BEHOBEN: Problem mit Auszahlungen im PH Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch MelissaN
Bruce Lee
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    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am on my second withdrawal at PH Casino...but they have the worst customer service I have ever seen on any online casino site. The first withdrawal I did via bitcoin took almost 10 days to go through when it clearly says a minute up to 24 hours on their site. Now here I am waiting on day 7 of my second withdrawal I am still waiting for...and once again their customer support is mia. It is really annoying that they don't stick to their timeframes for payouts. I currently have two withdrawals pending that both need to be processed but their support never responds so it's frustrating. Anyone know how to make them respond and give me an update?

    Ich bin bei meiner zweiten Auszahlung bei PH Casino...aber sie haben den schlechtesten Kundenservice, den ich je auf einer Online-Casino-Seite gesehen habe. Die erste Auszahlung per Bitcoin dauerte fast 10 Tage, obwohl auf der Website eindeutig von einer Minute bis zu 24 Stunden die Rede ist. Jetzt warte ich hier auf Tag 7 meiner zweiten Auszahlung, auf die ich immer noch warte ... und wieder einmal ist ihr Kundensupport mia. Es ist wirklich ärgerlich, dass sie ihre Auszahlungsfristen nicht einhalten. Ich habe derzeit zwei ausstehende Auszahlungen, die bearbeitet werden müssen, aber der Support antwortet nie, was frustrierend ist. Weiß jemand, wie man sie zum Antworten bringt und mir ein Update gibt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, Bruce Lee. You're not the only one who's waiting for the cashout. Unfortunately, the casino informed us that they have some issues with their payment processor. They also informed us that it has been sorted out. Not sure why these delays again. Please private message me your casino username so we can notify them. 

    Tut mir leid, das zu hören, Bruce Lee. Sie sind nicht der Einzige, der auf die Auszahlung wartet. Leider hat uns das Casino mitgeteilt, dass es Probleme mit seinem Zahlungsabwickler gibt. Sie teilten uns auch mit, dass das Problem geklärt sei. Ich bin mir nicht sicher, warum es erneut zu Verzögerungen kommt. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir sie benachrichtigen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you. I sent you a private message.

    Danke schön. Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Have you heard from the casino yet? We sent reminders and still nothing. Please let us know if you get any info. 

    Haben Sie schon etwas vom Casino gehört? Wir haben Erinnerungen verschickt und immer noch nichts. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Informationen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My advice is once you get paid out dont go back there, if you withdraw too much they will just ban your account.

    happened to me and lost $7235, never heard anything from them- and the regulatory body Curacao is useless

    Good luck with your issues

    Mein Rat ist, sobald Sie eine Auszahlung erhalten haben, gehen Sie nicht dorthin zurück, denn wenn Sie zu viel abheben, wird Ihr Konto einfach gesperrt.

    Mir ist etwas passiert und ich habe 7235 $ verloren, ich habe nie etwas von ihnen gehört – und die Aufsichtsbehörde Curacao ist nutzlos

    Viel Glück mit Ihren Problemen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Bruce Lee - do you have any updates for us? Have you managed to get in touch with the casino? We haven't heard from them yet. We added them on the Warning list. 

    @Bruce Lee – hast du Neuigkeiten für uns? Haben Sie es geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten? Wir haben noch nichts von ihnen gehört. Wir haben sie zur Warnliste hinzugefügt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bruce, 

    The casino rep has just informed us that you were paid out 28th Decembar. Please confirm this. 

    Hallo Bruce,

    Der Casino-Repräsentant hat uns gerade darüber informiert, dass Sie am 28. Dezember ausgezahlt wurden. Bitte bestätigen Sie dies.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think Bruce Lee won't coming back soon. He's riding towards the sunset on his dragon and won't come back.

    Ich glaube, Bruce Lee wird nicht so schnell zurückkommen. Er reitet auf seinem Drachen dem Sonnenuntergang entgegen und kommt nicht zurück.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi. Yes I have received the payment. Sorry I thought I had posted back here. It just took awhile. Thank you for your assistance MelissaN

    Hallo. Ja, ich habe die Zahlung erhalten. Tut mir leid, ich dachte, ich hätte hier nochmal gepostet. Es hat einfach eine Weile gedauert. Vielen Dank für Ihre Hilfe, MelissaN

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Bruce Lee wrote:

    Hi. Yes I have received the payment. Sorry I thought I had posted back here. It just took awhile. Thank you for your assistance MelissaN

    Awesome. Thanks for letting us know.

    Bruce Lee schrieb:

    Hallo. Ja, ich habe die Zahlung erhalten. Tut mir leid, ich dachte, ich hätte hier nochmal gepostet. Es hat einfach eine Weile gedauert. Vielen Dank für Ihre Hilfe, MelissaN

    Eindrucksvoll. Vielen Dank für den Hinweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yea, I did a second withdrawal after I the first one. I don't know what the issue is, but they pay out slow. They do pay...but its really slow. It says it takes up to 24 hours for cryptocurrency withdrawals, but that is hardly the case. Anyone that plays here....you'll get paid....but it can take up to 2 weeks. Also, their customer service responds only once a week or hardly at all.

    Ja, ich habe nach der ersten eine zweite Auszahlung vorgenommen. Ich weiß nicht, wo das Problem liegt, aber sie zahlen sich nur langsam aus. Sie zahlen zwar, aber es ist wirklich langsam. Es heißt, dass Abhebungen von Kryptowährungen bis zu 24 Stunden dauern, aber das ist kaum der Fall. Jeder, der hier spielt, wird bezahlt, aber es kann bis zu 2 Wochen dauern. Außerdem antwortet der Kundenservice nur einmal pro Woche oder kaum.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks a lot for the update and your feedback. heart

    Vielen Dank für das Update und Ihr Feedback. heart

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