BEHOBEN: Slots Garden zahlt nicht aus

Am 30. Dezember (es war spät/grenzwertig am 31. Dezember) habe ich eine Einzahlung bei Slots Garden getätigt. Ich habe das Geld erhalten und sofort einen Bonus von rund 3.000,00 $ erhalten. Ich spielte weiter, bis ich alle Durchspielbedingungen der besagten Einzahlung erfüllt hatte. Ich kontaktierte den Support und mir wurde versichert, dass ich jeden gewünschten Betrag abheben könne. Ich habe mich für eine Auszahlung von 2500,00 $ entschieden, da dies das Limit für Bitcoin-Abhebungen war, das auf der Seite „Regeln und Einschränkungen“ aufgeführt ist.

Ich habe die Regeln sorgfältig gelesen und meine Identität überprüft, alle erforderlichen Dokumente hochgeladen und meine Karte überprüft, mit der ich eingezahlt habe, bevor ich die Auszahlung beantragt habe.

Auszahlung beantragt am 31. Dezember

Auszahlung vom Manager am 1. Januar genehmigt (Für 2.450 $ ... was meiner Meinung nach aufgrund einer möglichen Transaktionsgebühr 50 $ weniger sein könnte?)

Ich habe die aufgeführten 10 Werktage auf die Durchführung dieser Transaktion gewartet, nachdem die Auszahlung genehmigt wurde. Ich habe dann den Support kontaktiert und nachgefragt, wann ich mit der Zahlung rechnen kann. Dann wurde mir gesagt, dass sie nicht glaubten, dass sie meine erste Einzahlung erhalten hätten, und baten mich, als Beweis einen Screenshot meiner Banking-App zu senden.

Ich habe den angeforderten Screenshot am 15. Januar an die angegebene E-Mail-Adresse payment@casinosupportcenters.com gesendet.

Ich habe den Status alle 2-4 Werktage überprüft und mir wurde immer mitgeteilt, dass sie noch keine Rückmeldung von der Zahlungsabteilung erhalten haben. Als ich heute, am 29.01.2024, den Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Screenshot ungültig sei und sie den tatsächlichen Kontoauszug benötigen. Ich habe die Abrechnung mit hervorgehobener Transaktion zusammen mit meinem Benutzernamen, meinem richtigen Namen und dem Namen des Casinos noch einmal gesendet (29.01.2024). Als ich den Support fragte, wie lange ich noch auf eine Lösung warten müsse, wurde mir gesagt: „Das ist eine gute Frage.“

Ich habe alle Unterlagen, Chat-Mitschriften vom Support und alles, was ich zur Untermauerung all meiner Aussagen benötigen könnte.

Es ist fast ein Monat her, seit das alles angefangen hat. Ich würde dieses Problem gerne früher als später lösen, da es zunehmend frustrierend wird!!!

Kann mir bitte jemand helfen!?!?

Casino - Slots Garden

Benutzername – 1e3l****

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, teilen Sie mir dies bitte mit. Ich stelle Ihnen diese gerne zur Verfügung.

Hallo ELCHINGON223 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt haben und es sich um eine Schwesterseite von Planet 7, Captain Jack, Silver Oak, Slot Madness und Royal Ace Casino handelt.

Es wird empfohlen, bei der Entscheidung, hier zu spielen, äußerste Vorsicht walten zu lassen. Slots Garden und seine Schwestercasinos sind für extrem langsame Zahlungen und schlechten Kundensupport bekannt. Sie neigen dazu, die Spieler zu bezahlen; Zahlungen erfolgen jedoch in der Regel nach einem Monat oder länger.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben.

Wir werden versuchen, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren, um Nachforschungen zu Ihrem Fall anzustellen.

Auf dem Laufenden halten.

Grüße alle,

Ich hatte die Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und es scheint, dass unsere externen Zahlungsanbieter nicht in der Lage waren, die Bareinzahlung einzuziehen, und die Auszahlung daher abgelehnt wurde. Zur Vereinfachung unserer Spieler schreiben wir Spielereinzahlungen sofort gut, es liegt jedoch an der dritten Partei, diese Einzahlungen physisch einzuziehen, und wir wissen nicht sofort, ob die Einzahlung abgeschlossen ist oder nicht. Wenn die Anzahlung nicht eingelöst werden kann, können wir den Gewinn leider nicht als gültig betrachten. Wenn Sie Kontoauszüge haben, die das Gegenteil beweisen, ELCHINGON223 , senden Sie diese bitte zur Überprüfung an das LCB-Team. Ich bin mir sicher, dass sie diese gerne mit mir teilen werden. Das Datum der Einzahlung war der 30. Dezember 2023 in Höhe von 50 $ .

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Hallo ELCHINGON223 ,

Bitte folgen Sie der Antwort des Casino-Vertreters und teilen Sie uns die benötigten Informationen gerne per Privatnachricht mit.

Bisher werden wir diese Beschwerde als „Gelöst“ markieren und sie bei Bedarf erneut öffnen, da wir Beweise für die Antwort des Casinos erhalten haben.

Danke schön.

Es ist lächerlich, dass sie einen durch die Luft springen lassen, nachdem man alle ihre Regeln befolgt und sogar die Auszahlung genehmigt bekommen hat. Ich hoffe, dass sie es so schnell wie möglich für Sie regeln. Halten Sie diese Dokumente griffbereit, Sie könnten sie brauchen. Ich drücke die Daumen für eine schnelle Lösung!

Hier ist mein Kontoauszug. Ich habe am 30. Dezember so spät eingezahlt, dass die Überweisung erst am 31. Dezember über meine Bank erfolgt. Es ist auch unter einem sehr verdächtigen Namen aufgeführt. Als ich den Support befragte, sagten sie mir, dass sie eine Vielzahl von Zahlungsabwicklern verwenden und jedes Mal etwas anderes angezeigt wird. Es ist für die Bequemlichkeit aller hervorgehoben. Danke

Hallo ELCHINGON223 ,

Das Casino hat den Transaktionsverlauf und die Beschreibungsdetails bereitgestellt, aber keine der Transaktionen stimmt mit der betreffenden Einzahlung überein.

Bitte folgen Sie der Antwort des Casino-Vertreters hier .

Reicht mein obiges Bild nicht aus? Als Kunde habe ich keinen Einfluss darauf, wann die Zahlungsabwickler von Drittanbietern tatsächlich das Geld von meinem Konto abbuchen.

Ich habe eingezahlt, das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, ich habe gespielt, ich habe gewonnen, und jetzt bekomme ich einen Misserfolg.

Ich weiß, ich hätte nicht gewinnen sollen ... aber ich habe es geschafft. Bezahlen Sie mich jetzt mit der gleichen Vergütung, die ich Ihnen gezahlt habe. Warum ist das so schwierig?

Grüße ELCHINGON223 ,

Es geht nicht so sehr um das Datum oder den Betrag, da die Deskriptoren nicht mit denen unserer Drittanbieter oder dem Deskriptor-Tag in der Einzahlungshistorie übereinstimmen. Ich habe die Dokumentation sorgfältig mit dem LCB-Team überprüft und ihnen die zugehörigen physischen Nachweise zur Verfügung gestellt. Ich befürchte, dass die Anzahlung aus irgendeinem Grund von Ihrer Bank abgelehnt wurde, sodass wir die Anzahlung nicht einziehen konnten.

Ich hoffe, das klärt die Dinge.

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Es ist so traurig, dass sie dich (und jeden) so leicht bestehlen können und ihnen nichts passiert.

Und Nickhelp sollte nicht einmal hier sein, um diese Aktionen zu verteidigen.

Wie ist das fair oder richtig? Das Geld wurde 24 Stunden nach meiner Einzahlung von meinem Konto abgebucht. Es war ein zwielichtiger Name, an den es ging... und ich habe nirgendwo anders Geld geschickt.

Ich gewinne und du sagst mir, ich soll Steine treten. Das solltest du richtig machen!!!

Hallo ELCHINGON223 ,

Da wir alles in unserer Macht stehende getan haben, um Ihnen zu helfen, markieren wir diese Beschwerde als gelöst.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer Bank zu erkundigen, was passiert ist, und wir hoffen, dass diese Deskriptoren, die nicht mit den Drittanbieter-Zahlungsanbietern des Casinos oder dem Deskriptor-Tag in der Einzahlungshistorie übereinstimmen, bald auftauchen und Sie das Geld finden können.

Danke für dein Verständnis; Uns sind in diesem Moment die Hände gebunden.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mehrere Transaktionen gleichzeitig durchgeführt haben, eine davon möglicherweise aufgrund unzureichender Mittel nicht abgeschlossen werden konnte. Es ist auch möglich, dass die Bank einfach nicht zugestimmt und es aus irgendeinem Grund abgelehnt hat.

Das ist absolut lächerlich. SLOTS GARDEN HAT DIE SCHLECHTESTEN GESCHÄFTSPRAKTIKEN, DIE ES GIBT UND SIND RICHTIGE DIEBE!!!!!!!!

Kann das Thema in „GESCHLOSSEN: WEIL SLOTS GARDEN EIN BETRUG IST“ geändert werden?

Hallo ELCHINGON223 ,

Diese Kategorisierung für Beschwerden gibt es bei uns nicht.

Nur eine freundliche Erinnerung daran, dass Slots Garden absoluter Müll sind. Das ist alles

Immer noch nicht gelöst. Immer noch ein Trash-Arsch-Müll-Outfit. Absolut SCHRECKLICH. Nur Ihre monatliche Erinnerung. Bleiben Sie verdammt noch mal fern!!!!!!

Ich stimme Ihnen zu, sie haben mir meine Gewinne nicht ausgezahlt, sie sind Betrüger