Really gutted for this person,its just so wrong on many levels
BEHOBEN – Sincity macht 7.000 Euro aufgrund einer falschen Regel ungültig.
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 8 jahre durch
gabby
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- Beantwortet von
- panettone0
- um Jul 16, 15, 05:00:51 AM
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Hero Member
746
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Well i posted on some other sites just to get a responds..
And after 8 months They decide to close the complaint and see me as abuser..
With out showing me the evidence
I hope that maybe the mod here can ask some question as you helped me so much in the past.
thanks in advanced
p.s this was the outcome
We have been provided with valid evidence on behalf management of SinCity Casino where it is clearly displayed that player had breached the casino Terms and conditions sections #1,1 and #1.2 https://www.sincitycasino.net/en/terms-and-conditions.html
1.1. Only one account can be linked to a person, email address, home ownership, or a place with public access to computers (internet cafes, libraries, dormitories, schools, offices. We strongly recommend that you contact customer support before a player creates an account from a public computer.
1.2. Players who register multiple accounts are not eligible to receive any winnings derived from these bonuses, and in case of such violations, their accounts will be blocked without prior notice.
Based on the stated facts we consider this case as resolved and officially closed.
We would like to take this opportunity to draw casino's attention to the fact that the mentioned sections of Terms and Conditions could be improved and made clearer in order to avoid similar situations in the future.
Player is also advised that in case of a disagreement with our decision, further assistance could be requested from SinCity Casino licensing authority.Nun, ich habe auf einigen anderen Websites gepostet, nur um eine Antwort zu erhalten.
Und nach 8 Monaten beschließen sie, die Beschwerde zu schließen und mich als Täter zu betrachten.
Ohne mir die Beweise zu zeigen
Ich hoffe, dass der Mod hier vielleicht ein paar Fragen stellen kann, da Sie mir in der Vergangenheit so sehr geholfen haben.
Danke im Voraus
PS: Das war das Ergebnis
Uns wurden im Namen des Managements von SinCity Casino gültige Beweise vorgelegt, aus denen eindeutig hervorgeht, dass der Spieler gegen die Abschnitte Nr. 1, 1 und Nr. 1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat: https://www.sincitycasino.net/en/terms-and -conditions.html
1.1. Nur ein Konto kann mit einer Person, einer E-Mail-Adresse, einem Wohneigentum oder einem Ort mit öffentlichem Zugang zu Computern (Internetcafés, Bibliotheken, Wohnheime, Schulen, Büros) verknüpft werden. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor ein Spieler ein Konto erstellt von einem öffentlichen Computer.
1.2. Spieler, die mehrere Konten registrieren, haben keinen Anspruch auf Gewinne aus diesen Boni. Im Falle solcher Verstöße werden ihre Konten ohne vorherige Ankündigung gesperrt.
Aufgrund der dargelegten Fakten betrachten wir diesen Fall als gelöst und offiziell abgeschlossen.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um das Casino darauf aufmerksam zu machen, dass die genannten Abschnitte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbessert und klarer gestaltet werden könnten, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Der Spieler wird außerdem darauf hingewiesen, dass im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit unserer Entscheidung weitere Unterstützung von der Lizenzierungsbehörde des SinCity Casinos angefordert werden kann. -
- Beantwortet von
- Markotik
- um Feb 03, 16, 04:54:57 AM
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Admin
7451
So, are they saying now that you had multiple accounts?
Oh I would never expect this from SinCity Casino, it is very disappointing, all those shenanigans from last year.Heißt das jetzt, dass Sie mehrere Konten hatten?
Oh, das hätte ich vom SinCity Casino nie erwartet, es ist sehr enttäuschend, all diese Spielereien vom letzten Jahr. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Feb 03, 16, 05:50:01 AM
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Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
that is quite fishy indeed. To wait this long only to state you have multiple accounts. I don't buy it.
These guys were placed on our warning list because of this complaint.das ist in der Tat ziemlich faul. So lange warten, nur um zu sagen, dass Sie mehrere Konten haben. Ich kaufe es nicht.
Diese Jungs wurden aufgrund dieser Beschwerde auf unsere Warnliste gesetzt. -
Looks like they make a clean ship at askgambler all there complaints are suddenly resolved in the last month..I have played there for 2 years with out any problems always got payed..they won't answer anything to me anymore..
Sieht so aus, als würden sie bei askgambler ein sauberes Schiff abliefern. Alle Beschwerden wurden im letzten Monat plötzlich gelöst. Ich habe dort zwei Jahre lang ohne Probleme gespielt und wurde immer bezahlt. Sie werden mir nichts mehr antworten.
-
- Beantwortet von
- sincity
- um Feb 09, 16, 10:34:06 AM
-
Newbie
4
Dear vipfab,
My name is Matthew and i'm the new casino representative for Sincity Casino.
I can confirm that your winnings have been voided as per multiple accounts, same proofs have been sent to Askgamblers and approved on their side.
Should you need any further help i'm available any time.
Best Regards,
Matthew
Looks like they make a clean ship at askgambler all there complaints are suddenly resolved in the last month..I have played there for 2 years with out any problems always got payed..they won't answer anything to me anymore..
Lieber vipfab,
Mein Name ist Matthew und ich bin der neue Casino-Vertreter für Sincity Casino.
Ich kann bestätigen, dass Ihre Gewinne für mehrere Konten storniert wurden. Dieselben Nachweise wurden an Askgamblers gesendet und von dieser Seite genehmigt.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste grüße,
Matthew
Sieht so aus, als würden sie bei askgambler ein sauberes Schiff abliefern. Alle Beschwerden wurden im letzten Monat plötzlich gelöst. Ich habe dort zwei Jahre lang ohne Probleme gespielt und wurde immer bezahlt. Sie werden mir nichts mehr antworten. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Feb 11, 16, 05:34:34 PM
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Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Matthew, thanks for your post.
May I ask how come it took 8 months for your casino to locate these multiple accounts? and why was the customer support so unresponsive with this matter?Hallo Matthew, danke für deinen Beitrag.
Darf ich fragen, warum es 8 Monate gedauert hat, bis Ihr Casino diese mehreren Konten gefunden hat? Und warum reagierte der Kundensupport in dieser Angelegenheit so wenig? -
- Beantwortet von
- sincity
- um Feb 23, 16, 10:08:15 AM
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Newbie
4
Hi Zuga,
Thank you for your answer.
I would like to specify that Sincity Casino was previously owned by a different management.
As LCB management can surly confirm we just requested to have a new account in order to sort out all the outstanding issues and proceed with a clear and honest new operation.
Should you need any further info do not hesitate to contact me.
Best Regards,
MatthewHallo Zuga,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich möchte darauf hinweisen, dass Sincity Casino zuvor einem anderen Management gehörte.
Wie das LCB-Management sicherlich bestätigen kann, haben wir gerade die Einrichtung eines neuen Kontos beantragt, um alle offenen Fragen zu klären und mit einem klaren und ehrlichen neuen Vorgang fortzufahren.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
Beste grüße,
Matthew -
- Beantwortet von
- finallyfinally
- um Feb 24, 16, 03:43:32 AM
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Full Member
161
1.1. Only one account can be linked to a person, email address, home ownership, or a place with public access to computers (internet cafes, libraries, dormitories, schools, offices. We strongly recommend that you contact customer support before a player creates an account from a public computer.
So, if I register for your site at home and validate all my info with documents and everything and play every day for a year, then one day I decide to log in while at the library for a break in studying. Is my device now linked to the library ip address as well? Or only my home address, since thats where I registered.
1.1. Es kann nur ein Konto mit einer Person, einer E-Mail-Adresse, einem Wohneigentum oder einem Ort mit öffentlichem Zugang zu Computern (Internetcafés, Bibliotheken, Wohnheime, Schulen, Büros) verknüpft werden. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor ein Spieler ein Konto erstellt von einem öffentlichen Computer.
Wenn ich mich also zu Hause für Ihre Website registriere und alle meine Informationen mit Dokumenten und allem validiere und ein Jahr lang jeden Tag spiele, dann beschließe ich eines Tages, mich in der Bibliothek einzuloggen, um eine Lernpause einzulegen. Ist mein Gerät jetzt auch mit der IP-Adresse der Bibliothek verknüpft? Oder nur meine Heimatadresse, da ich mich dort registriert habe. -
- Beantwortet von
- sincity
- um Feb 28, 16, 07:46:35 AM
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Newbie
4
Dear Finallyfinally
Thank you for your comment, please note that we take in consideration the IP of registration. \
Best Regards,
Matthew
1.1. Only one account can be linked to a person, email address, home ownership, or a place with public access to computers (internet cafes, libraries, dormitories, schools, offices. We strongly recommend that you contact customer support before a player creates an account from a public computer.
So, if I register for your site at home and validate all my info with documents and everything and play every day for a year, then one day I decide to log in while at the library for a break in studying. Is my device now linked to the library ip address as well? Or only my home address, since thats where I registered.
Lieber Endlichendlich
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass wir die IP der Registrierung berücksichtigen. \
Beste grüße,
Matthew
1.1. Es kann nur ein Konto mit einer Person, einer E-Mail-Adresse, einem Wohneigentum oder einem Ort mit öffentlichem Zugang zu Computern (Internetcafés, Bibliotheken, Wohnheime, Schulen, Büros) verknüpft werden. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor ein Spieler ein Konto erstellt von einem öffentlichen Computer.
Wenn ich mich also zu Hause für Ihre Website registriere und alle meine Informationen mit Dokumenten und allem validiere und ein Jahr lang jeden Tag spiele, dann beschließe ich eines Tages, mich in der Bibliothek einzuloggen, um eine Lernpause einzulegen. Ist mein Gerät jetzt auch mit der IP-Adresse der Bibliothek verknüpft? Oder nur meine Heimatadresse, da ich mich dort registriert habe. -
- Beantwortet von
- gabby
- um May 12, 16, 10:46:09 PM
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Mighty Member
3326
Dankeschön für diesen Kommentar von:
If I were the winner who turned out to be a loser, I would have called my credit card company and told them someone used my card for offshore gambling. No way in hell would I pay the credit card...to pay the casino...if all I was doing was 'recreational' and not real gambling. They can't have it both ways. I hope they get shut down when people stop depositing. How many time have we heard 'new management ' I believe that as much as I believe the casino is honest and reputable
Wenn ich der Gewinner wäre, der sich als Verlierer herausstellte, hätte ich mein Kreditkartenunternehmen angerufen und ihm gesagt, dass jemand meine Karte für Offshore-Glücksspiele verwendet hat. Auf keinen Fall würde ich die Kreditkarte bezahlen, um das Casino zu bezahlen, wenn ich nur „Freizeit“ und kein echtes Glücksspiel wäre. Sie können nicht beides haben. Ich hoffe, dass sie geschlossen werden, wenn die Leute aufhören, Geld einzuzahlen. Wie oft haben wir schon von „neuem Management“ gehört? Ich glaube, dass das Casino genauso ehrlich und seriös ist wie ich
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