BEHOBEN: Cyber-Bingo zahlt sich nicht aus

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 monate durch marielitalinda34
daskaten
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  • daskaten
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Cyber Bingo will not payout my winnings. Ran me around for a month finally approved my winnings and will not pay me and will not respond to my inqiries.

    Cyber Bingo zahlt meine Gewinne nicht aus. Habe mich einen Monat lang herumgetrieben und schließlich meine Gewinne genehmigt, werde mich aber nicht auszahlen und auch nicht auf meine Anfragen antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oops  my username for CyberBingo is ca*****.

    Hoppla, mein Benutzername für CyberBingo ist ca*****.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello daskaten,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo daskaten,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist das der erste Rückruf dieser Marke?

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes it absolutely has, I been playing there for years and years and yes have been paid out before several times.

    Ja, das stimmt auf jeden Fall, ich spiele dort schon seit Jahren und ja, ich habe schon mehrere Male eine Auszahlung erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The casino rep is looking into your case and she'll soon get back to us with the feedback. Keep an eye on this topic. 

    Die Casino-Repräsentantin prüft Ihren Fall und wird sich in Kürze mit Ihrem Feedback bei uns melden. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear daskaten,

    Apologies for the delay, and thank you for your message. As per our conversation with our accounting team, your withdrawal will be paid by next week. The reason for the delay was our third party processors' temporary holdup with your withdrawal method. Your withdrawal will now be sent via bank wire transfer.

    Best regards,
    VG Team 

    Liebes daskaten,

    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Nachricht. Laut unserem Gespräch mit unserem Buchhaltungsteam wird Ihre Auszahlung bis nächste Woche bezahlt. Der Grund für die Verzögerung war die vorübergehende Verzögerung unserer Drittanbieter bei der Verwendung Ihrer Auszahlungsmethode. Ihre Auszahlung erfolgt nun per Banküberweisung.

    Beste grüße,
    VG-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Vegas Crest rep for your reply,

    @daskaten please let us know as soon as you receive the payment so we can close this topic. 

    Vielen Dank an den Vertreter von Vegas Crest für Ihre Antwort.

    @daskaten Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie die Zahlung erhalten haben, damit wir dieses Thema schließen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you everybody!!! I really appreciate that and thank you for the email and reassurance.

    Dank euch allen!!! Ich schätze das sehr und danke Ihnen für die E-Mail und die Bestätigung.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    daskaten wrote

    Thank you everybody!!! I really appreciate that and thank you for the email and reassurance.

    Thanks for letting us know. We'll mark this case as Resolved. 

    daskaten schrieb

    Dank euch allen!!! Ich schätze das sehr und danke Ihnen für die E-Mail und die Bestätigung.

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir markieren diesen Fall als gelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good Morning,

    It has not as of yet been resolved. As of today, I have not received the wire transfer.

     

    Guten Morgen,

    Es ist noch nicht gelöst. Bis heute habe ich die Überweisung nicht erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry daskaten for misunderstanding.

    We will Reopen this complaint and reach out to the casino representative about your status.

    Keep you posted!

    Tut mir leid, daskaten für das Missverständnis.

    Wir werden diese Beschwerde erneut öffnen und uns bezüglich Ihres Status an den Vertreter des Casinos wenden.

    Auf dem Laufenden halten!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks so much.

    Vielen Dank.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear daskaten,
    Apologies for the delay, and thank you for your message. Our accounting will be sending you an email soonest regarding your pending withdrawal.
    Best regards,
    VG Team 

    Liebes daskaten,
    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Nachricht. Unsere Buchhaltung wird Ihnen umgehend eine E-Mail bezüglich Ihrer bevorstehenden Auszahlung senden.
    Beste grüße,
    VG-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello daskaten,

    Please update us on your case as soon as you receive some information.

    Thanks.

    Hallo Daskaten ,

    Bitte informieren Sie uns über Ihren Fall, sobald Sie Informationen erhalten.

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear daskaten,
    We are pleased to in form you that your payment has been sent via btc, and hopefully you have received it.

    We apologize for the delay, and I hope to see you at CyberBingo.

    Best regards,
    VG Team 

    Liebes daskaten,
    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Zahlung per BTC gesendet wurde und Sie diese hoffentlich erhalten haben.

    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen, Sie bei CyberBingo zu sehen.

    Beste grüße,
    VG-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello daskaten,

    Can you confirm the casino's reply, and we will mark this case as Resolved!

    Keep us posted.

    Hallo Daskaten ,

    Können Sie die Antwort des Casinos bestätigen? Wir werden diesen Fall als gelöst markieren!

    Halten uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They paid me! Thank you everyone for your help!

    Sie haben mich bezahlt! Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello daskaten,

    Thanks for the update!

    We will mark this complaint as Resolved!

    Enjoy your winnings money

    Hallo Daskaten ,

    Danke für das Update!

    Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren!

    Genießen Sie Ihre Gewinne money

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thankyou!!!!!! I willl!!!!! You are amazing team helped me a lot to get my winnings thankyou!

    Danke!!!!!! Das werde ich!!!!! Ihr seid ein fantastisches Team und habt mir sehr dabei geholfen, meine Gewinne zu bekommen, danke!

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