UNGELÖST: 22bet Casino – Verifizierungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Tania
Paul Smith
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I signed with 22Bet under the impression it had sports betting, I deposited 50 to get the bonus, which I didn’t get but not bothered as clicked on sports an I play and nothing came up so I decided to withdraw my original deposit to get told I need to send identification, I haven’t even made a bet and now there ignoring me while trying to get my money back, can someone help or provide me with details of someone who can please, smithy0119 is the username 

    Hallo, ich habe mich bei 22Bet angemeldet, weil ich dachte, es gäbe Sportwetten. Ich habe 50 eingezahlt, um den Bonus zu bekommen, den ich nicht bekommen habe, aber das störte mich nicht, da ich auf „Sport“ und „Ich spiele“ geklickt habe und nichts kam, also habe ich beschlossen, meine ursprüngliche Einzahlung abzuheben Mir wurde gesagt, dass ich einen Ausweis schicken muss, ich habe noch nicht einmal eine Wette abgeschlossen und ignoriere mich jetzt, während ich versuche, mein Geld zurückzubekommen. Kann mir jemand helfen oder mir die Daten einer Person nennen, die mir gefallen kann? smithy0119 ist der Benutzername

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Go to live chat and ask for email where do you need to send identification.You will need to send a photo of ID card or passport what ever they ask you must send to them,maybe a screen-shot of your wallet and such.Its not so complicated but don't be surprised that will take a while.GL

    Gehen Sie zum Live-Chat und fragen Sie nach einer E-Mail, wohin Sie Ihren Ausweis senden müssen. Sie müssen ein Foto Ihres Personalausweises oder Reisepasses senden, was auch immer Sie von Ihnen verlangen, vielleicht einen Screenshot Ihrer Brieftasche und dergleichen. Das ist es Nicht so kompliziert, aber wundern Sie sich nicht, dass das eine Weile dauern wird.GL

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Paul Smith, 

    We'll send your account info to The Casino Rep. However, please have in mind that they haven't been responsive when it comes to complaints. 

    When /if  we get any update, this thread will be updated. 

    Hallo Paul Smith,

    Wir senden Ihre Kontoinformationen an The Casino Rep. Bitte beachten Sie jedoch, dass auf Beschwerden nicht reagiert wird.

    Sobald wir ein Update erhalten, wird dieser Thread aktualisiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Paul Smith 

    No response from the casino so far. We'll try contacting them once again regarding the issue you're experiencing. 

    Keep you posted. 

    @Paul Smith

    Bisher keine Antwort vom Casino. Wir werden versuchen, sie bezüglich des bei Ihnen aufgetretenen Problems noch einmal zu kontaktieren.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Paul Smith

    We'll now mark this complaint as Unresolved.

    In case you hear back from the casino or they get back to us, we'll open this topic again. 

    @Paul Smith

    Wir markieren diese Beschwerde jetzt als ungelöst.

    Falls Sie eine Rückmeldung vom Casino erhalten oder diese sich bei uns melden, werden wir dieses Thema erneut öffnen.

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