Ich habe meine Gewinne vom Slotbunny Casino nicht erhalten, fast 4.000 Dollar, die ich rechtmäßig gewonnen habe.

Ich habe bei Slotbunny eingezahlt und hatte fast 4.000 $ Guthaben. Als ich eine Auszahlung beantragte, wurde ich nur hingehalten und mit Ausreden vertröstet. Angeblich warteten sie auf die Anbieter, die irgendetwas erledigen müssten, und sobald das geschehen sei, könne ich auszahlen. Das kam mir verdächtig vor, denn ich habe noch nie erlebt, dass ein Online-Casino behauptet, auf die Genehmigung einer Auszahlung durch die Anbieter zu warten. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice im Chat kontaktiere, erhalte ich dieselbe Antwort: Sie warten auf die Genehmigung des Compliance-Teams und der Anbieter. Daraufhin habe ich mir Bewertungen auf Trustpilot angesehen und festgestellt, dass viele andere dasselbe Problem haben. Sie erhalten dieselben Antworten wie ich, und viele warten bereits seit 40 bis über 100 Tagen – und immer noch – ohne dass ihre Auszahlung erfolgt ist. Es geht also nicht nur mir so, sondern vielen anderen Spielern. Mir wird klar, dass ich bei meiner Auszahlung betrogen werden könnte. Ich frage weiterhin im Chat nach und erhalte täglich Updates, aber immer dieselbe Antwort. Ich habe versucht, den Support und das Management per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Es gibt keine Telefonnummer. Jetzt haben sie die Kommunikation komplett unterbrochen, indem sie den Online-Chat deaktiviert haben. Ich kann sie also nicht mehr erreichen. Die Kommunikation ist komplett abgebrochen. Ich weiß nicht, wie sie das machen, aber die Möglichkeit, über ihre Website zu chatten, funktioniert bei mir nicht mehr. Ich bin total verzweifelt und verärgert. Ganz zu schweigen davon, wie ärgerlich und wütend ich bin. Ich kann nicht fassen, wie sie mich hinhalten. Sie konnten mir nicht sagen, wann ich mein Geld erhalte, sondern gaben mir immer wieder die gleiche, sinnlose Antwort. Ich hoffe wirklich, dass ich das Geld, das ich gewonnen habe, rechtmäßig bekomme. Ich habe keinen Bonus an meine Einzahlung gekoppelt, also gibt es keinen Grund, warum sie mich nicht auszahlen sollten. Sie wollen mich nur hinhalten, um die Auszahlung zu vermeiden. Ich weiß nicht, was ich tun soll. :(