Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I have a pending withdrawal from Lucky Owl Casino in the amount of $250, and another that it will not even allow me to request in the amount of $643. Was being told that it is system error and allow 24 hours, it's now been five days. Still have not seen the small withdrawal, still cannot request the large one. They are no longer answering their customer service chats. Please help. In total they owe me $893.
My username is m***
Ich habe eine ausstehende Auszahlung von Lucky Owl Casino in Höhe von 250 $ und eine weitere in Höhe von 643 $, die ich nicht einmal anfordern kann. Mir wurde gesagt, dass es sich um einen Systemfehler handelt und ich 24 Stunden warten soll, jetzt sind fünf Tage vergangen. Ich habe die kleine Auszahlung immer noch nicht gesehen und kann die große immer noch nicht anfordern. Sie beantworten ihre Kundendienst-Chats nicht mehr. Bitte helfen Sie. Insgesamt schulden sie mir 893 $.
Mein Benutzername ist m***
Moderator
2376
Dear mattv4,
First of all, welcome to our forum.
Could you please let us know:
- Have you claimed any bonuses?
- Is your account verified?
Thank you for your cooperation.
Lieber mattv4 ,
Zunächst einmal: Willkommen in unserem Forum.
Teilen Sie uns bitte Folgendes mit:
- Haben Sie irgendwelche Boni beansprucht?
- Ist Ihr Konto verifiziert?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Newbie
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Thank you for replying!! I am fully verified, I was paid a withdrawal two weeks prior for $280 which happened within 24 hours.
Both the $250 and the $643 were promotions that required deposits with max cash outs, I have completed all the play-through requirements and the casino is not disputing that I fairly am owed the money.
It has been about 8 days since the initial withdrawal was requested. The $643 win happened same day and the system does not allow me to request withdrawal. I am getting different answers from almost everyone I talk to, but most are saying there are "system issues", was told that would take 24 hours to resolve, and again, it's now been 8 days, it seems like now that they owe me a more significant amount, they are being dodgy.
Vielen Dank für die Antwort! Ich bin vollständig verifiziert. Mir wurde vor zwei Wochen eine Auszahlung in Höhe von 280 $ ausgezahlt, die innerhalb von 24 Stunden erfolgte.
Sowohl bei den 250 $ als auch bei den 643 $ handelte es sich um Werbeaktionen, die Einzahlungen mit maximalen Auszahlungen erforderten. Ich habe alle Durchspielanforderungen erfüllt und das Casino bestreitet nicht, dass mir das Geld zusteht.
Es sind ungefähr 8 Tage vergangen, seit die erste Auszahlung angefordert wurde. Der Gewinn von 643 $ erfolgte am selben Tag und das System erlaubt mir nicht, eine Auszahlung anzufordern. Ich bekomme von fast jedem, mit dem ich spreche, unterschiedliche Antworten, aber die meisten sagen, es gebe „Systemprobleme“. Mir wurde gesagt, dass die Lösung 24 Stunden dauern würde, und wieder sind jetzt 8 Tage vergangen. Jetzt, wo sie mir einen größeren Betrag schulden, scheinen sie zwielichtig zu sein.
Moderator
2376
Dear mattv4,
Thank you. We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Lieber mattv4 ,
Vielen Dank. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.
Newbie
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