Luckyowlclub.com - Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Tag durch JovanaV
FohlNation
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    I made a crypto depost on 5/14/25 no bonus or promotion used ,, I won several thousand more than my withdrawl request, but played some back , I contacted support and inquired what the daily limit for wihdrawls was- I was told 2000 so I proceeded to make the daily limit and kept getting an error so I contacted support again and was told they were having technical issue check in 12-24hr and it should be fine, fast forward to today 10 days later and I can not get ahold of support now either through chat or email , I can understand technical issues however in the last 7 days ive received promotion emails saying "easy deposits with paypal and apple pay and instant crypto withdrawls". I contacted support to get clairity on how they could still except deposits and yet when a wiithdrawl is requested there are "technical issues"I just really would appreciate some help !! thank you

    Streitsumme: 5228.68$

    Casino: Luckyowlclub.com

    Fall Nr.: 3250

    Ich habe am 14.05.25 eine Krypto-Einzahlung getätigt, ohne Bonus oder Aktion genutzt zu haben. Ich habe mehrere Tausend mehr gewonnen als meine Auszahlungsanforderung, aber etwas zurückgespielt. Ich kontaktierte den Support und erkundigte mich nach dem Tageslimit für Auszahlungen. Mir wurde 2000 genannt, also versuchte ich, das Tageslimit zu erreichen, erhielt aber immer wieder eine Fehlermeldung. Ich kontaktierte den Support erneut und mir wurde gesagt, dass sie ein technisches Problem hätten. Ich würde innerhalb von 12-24 Stunden nach dem Problem suchen und es sollte alles in Ordnung sein. Heute, 10 Tage später, kann ich den Support weder per Chat noch per E-Mail erreichen. Ich kann technische Probleme verstehen, aber in den letzten 7 Tagen habe ich Werbe-E-Mails erhalten, in denen stand: „Einfache Einzahlungen mit PayPal und Apple Pay und sofortige Krypto-Auszahlungen“. Ich kontaktierte den Support, um Klarheit darüber zu erhalten, wie sie weiterhin Einzahlungen annehmen können, und dennoch gibt es „technische Probleme“, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Ich wäre wirklich dankbar für Hilfe! Danke

    Streitsumme: 5228.68$

    Casino: Luckyowlclub.com

    Fall Nr.: 3250

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello FohlNation,

    Welcome to LCB.

    We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

    We tested this casino in April 2024 as part of our project "From the Players for the Players." Our tester experienced the same issue; despite making multiple requests, he never received the funds. Support continuously claimed that the "system was temporarily down,"
     
    You can read more about it here: Unlicensed Lucky Owl Club Casino Tested: Unsuccessful Withdrawal of USD 400 in BTC + Unhelpful Customer Support!

    We will contact the casino representative to inquire about your case and update you as soon as we have more information.

    Please keep an eye on this thread for further updates.

    Hallo FohlNation,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.

    Wir haben dieses Casino im April 2024 im Rahmen unseres Projekts „Von Spielern für Spieler“ getestet. Unser Tester hatte das gleiche Problem: Trotz mehrfacher Anfragen erhielt er das Geld nie. Der Support behauptete immer wieder, das System sei vorübergehend ausgefallen.

    Mehr dazu könnt ihr hier nachlesen: Nicht lizenziertes Lucky Owl Club Casino im Test: Erfolglose Auszahlung von 400 USD in BTC + wenig hilfreicher Kundensupport!

    Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen und Sie zu informieren, sobald wir weitere Informationen haben.

    Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

    3/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear FohlNation,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. In the meantime, have there been any updates or progress on your side?

    Thank you for your patience.

    Liebe FohlNation ,

    Wir haben dem Casino-Mitarbeiter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte bei Ihnen?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi

    And once again I am gratetful for the help, to answer your question no still getting the error when I try to make a withdrawal. I am going to attempt to speak with support again, just this morning they sent out another promotion email for easy deposits and instant withdrawals.

    Hallo

    Und noch einmal bin ich dankbar für die Hilfe, um Ihre Frage zu beantworten. Nein, ich erhalte immer noch die Fehlermeldung, wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich werde versuchen, erneut mit dem Support zu sprechen. Erst heute Morgen haben sie eine weitere Werbe-E-Mail für einfache Ein- und Sofortauszahlungen verschickt.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello,

    As of Wednesday night 5/28/2025 10:32 pm psd no response in email or through there chat I just login start a chat and get a quick response "Like How are you today" b.s . I'm assuming thats before they see that I have a account balance of over 5 grand and no activity playing for the last 14 days, then the chat goes silent. I don't know what to do I really need y'alls help. I made a deposit and won so they should just pay me. I'll upload my screen grab from most recent login!

     

    Thank you 

    Hallo,

    Seit Mittwochabend, dem 28.05.2025, 22:32 Uhr psd, gibt es weder per E-Mail noch im Chat eine Antwort. Ich logge mich einfach ein, starte einen Chat und bekomme nur eine kurze Antwort: „Wie geht es dir heute?“, Blödsinn. Ich nehme an, das passiert, bevor sie sehen, dass ich ein Kontoguthaben von über 5.000 habe und seit 14 Tagen nicht mehr spiele. Dann verstummt der Chat. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich brauche dringend eure Hilfe. Ich habe eingezahlt und gewonnen, also sollten sie mich einfach auszahlen. Ich lade meinen Screenshot von meinem letzten Login hoch!

    Danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear FohlNation,

    We have received a response from the casino rep confirming that they are currently reviewing your case. We will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Liebe FohlNation ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten, die bestätigt, dass Ihr Fall derzeit geprüft wird. Wir informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dang they really are bad about paying but they be cool people on flip side finally got my 1600 after 3-4 months lol goodluck

    Verdammt, sie sind wirklich schlecht, was die Bezahlung angeht, aber auf der anderen Seite sind sie coole Leute, habe nach 3-4 Monaten endlich meine 1600 bekommen, lol, viel Glück

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I tried once again yesterday, and I finally got ahold of someone in the support chat who said the winners are always paid, this had something to do with the cashier. I screen captured these chats. This morning when I tried again to chat they are still unresponsive in that chat. Can you please reach back out to your contact and get them to fix this? It has been 3 weeks.

    Ich habe es gestern noch einmal versucht und endlich jemanden im Support-Chat erreicht, der meinte, die Gewinner würden immer ausgezahlt; das hänge mit der Kasse zusammen. Ich habe Screenshots von diesen Chats gemacht. Als ich heute Morgen erneut versuchte zu chatten, reagierte der Chat immer noch nicht. Könnten Sie bitte Ihren Kontakt erneut kontaktieren und ihn bitten, das Problem zu beheben? Es ist schon drei Wochen her.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you for the update, FohlNation. We have contacted the casino representative and requested an update regarding your case. We will keep you posted.

    Thank you for your patience.

    Vielen Dank für das Update, FohlNation . Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Quick update:

    I just had a chat on the casino platform with someone named James I've attached the copied text, I just need to know what I should legitimately hope for from this exchange!! Thank you for your help!!

    Kurzes Update:

    Ich habe gerade auf der Casino-Plattform mit jemandem namens James gechattet. Ich habe den kopierten Text angehängt. Ich muss nur wissen, was ich mir von diesem Austausch zu Recht erhoffen kann!! Vielen Dank für Ihre Hilfe!!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear FohlNation,

    The casino rep has informed us that they are still reviewing your case. We will update you as soon as we receive feedback from them.

    Thank you for your patience.

    Liebe FohlNation ,

    Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Ihr Fall noch geprüft wird. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Rückmeldung von ihnen erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

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