Been having an issue getting my account verified through slotsgarden. The time frame is 72 hours and its going on two weeks. Sent several emails to no avail and their live chat does not work. Telephone number does not work. Kind of mad that I sent sensitive info over for them to just ignore me. Not sure if this casino is still functional.
BEHOBEN: Burgwache
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Berks
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- Fiskrob
- um Jan 17, 23, 10:53:14 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich hatte ein Problem mit der Verifizierung meines Kontos über Slotsgarden. Der Zeitrahmen beträgt 72 Stunden und dauert zwei Wochen. Habe mehrere E-Mails verschickt, ohne Erfolg, und der Live-Chat funktioniert nicht. Telefonnummer funktioniert nicht. Irgendwie sauer, dass ich ihnen vertrauliche Informationen geschickt habe, damit sie mich einfach ignorieren. Ich bin mir nicht sicher, ob dieses Casino noch funktionsfähig ist.
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Danke von:
Hello Fiskrob,
Please be advised that we don't have that casino listed at LCB, but we're going to try to help you anyway. Please send out your username at the casino via private message and we'll try to get in contact with a casino representative to inquire on your behalf.
Hallo Fiskrob ,
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht bei LCB gelistet haben, aber wir werden trotzdem versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte senden Sie Ihren Benutzernamen per Privatnachricht an das Casino und wir werden versuchen, mit einem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten, um in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen.
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Jan 20, 23, 05:16:14 AM
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Casino Rep
337
Greetings all,
Sorry you're having issues Fiskrob, I located your submitted documents and the ID images submitted were cropped on the edges so we are unable to scan them for verification. Also the proof address document submitted, is folded, cropped, and dates back to March of last year. The proof of address needs to show the complete document and can be no older than 60 days for verification purposes. If you re-submit and let me know here I'll make sure they are reviewed as quickly as possible.
I also noticed that there is more than one account at your address, phone number, and using the same IP who also enjoys cashing our free chips and playing. Unfortunately the terms and conditions of the casino only allow one account per player/household and one free chip between cash deposits. I can assist with account verification but I'm afraid that any requested withdrawal would be denied on those grounds. What I can do if you request is assist with account verification and shut down the secondary account, this way your account would be valid should you choose to deposit an play.
Supporting evidence has been forwarded to the lcb.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Grüße alle,
Tut mir leid, dass Sie Probleme haben, Fiskrob . Ich habe Ihre eingereichten Dokumente gefunden und die übermittelten Ausweisbilder waren an den Rändern abgeschnitten, sodass wir sie nicht zur Überprüfung scannen können. Auch das eingereichte Adressnachweisdokument ist gefaltet und beschnitten und stammt aus dem März letzten Jahres. Der Adressnachweis muss das vollständige Dokument enthalten und darf zur Überprüfung nicht älter als 60 Tage sein. Wenn Sie es erneut einreichen und es mir hier mitteilen, sorge ich dafür, dass es so schnell wie möglich überprüft wird.
Mir ist auch aufgefallen, dass es mehr als ein Konto unter Ihrer Adresse, Telefonnummer und mit derselben IP gibt, das auch gerne unsere Gratis-Chips einlöst und spielt. Leider erlauben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos nur ein Konto pro Spieler/Haushalt und einen kostenlosen Chip zwischen Bargeldeinzahlungen. Ich kann bei der Kontoverifizierung behilflich sein, befürchte jedoch, dass eine beantragte Auszahlung aus diesen Gründen abgelehnt wird. Auf Wunsch kann ich Ihnen bei der Kontoverifizierung behilflich sein und das Zweitkonto schließen. Auf diese Weise bleibt Ihr Konto gültig, wenn Sie sich für eine Einzahlung entscheiden.
Unterstützende Beweise wurden zur Prüfung an das lcb.org-Team weitergeleitet.
Beste Wünsche,
Nick und Slots Garden
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- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 02, 23, 07:17:30 AM
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