GELÖST: Slots Garden – Kein Zahlungsproblem

Ich bin ein sehr erfahrener Spieler, aber ich habe meine letzten 500 $ eingezahlt. Ich hatte hier schon früher Einzahlungen vorgenommen. Ich habe einen Bonus gewählt, bei dem es fast unmöglich ist, diese lächerlichen Durchspielbedingungen zu erfüllen, aber ich habe es getan. Ich habe 4 Stunden an Spielautomaten gespielt, um diesen Bonus freizubekommen. Am Ende hatte ich 15.000 $. Mein Bonus war vollständig, also ging ich rüber und das Spiel erlaubte mir, Blackjack zu spielen. Ich verlor fast 5.000 $ und ließ mir 10.200 $ auszahlen. Alle haben es genehmigt, dann lehnten die Auszahlungen es ab und sagten, weil ich Blackjack gespielt hätte, hätten sie meinen Gewinn genommen. Ich verstehe, dass das Spiel Ihnen nicht erlaubt, Blackjack zu spielen, wenn Sie einen aktiven Bonus haben, es steht eindeutig „eingeschränkt“. Ich habe jedoch meine Durchspielbedingungen vollständig abgeschlossen und das System erlaubt mir, Blackjack zu spielen. Jetzt stehlen sie meine Gewinne und sperren mich aus den Chats. Ich verliere buchstäblich mein Zuhause durch Glücksspiel. Ich brauchte diesen Gewinn, um mein Haus zu retten, und ich habe gewonnen, jetzt wurde es mir aufgrund einer zusätzlich erfundenen Regel gestohlen, dass ich erst auszahlen muss, bevor ich Blackjack spielen kann. Das ist Schwachsinn und nur ein Versuch, mich zu bestehlen. Ich habe in 50 Casinos gespielt, über eine Million Dollar ausgegeben und niemand hat jemals so einen Scheiß gemacht. Bitte helft mir so schnell wie möglich, ich werde morgen auch meine Politiker einschalten.

Streitsumme: 10200$

Casino: Slots Garden

Fall Nr.: 2788

Hallo Luvemthick ,

Wir haben den Casino-Vertreter diesbezüglich kontaktiert. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.

Danke schön.

Grüße an alle,

Ich hatte Gelegenheit, die Situation zu prüfen, und wünschte, ich könnte etwas tun, um zu helfen. Allerdings unterliegen alle Gelder aus einem Bonus den Regeln dieses Bonus bis nach der Auszahlung gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos und der Boni selbst. In diesem Fall wurden mehr als 110.000 $ auf Blackjack und Roulette gesetzt, und zwar auf eine Einzahlung, an die nur ein Bonus für Spielautomaten und Keno geknüpft war. Aus diesem Grund (nicht erlaubte Spiele) wurden die angeforderten Auszahlungen abgelehnt.

In diesen Situationen wird die angeforderte Auszahlung abgelehnt, aber die Mittel aus der ursprünglichen Einzahlung sind noch vorhanden. Bitte wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung Luvemthick . Dort werden Ihnen Ihre 499 $ entweder in bar oder mit einem Einzahlungscoupon Ihrer Wahl gutgeschrieben, sodass Sie die Möglichkeit haben, im Rahmen der Casinoregeln zu spielen und zu gewinnen.

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Lieber Luvemthick ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Kontakt mit der Serviceabteilung des Casinos aufgenommen haben und uns über den Fortschritt Ihres Falls auf dem Laufenden halten?

Danke schön.

Da mehr als 48 Stunden vergangen sind und wir nichts von dem Mitglied gehört haben, uns aber die Erklärung des Casinos vorliegt, markieren wir diesen Fall als gelöst.

Nick, das stimmt nicht, sie werden mir meine Spielliste nicht herausgeben. Die Software ist so konzipiert, dass ein Bonus abgeschlossen wird. Die Software erlaubt es Ihnen nicht, zu spielen, wenn ein Bonus aktiv ist. Diese Casinos haben Regeln, an die sie sich halten müssen, und ich habe noch nie ein Casino gesehen, das eine solche Regel aufstellt. Was zum Teufel macht es schon aus, ob ich auszahle oder nicht. Danke, dass du für uns einstehst, Alter, sie haben mich bestohlen, es ist illegal. Sie erfinden Ausreden, um nicht zu zahlen, haben Sie nicht die vielen Leute gesehen, die um Hilfe schreien? Scheiß auf all das, sie müssen es in Amerika schließen. Sie haben betrogen, nicht mich, und sie müssen zahlen. Ich spreche jetzt mit dem Kongress, um das alles zu beenden.

Lieber Luvemthick ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren letzten Beitrag verwiesen. Aber wenn man ihre Antwort sowie die von ihnen vorgelegten Beweise betrachtet, ist der Fall klar und es scheint, als könne man nichts mehr dagegen tun.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Luvemthick ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass in Ihrem Fall leider nichts weiter getan werden kann, da es sich um eine Regel in den AGB des Casinos und den von Ihnen beanspruchten Bonus handelt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.