UNGELÖST: PH Casino verzögert Auszahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch sam vassilly
qwertyz
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  • qwertyz
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  • zuletzt aktiv vor 5 jahre

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    3 330
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I request withdrawal at PH Casino.. The first withdrawal I did via Skrill took almost 8 business days pending. Now here I am waiting on day 20 business days of my second withdrawal... I am still waiting... It is really annoying that they don't stick to their timeframes for payouts. Their support never responds so it's frustrating. Thank you.

    Ich beantrage eine Auszahlung bei PH Casino. Die erste Auszahlung, die ich über Skrill durchgeführt habe, dauerte fast 8 Werktage. Jetzt warte ich hier auf den 20. Arbeitstag meiner zweiten Auszahlung ... Ich warte immer noch ... Es ist wirklich ärgerlich, dass sie sich nicht an ihre Auszahlungsfristen halten. Ihr Support reagiert nie, daher ist es frustrierend. Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    I request withdrawal at PH Casino.. The first withdrawal I did via Skrill took almost 8 business days pending. Now here I am waiting on day 20 business days of my second withdrawal... I am still waiting... It is really annoying that they don't stick to their timeframes for payouts. Their support never responds so it's frustrating. Thank you.

    Sorry to hear that. Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino. 

    qwertyz schrieb:

    Ich beantrage eine Auszahlung bei PH Casino. Die erste Auszahlung, die ich über Skrill durchgeführt habe, dauerte fast 8 Werktage. Jetzt warte ich hier auf den 20. Arbeitstag meiner zweiten Auszahlung ... Ich warte immer noch ... Es ist wirklich ärgerlich, dass sie sich nicht an ihre Auszahlungsfristen halten. Ihr Support reagiert nie, daher ist es frustrierend. Danke schön.

    Tut mir leid das zu hören. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir werden das Casino benachrichtigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I send you a pm

    Thank you

    Ich schicke dir eine PN

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update. still I didnt get money.

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    Update. still I didnt get money.

    Sorry to hear that. We still haven't heard from them although we sent several reminders so far. Lots of people are waiting for their payouts. We'll try again today if we don't hear from them you can go and file a complaint to their regulatory body. Maybe they can help you.

    qwertyz schrieb:

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

    Tut mir leid das zu hören. Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört, obwohl wir bisher mehrere Erinnerungen verschickt haben. Viele Menschen warten auf ihre Auszahlung. Wir werden es heute noch einmal versuchen. Wenn wir nichts von ihnen hören, können Sie eine Beschwerde bei ihrer Aufsichtsbehörde einreichen. Vielleicht können sie dir helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My advice is once you get paid out dont go back there, if you withdraw too much they will just ban your account.


    happened to me and lost $7235, never heard anything from them- and the regulatory body Curacao is useless


    Good luck with your issues

    Mein Rat ist, sobald Sie eine Auszahlung erhalten haben, gehen Sie nicht dorthin zurück, denn wenn Sie zu viel abheben, wird Ihr Konto einfach gesperrt.


    Mir ist etwas passiert und ich habe 7235 $ verloren, ich habe nie etwas von ihnen gehört – und die Aufsichtsbehörde Curacao ist nutzlos


    Viel Glück mit Ihren Problemen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I guess ph casino, They are not on the warning list yet, but they soon will be. :) Curacao = worst service ever! i never seen they help.

    Ich vermute, dass sie noch nicht auf der Warnliste stehen, aber das werden sie bald sein. :) Curacao = schlechtester Service aller Zeiten! Ich habe nie gesehen, dass sie helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update. still I didnt get money.

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    Update. still I didnt get money.

    We never hear back from them. We added them on the Warning list since there are so many unresolved complaints. We advise you to file a complaint to their regulatory body and see if they can help you in this case as we don't get any updates from them. 

    qwertyz schrieb:

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

    Wir hören nie etwas von ihnen. Wir haben sie auf die Warnliste gesetzt, da es so viele ungelöste Beschwerden gibt. Wir empfehlen Ihnen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen und zu prüfen, ob diese Ihnen in diesem Fall helfen kann, da wir von ihnen keine Updates erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The terrible name of the casino, the terrible service and everything else. They deserve the place on the blacklist.

    Der schreckliche Name des Casinos, der schreckliche Service und alles andere. Sie verdienen den Platz auf der schwarzen Liste.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update. Nothing has been changed.

    Aktualisieren. Es wurde nichts geändert.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    Update. Nothing has been changed.

    I doubt anything will change, unfortunately. 

    qwertyz schrieb:

    Aktualisieren. Es wurde nichts geändert.

    Ich bezweifle leider, dass sich etwas ändern wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They deserve the place on the blacklist.

    Sie verdienen den Platz auf der schwarzen Liste.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    finally they send me e-mail '' We will cancel you withdraw and please split in $500 so 4 cashout of $500 so we will process $500 rigth away and the others very soon after."" anyway Its already 5 business days I request 500 Euros and there is no withdrawal... The terrible service and everything else from Usoft Gaming.

    They deserve the place on the blacklist and stay away from this usoft gaming websites!

    www.betswagger.com

    www.pornhubcasino.com

    www.ph.casino

    Schließlich schicken sie mir eine E-Mail: „Wir werden Ihre Auszahlung stornieren und teilen Sie bitte 500 $ auf, also 4 Auszahlungen von 500 $, damit wir 500 $ direkt abwickeln und die anderen sehr bald danach.“ Wie auch immer, es sind schon 5 Werktage, ich fordere 500 Euro an und es gibt keine Auszahlung... Der schreckliche Service und alles andere von Usoft Gaming.

    Sie verdienen den Platz auf der schwarzen Liste und halten sich von diesen Usoft-Gaming-Websites fern!

    www.betswagger.com

    www.pornhubcasino.com

    www.ph.casino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know, qwertyz. Please be patient. Hope they pay out your winnings as they promised. It is true that it takes too many days for the withdrawal but the most important thing after all is that you get your winnngs. 

    Please keep us posted. 

    Vielen Dank für den Hinweis, qwertyz. Bitte haben Sie Geduld. Ich hoffe, dass sie Ihre Gewinne wie versprochen auszahlen. Zwar dauert die Auszahlung zu viele Tage, aber das Wichtigste ist schließlich, dass Sie Ihre Gewinne erhalten.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You are talking like you are customer support from Usoft ? Yes, most important thing after all I will get my winnings but not like after 3months before I request withdrawal. so this worse Usoft gaming services deserve to be in blacklisted casinos! Its worse casinos service ever I played! When player are deposit, there is no problem but when players request withdrawal than real game is loading... 2k cant withdrawal, split it in 4 and wait each month 500 euros! Excuse me but are you kidding me ??? 

    Sie reden, als wären Sie der Kundensupport von Usoft? Ja, das Wichtigste ist schließlich, dass ich meine Gewinne bekomme, aber nicht erst nach 3 Monaten, bevor ich eine Auszahlung beantrage. Diese schlechteren Usoft-Gaming-Dienste verdienen es also, in Casinos auf die schwarze Liste zu kommen! Es ist der schlechteste Casino-Service, den ich je gespielt habe! Wenn Spieler eine Einzahlung tätigen, gibt es kein Problem, aber wenn Spieler eine Auszahlung beantragen, wird das echte Spiel geladen ... 2.000 können nicht ausgezahlt werden, teilen Sie es in 4 auf und warten Sie jeden Monat auf 500 Euro! Entschuldigen Sie, aber machen Sie Witze???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your feedback, qwertyz.

    I do agree with you that it took too long for them to cashout your winnings, I mean you are still waiting for it, it's not a good business practice and it's not a good image for the brand as well. What I wanted to say is that it's better to be a little bit more patient and wait for your winnings than not to get it at all. Better something than nothing. You have been waiting for months for your winnings,I think it's worth waiting a little bit longet and get it in the end. It's your decision later whether you want to play there or not. We want to thank you for bringing this case to our members' attention. They have a real picture now and can decide themselves.  

    Vielen Dank für Ihr Feedback, qwertyz.

    Ich stimme Ihnen zu, dass es zu lange gedauert hat, bis Sie Ihre Gewinne ausgezahlt haben. Ich meine, Sie warten immer noch darauf, es ist keine gute Geschäftspraxis und es ist auch kein gutes Image für die Marke. Was ich sagen wollte ist, dass es besser ist, etwas geduldiger zu sein und auf den Gewinn zu warten, als ihn überhaupt nicht zu bekommen. Besser etwas als nichts. Du hast monatelang auf deinen Gewinn gewartet, ich denke, es lohnt sich, noch ein bisschen zu warten und ihn am Ende zu bekommen. Es ist später deine Entscheidung, ob du dort spielen möchtest oder nicht. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unsere Mitglieder auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Sie haben jetzt ein echtes Bild und können selbst entscheiden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi qwertyz,

    Any update abuout your winnings.Have you got the whole amount yet? 

    Hallo qwertyz,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihren Gewinnen? Haben Sie schon den gesamten Betrag erhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's still pending. I guess 500 euros is big amount for them. Its worst casino ever I played.

    Es steht noch aus. Ich schätze, 500 Euro sind für sie eine große Summe. Es ist das schlechteste Casino, das ich je gespielt habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update. still I didnt get money.

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    Update. still I didnt get money.

    Sorry to hear that. Can you please tell me what how much money left?

    qwertyz schrieb:

    Aktualisieren. Trotzdem habe ich kein Geld bekommen.

    Tut mir leid das zu hören. Können Sie mir bitte sagen, wie viel Geld noch übrig ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I received 1k in 3 month. I guess for next 1k I am on my way! Seriously Its worst casino ever I played!

    Ich habe 1.000 in 3 Monaten erhalten. Ich schätze, für die nächsten 1 km bin ich unterwegs! Im Ernst, es ist das schlechteste Casino, das ich je gespielt habe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow, 1K in three monts. I guess you have to be careful not to win a million dollar jackpot.

    Wow, 1 km in drei Monaten. Ich schätze, man muss aufpassen, dass man nicht einen Millionen-Jackpot gewinnt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Stay away from Usoft Gaming! I am playing Mr.bet and everything is okay! 

    Finger weg von Usoft Gaming! Ich spiele Mr.bet und alles ist in Ordnung!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    qwertyz wrote:

    Stay away from Usoft Gaming! I am playing Mr.bet and everything is okay! 

    I know I should stay away from those casinos, their casino theme only is a bad sign but thank you for the warning.

    qwertyz schrieb:

    Finger weg von Usoft Gaming! Ich spiele Mr.bet und alles ist in Ordnung!

    Ich weiß, ich sollte mich von diesen Casinos fernhalten, nur das Casino-Thema ist ein schlechtes Zeichen, aber vielen Dank für die Warnung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Its like a joke! I request 500 euros and their answer after 2 weeks. Hi, We just cash you out 300 the other 200 will be process, once skrill process our wire. 200 will be process and then. I check my account. They refund 200 to my account. so this casinos even cant pay out 500 euros Please stay away from this casino!

    Es ist wie ein Witz! Ich bitte um 500 Euro und deren Antwort nach 2 Wochen. Hallo, wir zahlen Ihnen einfach 300 aus, die anderen 200 werden bearbeitet, sobald Skrill unsere Überweisung bearbeitet hat. 200 werden verarbeitet und dann. Ich überprüfe mein Konto. Sie erstatten 200 auf mein Konto. Dieses Casino kann also nicht einmal 500 Euro auszahlen. Bitte halten Sie sich von diesem Casino fern!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the update, qwertyz. I'm sorry to hear you still haven't received the rest of the payment and it goes so slow. 

    Please keep us posted. 

    Danke für das Update, qwertyz. Es tut mir leid, dass Sie den Restbetrag immer noch nicht erhalten haben und es so langsam geht.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i signed up through www.ytfb.bet and use ph. 

    They pay out on time and great but I do it to a card.
    I have read there have been issues with skrill for a while now.

    Try it to a card and it should work.

    Ich habe mich über www.ytfb.bet angemeldet und nutze PH.

    Sie zahlen pünktlich und großartig aus, aber ich mache es mit einer Karte.
    Ich habe gelesen, dass es seit einiger Zeit Probleme mit Skrill gibt.

    Versuchen Sie es mit einer Karte und es sollte funktionieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh wow I wish I saw this post a while ago.
    Used PH casino a few months back and withdrew loads to my debit card. No issues whatsoever in August this year.
    Decided to have a punt mid November, doubled up my deposit and thought I'd cash out and treat my family to an early Christmas present with my winnings.
    Oh... Wait... What?! They've taken away the ability to withdraw to debit card?! But you can still deposit to them with it.
    Right, whatever, I've a skrill account so I'll try that instead.
    "You must first make a deposit via skrill before you can cash out."
    Fair enough, I'll deposit.
    Wait a minute, sign in to my skrill via the deposit method and am met with "This merchant can't accept Skrill deposits."
    What the hell does that mean?!
    Ask their support team, who in fairness have been quick with their replies to me, however I just get told that their withdrawal to card is "undergoing maintenance" and was promised a week or two until it was back up to cash out to, but offered to try the bitcoin withdrawal method instead for the mean time.
    Never used bitcoin, never been interested so decided to wait.
    Two week later, still nothing, still advised its undergoing maintenance and will be up soon.
    Venture through all withdrawal methods and bite the bullet and create a bitcoin wallet on coinbase.
    Of course, had to deposit via that method before I could withdraw and did exactly that.
    HUZZAH, I FINALLY WITHDREW MY BALANCE!! And better still it says on the withdrawal it would be within 1 minute to 1 day processing. Great?! Not great...
    5 days later its still showing as "pending" and after numerous emails with William in their support he's supposedly escalated to his manager to process ASAP.

    Now... I've read this, I'm doubtful ill ever receive my money, which is heart wrenching considering it's MY money fair and square, so what gives them the right to hold on to it longer than their "withdrawal time process" takes? I (stupidly) already told my wife and child that I'm splashing out on them in the days to come.... Now the disappointment is imminent when I have to break it to them that the Christmas treat I mentioned is cancelled because some greedy company is holding my money.

    Avoid this casino and its subsidiarys like the plague. If I ever get my money... Not another penny will be spent with them. Shame really, I really like their live party blackjack.

    Oh wow, ich wünschte, ich hätte diesen Beitrag schon vor einiger Zeit gesehen.
    Ich habe PH Casino vor ein paar Monaten genutzt und viel Geld von meiner Debitkarte abgebucht. Im August dieses Jahres gab es überhaupt keine Probleme.
    Ich beschloss, Mitte November einen Punt zu machen, verdoppelte meine Einzahlung und dachte, ich würde meine Gewinne auszahlen lassen und meiner Familie ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk schenken.
    Oh... Warte... Was?! Sie haben die Möglichkeit, Geld mit Debitkarte abzuheben, weggenommen?! Aber Sie können damit trotzdem eine Einzahlung tätigen.
    Wie auch immer, ich habe ein Skrill-Konto, also versuche ich es stattdessen damit.
    „Sie müssen zunächst eine Einzahlung über Skrill tätigen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.“
    In Ordnung, ich werde eine Anzahlung leisten.
    Warten Sie einen Moment, melden Sie sich über die Einzahlungsmethode bei Skrill an und erhalten Sie die Meldung „Dieser Händler kann keine Skrill-Einzahlungen akzeptieren.“
    Was zur Hölle bedeutet das?!
    Fragen Sie ihr Support-Team, das mir fairerweise schnell geantwortet hat, aber mir wurde gerade gesagt, dass die Auszahlung auf die Karte „Wartungsarbeiten durchläuft“ und dass versprochen wurde, dass es ein oder zwei Wochen dauern würde, bis die Auszahlung wieder möglich sei, aber angeboten, stattdessen vorerst die Bitcoin-Auszahlungsmethode auszuprobieren.
    Ich habe nie Bitcoin verwendet, hatte nie Interesse und beschloss daher zu warten.
    Zwei Wochen später immer noch nichts, es wird immer noch darauf hingewiesen, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden und bald verfügbar sein wird.
    Probieren Sie alle Auszahlungsmethoden aus, beißen Sie in den sauren Apfel und erstellen Sie ein Bitcoin-Wallet auf Coinbase.
    Natürlich musste ich über diese Methode einzahlen, bevor ich abheben konnte, und habe genau das getan.
    HUZZAH, ICH HABE ENDLICH MEIN GUTHABEN ABGEZOGEN!! Und noch besser: Auf der Auszahlung steht, dass die Bearbeitung innerhalb von 1 Minute bis 1 Tag erfolgen würde. Großartig?! Nicht gut...
    Fünf Tage später wird immer noch der Status „Ausstehend“ angezeigt und nach zahlreichen E-Mails mit William zur Unterstützung wurde er angeblich an seinen Vorgesetzten weitergeleitet, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu bearbeiten.

    Nun... ich habe das gelesen und bezweifle, dass ich jemals mein Geld erhalten werde. Das ist herzzerreißend, wenn man bedenkt, dass es MEIN Geld ist, fair und ehrlich. Was gibt ihnen also das Recht, es länger als ihre „Auszahlungsfrist“ zu behalten? " dauert? Ich habe meiner Frau und meinem Kind (dummerweise) bereits gesagt, dass ich in den kommenden Tagen für sie Geld ausgeben werde.... Jetzt steht die Enttäuschung bevor, als ich ihnen beibringen muss, dass das erwähnte Weihnachtsleckerli ausfällt, weil einige Eine gierige Firma hält mein Geld fest.

    Vermeiden Sie dieses Casino und seine Tochtergesellschaften wie die Pest. Wenn ich jemals mein Geld bekomme... wird kein weiterer Penny für sie ausgegeben. Wirklich schade, ich mag ihr Live-Party-Blackjack wirklich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi JC666, 

    please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino on your behalf. 

    Hallo JC666,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang und wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi,

    I have recently deposited and played on PH casino, I have been trying to cashout through credit card as that is my only option but i am not succesful and i dont own any crypto account as i understand that to be the option that works.

    It looks like they are trying to delay verification for me to withdraw, i have sent them multiple request through form on the website but no answer.

    I also have never received any sort of email regarding verification process to withdraw.

    could someone help me with that?

    Hi,

    Ich habe kürzlich im PH Casino eingezahlt und dort gespielt. Ich habe versucht, eine Auszahlung per Kreditkarte vorzunehmen, da dies meine einzige Option ist, aber ich bin nicht erfolgreich und besitze kein Kryptokonto, da ich weiß, dass dies die Option ist, die funktioniert.

    Es sieht so aus, als würden sie versuchen, die Verifizierung zu verzögern, damit ich zurücktreten kann. Ich habe ihnen mehrere Anfragen über das Formular auf der Website geschickt, aber keine Antwort.

    Ich habe auch nie eine E-Mail bezüglich des Verifizierungsprozesses zum Abheben erhalten.

    Könnte mir jemand dabei helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good luck. I quit depositing there after I had to get the rep here to help me get paid. I deposited a lot there and should have been getting paid without any issues. But they stalled me along so I left. 

    Viel Glück. Ich habe aufgehört, dort einzuzahlen, nachdem ich den Vertreter hierherholen musste, um mir bei der Bezahlung zu helfen. Ich habe dort viel eingezahlt und hätte ohne Probleme ausgezahlt werden sollen. Aber sie haben mich aufgehalten, also bin ich gegangen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi there,

    do you remember which rep helped u? 

    thanks for letting me know

    Hallo,

    Erinnern Sie sich, welcher Vertreter Ihnen geholfen hat?

    danke für die Information

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