I had a bitcoin withdrawal from Americas Cardroom on 11/10/2021 and I received it. The transaction is completed but stays pending on my account which is preventing me to make a new withdrawal request. I sent 5 emails in the last 6 days requesting them to clear this transaction from pending and mark it completed, but I received no response from them and the issue remains unsolved. They do not have a phone number to call. Any suggestions on what I should do to bring their attention to fix this?
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Keine Unterstützung von Americas Cardroom
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erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- jan1234555
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- Erstellt von
- jan1234555
- um Nov 16, 21, 06:49:34 AM
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Jr. Member
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe am 10.11.2021 eine Bitcoin-Abhebung von Americas Cardroom durchgeführt und diese erhalten. Die Transaktion ist abgeschlossen, bleibt aber auf meinem Konto ausstehend, was mich daran hindert, einen neuen Auszahlungsantrag zu stellen. Ich habe in den letzten 6 Tagen fünf E-Mails mit der Bitte gesendet, die Transaktion als ausstehend zu löschen und als abgeschlossen zu markieren. Ich habe jedoch keine Antwort von ihnen erhalten und das Problem ist weiterhin ungelöst. Sie haben keine Telefonnummer, unter der sie anrufen können. Irgendwelche Vorschläge, was ich tun kann, um sie darauf aufmerksam zu machen, das Problem zu beheben?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 16, 21, 07:06:46 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi jan1234555,
Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we'll try to reach the casino and see if they would like to assist with this complaint. Please private message me your casino username.
Hallo jan1234555,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir werden versuchen, das Casino zu erreichen und herauszufinden, ob es bei dieser Beschwerde behilflich sein möchte. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 18, 21, 06:39:08 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hi jan1234555,
We are still waiting for your feedback. Could you please send us your account details so we try to get in touch with the casino?
Hallo jan1234555,
Wir warten immer noch auf Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontodaten senden, damit wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten?
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