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Übersetzung 
übersetzt mit 
I won 7500$ on a jackpot then won a bit more after that and I think now I have like 20,000 $ in withdrawls but I’ve had $7500 sitting there waiting since the 14/11/2025 and still nothing to my account
Streitsumme: 20000NZ$
Casino: SkyCrown Casino
Fall Nr.: 3809
Ich habe 7500 $ im Jackpot gewonnen und danach noch etwas mehr. Ich glaube, ich habe jetzt etwa 20.000 $ an Auszahlungen, aber 7500 $ liegen seit dem 14.11.2025 auf meinem Konto und wurden noch nicht gutgeschrieben.
Streitsumme: 20000NZ$
Casino: SkyCrown Casino
Fall Nr.: 3809
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Admin
14858
Hello Fletch1981,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We kindly request the following information:
Is your account verified?
Is this your first withdrawal at the casino?
According to the casino's T&C:
The maximum withdrawal amount processed to a player is NZ$7,500 per week. Exceptions may be made to players with a higher VIP level, if any, at the Casino’s sole discretion.
Players who have made between 1 and 10 deposits are subject to a withdrawal limit of €1,000 / $1,000 / C$1,000 / A$1,000 per single transaction.
All progressive jackpot wins will be paid in full.
According to the casino's FAQ page:
All requests for withdrawals will be processed within an hour. The actual transaction times may vary for the different payout methods. In most cases, it will happen immediately after the payment has been initiated. Some payment methods may require 1-3 working days for your cash out to be processed.
Hallo Fletch1981,
Willkommen bei LCB.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Wir bitten Sie freundlichst um folgende Informationen:
Ist Ihr Konto verifiziert?
Ist dies Ihre erste Auszahlung im Casino?
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos:
Der maximale Auszahlungsbetrag pro Spieler beträgt 7.500 NZ$ pro Woche. Ausnahmen können gegebenenfalls für Spieler mit einem höheren VIP-Level nach alleinigem Ermessen des Casinos gewährt werden.
Für Spieler, die zwischen 1 und 10 Einzahlungen getätigt haben, gilt ein Auszahlungslimit von 1.000 € / 1.000 $ / 1.000 C$ / 1.000 A$ pro einzelner Transaktion.
Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt.
Laut der FAQ-Seite des Casinos:
Alle Auszahlungsanfragen werden innerhalb einer Stunde bearbeitet. Die tatsächlichen Transaktionszeiten können je nach Auszahlungsmethode variieren. In den meisten Fällen erfolgt die Auszahlung unmittelbar nach Zahlungsanweisung. Bei einigen Zahlungsmethoden kann die Bearbeitung 1–3 Werktage dauern.
Moderator
6569
Hello Fletch1981,
Could you please tell us if you have seen our response and if you still need assistance?
Thank you.
Hallo Fletch1981 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie unsere Antwort erhalten haben und ob Sie weiterhin Hilfe benötigen?
Danke schön.
Moderator
6569
Since we haven't heard back from the member, we'll close Case #3809 due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, schließen wir den Fall Nr. 3809 wegen Inaktivität des Einreichers.
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