I would like to inquire to the Miami Club rep, why it is when I log in to the casino software on my computer, I get a pop up that says "Friday 100% match bonus". It doesnt say for qualifying players, or conditions apply, or anything. Then I go to live chat to inquire. While I am chatting, the rep types 99Kangacash, then immediately, sorry that was for another player. Then offers me a 50% bonus.
When I ask why I don't qualify for a larger match, I am flatly told to see the website where it states that the casino can decide at its sole discretion who gets what match. I have made enough deposits to make it to flamingo50 status. I really like to play here, however I feel misled and like my business isn't important and the reps are rude! Who likes to see that ANOTHER player can have a 99% bonus but I can't.
I will just play at Liberty slots where they honor what is advertised, and make it known that they value my business.
Miami Club unhöflicher Kundenservice!
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- Erstellt von
- bgirot
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13
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- bgirot
- um Oct 25, 13, 11:11:24 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich möchte mich beim Vertreter des Miami Club erkundigen, warum beim Anmelden bei der Casino-Software auf meinem Computer ein Popup mit der Meldung „Freitag 100 % Matchbonus“ angezeigt wird. Es steht nichts über qualifizierte Spieler, es gelten keine Bedingungen oder so etwas. Dann gehe ich zum Live-Chat, um mich zu erkundigen. Während ich chatte, tippt der Repräsentant 99Kangacash und entschuldigt sich dann sofort für einen anderen Spieler. Bietet mir dann einen 50%-Bonus an.
Wenn ich frage, warum ich mich nicht für ein größeres Match qualifiziere, wird mir rundheraus gesagt, ich solle mir die Website ansehen, auf der steht, dass das Casino nach eigenem Ermessen entscheiden kann, wer welches Match erhält. Ich habe genug Einzahlungen getätigt, um den Flamingo50-Status zu erreichen. Ich spiele hier wirklich gerne, aber ich fühle mich getäuscht, mein Geschäft ist nicht wichtig und die Reiseleiter sind unhöflich! Wer möchte schon sehen, dass ein ANDERER Spieler einen Bonus von 99 % haben kann, ich aber nicht.
Ich werde einfach an Liberty-Slots spielen, wo sie die Werbung respektieren und deutlich machen, dass sie mein Geschäft wertschätzen. -
- Beantwortet von
- jodiisgreat
- um Oct 25, 13, 11:31:58 AM
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Hero Member
574
Liberty slots has AWESOME customer service. I have yet to read any negative regarding anything with them.
Liberty Slots bietet einen FANTASTISCHEN Kundenservice. Ich habe noch nichts Negatives über irgendetwas mit ihnen gelesen.
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- Beantwortet von
- fried-eggs
- um Oct 25, 13, 05:03:17 PM
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Super Hero
1053
I haven't played there Bgirot but thanks for the heads up on what I can flook forward to. I am also a fan of Liberty Slots, great customer service.
Ich habe dort noch nicht bei Bgirot gespielt, aber danke für den Hinweis, worauf ich mich freuen kann. Ich bin auch ein Fan von Liberty Slots, toller Kundenservice.
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