Casino username: sepperson
This was on 2/22.22. The first time I chatted in was a little over 2 hours. I deposited $20 in BTC. The promotion I wanted didn't detail a minimum deposit in it's description and there was NOTHING in the T&C's about a minimum except to say that each promotion had it's own minimum so I assumed $20 was a safe bet since it's the BTC minimum. When my deposit finally showed up I wasn't able to add my promo. The rep I had on chat said the minimum for that promo was $30. I asked where I could see that info because I had, I assumed, overlooked it and was very adamant that that I had no problem paying the additional money. The next hour and 45 minutes was spent going back and forth. She couldn't tell me where to find the bonus deposit info and sent me a link to the main casino page no less than 6 times telling me to read the T&C's. When I asked her what page of the T&C's it was on she couldn't tell me. Throughout this time I told her repeatedly I would deposit another $10 if she could guarantee me I'd get the promotion. The chat ended with her telling me if I deposited another $20 (yes $20) I would get my promotion. I deposited, waited until it was showing, and chatted back. I got passed from rep to rep with no explanation. Somehow I ended up with the first rep again and she ended the chat on me. I never got any kind of promotion. I left my balance as is and played nothing for 24 hours just in case. Then I said F it and played it. I couldn't spend that long on a chat again just to get screwed over and hung up on.
Casino-Benutzername: sepperson
Das war am 22.02.22. Das erste Mal, als ich mich unterhielt, dauerte etwas mehr als 2 Stunden. Ich habe 20 $ in BTC eingezahlt. Bei der Aktion, die ich wollte, wurde in der Beschreibung keine Mindesteinzahlung angegeben, und in den AGB stand NICHTS über einen Mindesteinzahlungsbetrag, außer dass es für jede Aktion einen eigenen Mindesteinzahlungsbetrag gab. Daher ging ich davon aus, dass 20 $ eine sichere Wette seien, da es sich um den BTC-Mindestbetrag handelt. Als meine Einzahlung endlich angezeigt wurde, konnte ich mein Angebot nicht hinzufügen. Der Vertreter, den ich im Chat hatte, sagte, der Mindestbetrag für diese Aktion sei 30 $. Ich fragte, wo ich diese Informationen sehen könne, weil ich sie vermutlich übersehen hatte und fest davon überzeugt war, dass ich kein Problem damit hätte, das zusätzliche Geld zu bezahlen. Die nächsten Stunden und 45 Minuten verbrachten wir damit, hin und her zu gehen. Sie konnte mir nicht sagen, wo ich die Bonuseinzahlungsinformationen finden konnte, und schickte mir nicht weniger als sechs Mal einen Link zur Hauptseite des Casinos, in dem sie mich aufforderte, die AGB zu lesen. Als ich sie fragte, auf welcher Seite der AGB es sei, konnte sie es mir nicht sagen. Während dieser Zeit sagte ich ihr wiederholt, dass ich weitere 10 $ einzahlen würde, wenn sie mir garantieren könnte, dass ich die Beförderung erhalte. Der Chat endete damit, dass sie mir sagte, wenn ich weitere 20 $ (ja, 20 $) einzahlen würde, würde ich befördert werden. Ich zahlte ein, wartete, bis es angezeigt wurde, und chattete zurück. Ich wurde ohne Erklärung von Vertreter zu Vertreter weitergereicht. Irgendwie landete ich wieder bei der ersten Vertreterin und sie beendete den Chat mit mir. Ich habe nie irgendeine Beförderung bekommen. Ich habe mein Guthaben unverändert gelassen und für alle Fälle 24 Stunden lang nichts gespielt. Dann sagte ich F it und spielte es. Ich könnte nicht noch einmal so lange mit einem Gespräch verbringen, nur um dann verarscht zu werden und aufzulegen.
Übersetzung 
