BEHOBEN: Langsame Auszahlung im OzWin Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch MelissaN
Mws813p45
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I tell you I too am Starting to get concerned about oz win. I only deposit via Bitcoin and recently cashed out $7500 divided into 3 payments. They only processed one this entire week when my cashout is $7500 week. The payouts have been setting for longer than 7 days but 5 business days. Usually I am paid in 3 business days everything. 

    Ich sage Ihnen, auch ich mache mir langsam Sorgen um den Sieg von Oz. Ich zahle nur per Bitcoin ein und habe kürzlich 7.500 $, aufgeteilt in 3 Zahlungen, ausgezahlt. Sie haben die ganze Woche über nur einen bearbeitet, obwohl meine Auszahlung 7.500 $ pro Woche beträgt. Die Auszahlungen wurden für mehr als 7 Tage, aber 5 Werktage eingestellt. Normalerweise bekomme ich alles innerhalb von 3 Werktagen bezahlt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are usually one of my go to places to play and I play a lot and big but lately it takes forever to reach a rep on chat and payouts getting slower 

    Sie sind normalerweise eine meiner Anlaufstellen und ich spiele viel und groß, aber in letzter Zeit dauert es ewig, einen Repräsentanten im Chat zu erreichen, und die Auszahlungen werden langsamer

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mws813p45,

    We received your casino username and we'll notify the casino rep about your issue. 

    Hallo Mws813p45,

    Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen erhalten und werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Melissa

    Danke Melissa

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just to update you I checked my account and they once again marked them under review as of today's date it's been 6 plus business days. Support just says oh they are a different department BS. Has a rep responded? If they treat a loyal player like this what is going on there? 

    Nur um Sie auf den neuesten Stand zu bringen, habe ich mein Konto überprüft und sie haben es erneut als überprüft markiert, da seit dem heutigen Datum mehr als 6 Werktage vergangen sind. Der Support sagt nur: Oh, das ist eine andere Abteilung. Hat ein Vertreter geantwortet? Wenn sie einen treuen Spieler so behandeln, was passiert da?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just FYI now it says both are to be processed 3/9 per BM? So let's see what happens tomorrow. 

    thanks! 

    Nur zur Information: Es heißt jetzt, dass beide 3/9 pro BM verarbeitet werden sollen? Mal sehen, was morgen passiert.

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mws813p45 wrote:

    Just FYI now it says both are to be processed 3/9 per BM? So let's see what happens tomorrow.

    thanks!

    Thanks for the follow-up. We'll email the casino rep again. 

    Mws813p45 schrieb:

    Nur zur Information: Es heißt jetzt, dass beide 3/9 pro BM verarbeitet werden sollen? Mal sehen, was morgen passiert.

    Danke!

    Vielen Dank für die Nachverfolgung. Wir werden dem Casino-Vertreter noch einmal eine E-Mail senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Melissa 

    Danke Melissa

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    We heard back from the casino rep, please see what he says:

    Unfortunately, there has been a service provider delay, which basically means the withdrawals are delayed for everyone and it’s out of our control.
    However, the player’s payment should be processed tomorrow, and we do appreciate the player’s patience.

    Please keep us posted. 

    Hallo,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, bitte lesen Sie, was er sagt:

    Leider ist es zu einer Verzögerung beim Dienstleister gekommen, was im Grunde bedeutet, dass sich die Abhebungen für alle verzögern und außerhalb unserer Kontrolle liegt.
    Die Zahlung des Spielers sollte jedoch morgen bearbeitet werden, und wir danken dem Spieler für seine Geduld.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay thank you for the update 

    Okay, danke für das Update

  • Original English Übersetzung Deutsch

    In the future would recommend that they inform their players of such before it is an issue 

    Ich würde ihnen in Zukunft empfehlen, ihre Spieler darüber zu informieren, bevor es zu einem Problem wird

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mws813p45 wrote:

    In the future would recommend that they inform their players of such before it is an issue

    Yes, you are right. They should inform their players about the issues they have. Let's see if you get you money today. 

    Mws813p45 schrieb:

    Ich würde ihnen in Zukunft empfehlen, ihre Spieler darüber zu informieren, bevor es zu einem Problem wird

    Ja, du hast recht. Sie sollten ihre Spieler über ihre Probleme informieren. Mal sehen, ob du heute dein Geld bekommst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    FYI I just received the full amount of withdraw in my Bitcoin account. Thank you for your help!

    Zu Ihrer Information: Ich habe gerade den gesamten Auszahlungsbetrag auf meinem Bitcoin-Konto erhalten. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mws813p45 wrote:

    FYI I just received the full amount of withdraw in my Bitcoin account. Thank you for your help!

    Thanks a lot for letting us know. We'll mark this case Resolved. heart

    Mws813p45 schrieb:

    Zu Ihrer Information: Ich habe gerade den gesamten Auszahlungsbetrag auf meinem Bitcoin-Konto erhalten. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir markieren diesen Fall als gelöst. heart

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