GESCHLOSSEN: [aufgrund von Inaktivität des Einreichers]: Slots Gardens - Auszahlung storniert

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch njanjam
fredward6217
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello,

     

    I made a withdrawal a couple days ago and this morning it was denied and took by a manager.Can i get any help with this? I made two deposits and barely any free play or coins . I can send photos and more info in messages.

     

    Thanks

    Hallo,

    Ich habe vor ein paar Tagen eine Auszahlung beantragt, die heute Morgen abgelehnt und von einem Manager einbehalten wurde. Kann mir jemand dabei helfen? Ich habe zwei Einzahlungen getätigt und kaum Freispiele oder Münzen erhalten. Ich kann Fotos und weitere Informationen per Nachricht senden.

    Danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi fredward6217,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear that you are facing this issue.

    Please note that we do not currently have this brand listed on our website. However, the casino is willing to communicate with us and assist our members, so we will be able to try to assist you with your case.

    First of all, please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino representative.

    Also, please provide us with some more details regarding your case:

    • Is this your first withdrawal?
    • Is your account verified?
    • Did you use any bonus? If so, which one?
    • Which withdrawal method did you request?
    • Which country are you accessing the casino from?
     

    Please also send us all relevant screenshots and communication regarding your case via private message so we can review everything and forward the relevant information to the casino representative.

    Hallo fredward6217 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

    Bitte beachten Sie, dass diese Marke derzeit nicht auf unserer Website gelistet ist. Das Casino ist jedoch bereit, mit uns zu kommunizieren und unsere Mitglieder zu unterstützen, sodass wir versuchen können, Ihnen in Ihrem Fall weiterzuhelfen.

    Bitte senden Sie uns zunächst Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir ihn an den Casino-Mitarbeiter weiterleiten können.

    Bitte geben Sie uns außerdem weitere Details zu Ihrem Fall:

    • Ist dies Ihre erste Auszahlung?
    • Ist Ihr Konto verifiziert?
    • Haben Sie einen Bonus genutzt? Wenn ja, welchen?
    • Welche Auszahlungsmethode haben Sie gewählt?
    • Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?

    Bitte senden Sie uns außerdem alle relevanten Screenshots und die gesamte Kommunikation bezüglich Ihres Falls per privater Nachricht , damit wir alles prüfen und die relevanten Informationen an den Casino-Vertreter weiterleiten können.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi fredward6217,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message  and provide us with more details regarding your case so we can assist you further.

    Hallo fredward6217 ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?

    Falls ja, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und geben Sie uns weitere Details zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi fredward6217,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark the case as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case. 

    Hallo fredward6217 ,

    Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir den Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte die angeforderten Informationen per privater Nachricht , und wir werden den Fall wieder öffnen.

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