, 22, 08:58:36 AM
-
Casino Rep
260
Greetings all,
I reviewed the situation and unfortunately Walworthless the terms and conditions of the casino (as well as the rules of the chips themselves) do not allow consecutive no-deposit bonuses, there must be a cash deposit in the middle:
"4. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus."
The resulting win here was from the 5th consecutive no deposit chip with no cash deposits in the history of the account, unfortunately the funds in question are not eligible for withdrawal.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Grüße alle,
Ich habe die Situation überprüft und leider erlauben die Geschäftsbedingungen des Walworthless-Casinos (sowie die Regeln der Chips selbst) keine aufeinanderfolgenden Boni ohne Einzahlung, dazwischen muss eine Bareinzahlung erfolgen:
„4. Spieler können nicht mehrere Gratisboni hintereinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen anschließend ein weiterer angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung getätigt worden sein, damit Sie zur Auszahlung des zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt sind Bonus."
Der daraus resultierende Gewinn ergab sich aus dem fünften No-Deposit-Chip in Folge ohne Bargeldeinzahlungen in der Geschichte des Kontos. Leider können die betreffenden Gelder nicht abgehoben werden.
Die unterstützende Dokumentation wurde zur Prüfung an das LCB-Team weitergeleitet.
Beste Wünsche,
Nick und Slots Garden
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 26, 22, 05:04:29 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Walworthless,
Casino Rep clarified this case, so we will mark it as RESOLVED.
Hallo Walworthless ,
Casino Rep hat diesen Fall geklärt, daher markieren wir ihn als GELÖST.
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