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Übersetzung 
übersetzt mit 
I wanted to talk to someone regarding a small deposit I made a few weeks back.
I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.
I have tried to contact them via chat and just get ignored. Email no reply. Yet they bombard me with calls and voice messages trying to get me to play more. I want my refund this is insane I dont know how people enjoy playing here.
Ich wollte mit jemandem über eine kleine Einzahlung sprechen, die ich vor ein paar Wochen getätigt habe.
Kürzlich wurde mir von einem Rechtsvertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs verpflichtet ist, die erhobenen Gebühren zurückzuerstatten, wenn sie einen britischen Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert.
Ich habe versucht, sie per Chat zu kontaktieren, wurde aber einfach ignoriert. E-Mail keine Antwort. Dennoch bombardieren sie mich mit Anrufen und Sprachnachrichten, um mich dazu zu bringen, mehr zu spielen. Ich möchte meine Rückerstattung, das ist der Wahnsinn. Ich weiß nicht, wie es den Leuten gefällt, hier zu spielen.
Almighty Member
14944
Hello Elly1234,
We've noticed that you've been posting similar complaints on our forum lately.
You are playing at Curacao licensed casinos where UK is restricted country as per their Terms and Conditions (Bronze Casino complaint: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/bronze-casino ), but these casinos are still accepting UK players. After you lost your money there, you decided to file a complaint here because they were accepting UK players without having UKGC licence.
You also posted a complaint about SpinUp Casino and requested from the casino to refund your deposits made in 2019 because they were accepting UK players without having UKGC license.
On LCB site UK players are restricted to play at Bronze Casino, SpinUp Casino and Riviera Play Casino.
Rivera Play Casino even has a warning on our site. You can check out their review page here:
https://lcb.org/casinos/riviera-play-casino
and read more about their predatory T&C's here:
https://lcb.org/news/predatory-t-c-at-riviera-play-casino
At the same time, you were writing on the forum regarding your gambling problems and you've mentioned that you signed up to Gamstop. Some of your accounts (Bronze Casino for example) have been closed after you advised them that you signed up to Gamstop last year in August.
Now, you're saying that you were playing at Riviera Play Casino few weeks ago.
If you have signed up to Gamstop, you shouldn't be playing at any casino. It seems that you are still playing at the casinos and spending time on gambling forums. When you lose your money, you complain how these casinos accept UK players without having UKGC licence.
Please note that you, as a player, also have to do your due diligence prior to making deposits at any casino. You need to check if the casino has UKGC licence and what's written in their Terms and Conditions.
We're sorry, but there's nothing more we can do to help you here. If you wish, you can try to file a complaint with their licensor - Curacao.
Hallo Elly1234,
Wir haben festgestellt, dass Sie in letzter Zeit ähnliche Beschwerden in unserem Forum veröffentlicht haben.
Sie spielen in von Curacao lizenzierten Casinos, in denen Großbritannien gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein eingeschränktes Land ist (Bronze Casino-Beschwerde: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/bronze-casino), aber diese Casinos akzeptieren weiterhin Spieler aus dem Vereinigten Königreich . Nachdem Sie dort Ihr Geld verloren hatten, beschlossen Sie, hier eine Beschwerde einzureichen, weil dort britische Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert wurden.
Sie haben auch eine Beschwerde über SpinUp Casino eingereicht und das Casino aufgefordert, Ihre im Jahr 2019 getätigten Einzahlungen zurückzuerstatten, weil dort Spieler aus dem Vereinigten Königreich ohne UKGC-Lizenz akzeptiert wurden.
Auf der LCB-Website dürfen britische Spieler nur im Bronze Casino, SpinUp Casino und Riviera Play Casino spielen.
Rivera Play Casino hat auf unserer Website sogar eine Warnung. Sie können sich die Rezensionsseite hier ansehen:
https://lcb.org/casinos/riviera-play-casino
und lesen Sie hier mehr über ihre Raub-AGB:
https://lcb.org/news/predatory-tc-at-riviera-play-casino
Gleichzeitig haben Sie im Forum über Ihre Glücksspielprobleme geschrieben und erwähnt, dass Sie sich bei Gamstop angemeldet haben. Einige Ihrer Konten (zum Beispiel Bronze Casino) wurden geschlossen, nachdem Sie ihnen mitgeteilt hatten, dass Sie sich letztes Jahr im August bei Gamstop angemeldet hatten.
Nun sagen Sie, dass Sie vor ein paar Wochen im Riviera Play Casino gespielt haben.
Wenn Sie sich bei Gamstop angemeldet haben, sollten Sie in keinem Casino spielen. Es scheint, dass Sie immer noch in Casinos spielen und Zeit in Glücksspielforen verbringen. Wenn Sie Ihr Geld verlieren, beschweren Sie sich darüber, dass diese Casinos britische Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie als Spieler auch Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen müssen, bevor Sie in einem Casino Einzahlungen tätigen. Sie müssen überprüfen, ob das Casino über eine UKGC-Lizenz verfügt und was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht.
Es tut uns leid, aber wir können hier nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie möchten, können Sie versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber Curacao einzureichen.
That's actually all wrong.
I signed up to gamstop 2 years ago correct.
Last year I attempted to sign into casinos as I thought gamstop contract was finished . The curacao casinos accepted me then the other day I found out I was still on gamstop so I checked with all the websites I had been playing with and realised the reason they accepted me is because they are not licenced.
And yes it doesnt help thay I have never won... because they are not fair casinos they never pay out so they are all fixed. Not one of them have paid me cash out.
As you also stated lcb has stated the casinos have a warning. If you check I actually signed up to LCB after I signed up to the casinos so I didnt know this
I dont appreciate being accused when all I am trying to do is get my money back from UNLICENCED casinos. I have not posted on the forum about gambling problems. I had gambling problems when I signed up to gamstop and if casinos dont follow rules and regulations it's not my issue it is theres.
Thanks for your response but again I dont like accusations when they are not true and I will take this further legally with the casinos if I have to.
Das ist eigentlich alles falsch.
Ich habe mich vor 2 Jahren bei Gamstop angemeldet, richtig.
Letztes Jahr habe ich versucht, mich bei Casinos anzumelden, weil ich dachte, der Gamstop-Vertrag sei ausgelaufen. Die Casinos auf Curaçao haben mich akzeptiert, und neulich habe ich herausgefunden, dass ich immer noch bei GamStop bin. Also habe ich bei allen Websites nachgefragt, auf denen ich gespielt habe, und festgestellt, dass sie mich nur deshalb akzeptiert haben, weil sie keine Lizenz haben.
Und ja, es hilft nicht, dass ich nie gewonnen habe ... weil es keine fairen Casinos sind, zahlen sie nie aus, also sind sie alle repariert. Keiner von ihnen hat mir Bargeld ausgezahlt.
Wie Sie auch sagten, hat lcb angegeben, dass die Casinos eine Warnung haben. Wenn Sie nachschauen, habe ich mich tatsächlich bei LCB angemeldet, nachdem ich mich bei den Casinos angemeldet hatte, also wusste ich das nicht
Ich schätze es nicht, beschuldigt zu werden, wenn ich nur versuche, mein Geld von NICHT LIZENZIERTEN Casinos zurückzubekommen. Ich habe im Forum nichts über Glücksspielprobleme gepostet. Ich hatte Probleme mit dem Spielen, als ich mich bei Gamstop anmeldete, und wenn Casinos sich nicht an Regeln und Vorschriften halten, ist das nicht mein Problem, sondern das Problem.
Vielen Dank für Ihre Antwort, aber auch hier mag ich keine Anschuldigungen, wenn sie nicht wahr sind, und ich werde dies mit den Casinos rechtlich weiter verfolgen, wenn es sein muss.
Also to add to your comment : please note that you, as a player, also have to do your due diligence prior to making deposits at any casino. You need to check if the casino has UKGC licence and what's written in their Terms and Conditions.
^^^^^ yes this is very true I should have checked however as I previously stated I have only ever realised that casinos accepting uk players did not have a licence. All of the casinos accepted me after verification seeing I'm from UK still accepted me.
Terms and conditions never stated they do not hold a UKGC licence until they admitted it themselves
Um Ihren Kommentar noch zu ergänzen: Bitte beachten Sie, dass Sie als Spieler auch Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen müssen, bevor Sie in einem Casino Einzahlungen tätigen. Sie müssen überprüfen, ob das Casino über eine UKGC-Lizenz verfügt und was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht.
^^^^^ Ja, das stimmt. Ich hätte es überprüfen sollen. Wie ich bereits sagte, ist mir jedoch immer nur aufgefallen, dass Casinos, die Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren, keine Lizenz haben. Alle Casinos haben mich nach der Überprüfung akzeptiert, da ich aus Großbritannien komme und mich immer noch akzeptiert habe.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde nie angegeben, dass sie keine UKGC-Lizenz besitzen, bis sie dies selbst zugegeben haben
Almighty Member
14944
Hello Elly1234,
As we've already stated above, there's nothing more we can do to assist you with this complaint, therefore, we're going to close this thread.
If you are not satisfied with this decision, you can try to file a complaint with their regulatory body which is Curacao.
Hallo Elly1234,
Wie oben bereits erwähnt, können wir Ihnen bei dieser Beschwerde nicht weiter weiterhelfen. Daher schließen wir diesen Thread.
Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie versuchen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Curacao einzureichen.
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