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Übersetzung 
übersetzt mit 
My account was credited with 2 unauthorised deposit on 10/12/2025 using small amount in TRX cryptocurrency and after that my real balance of 20000 INR is disappeared. Till the date, I am following up with casino via email but my issue is still under investigation and casino is not able to provide me exact closure date when it can be resolved.
Streitsumme: 20000₹
Casino: lopebet
Fall Nr.: 3879
Am 10.12.2025 wurden meinem Konto zwei unautorisierte Einzahlungen in geringer Höhe in der Kryptowährung TRX gutgeschrieben. Anschließend verschwand mein tatsächliches Guthaben von 20.000 INR. Ich stehe bis heute per E-Mail mit dem Casino in Kontakt, aber mein Fall wird noch untersucht und das Casino kann mir keinen genauen Abschlusstermin nennen.
Streitsumme: 20000₹
Casino: lopebet
Fall Nr.: 3879
Kindly make these screenshots private since it contains some confidential information.
Bitte stellen Sie diese Screenshots auf privat, da sie vertrauliche Informationen enthalten.
Here are some more follow-up screenshots. I am not getting my balance back and not even getting any deadline for resolution. Even casino acknowledged that some unidentified activities with my account related to deposits. They told me change the password on same date but even after changing the password still activities carried out with my account.
Hier sind weitere Screenshots. Ich erhalte mein Guthaben nicht zurück und mir wurde auch kein Bearbeitungstermin genannt. Selbst das Casino hat bestätigt, dass es auf meinem Konto unerklärliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Einzahlungen gab. Mir wurde geraten, mein Passwort noch am selben Tag zu ändern, aber auch danach wurden weiterhin Aktivitäten auf meinem Konto durchgeführt.
Moderator
5772
Dear sachinvnarke,
Thank you for bringing this to our attention.
Based on the payment history screenshot you provided, it shows a “Pay out –20,000 INR” dated 09/12/2025 with the status marked as “Done.”
The two small TRX deposits you mentioned appear the following day, on 10/12/2025.
According to the transaction history, this amount was successfully paid out, not removed without record.
Please also note that this casino is currently not listed on our site, however, we will still reach out to the casino to request additional clarification regarding your case.
Kindly follow this thread for further updates once we hear back from them.
Thank you.
Lieber sachinvnarke ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Basierend auf dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot des Zahlungsverlaufs ist eine Auszahlung von „-20.000 INR“ vom 09.12.2025 mit dem Status „Erledigt“ ersichtlich.
Die beiden kleinen TRX-Einzahlungen, die Sie erwähnt haben, erscheinen am folgenden Tag, dem 10.12.2025.
Laut Transaktionsverlauf wurde dieser Betrag erfolgreich ausgezahlt und nicht ohne Aufzeichnung entfernt.
Bitte beachten Sie auch, dass dieses Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Wir werden uns jedoch trotzdem mit dem Casino in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Updates, sobald wir von ihnen eine Rückmeldung erhalten.
Danke schön.
Hello, thank you for your response, I had balance of total 40000 INR and casino has maximum 20000 payout per day So I withdrawn 20000 and remaining 20000 I was supposed to withdraw on next working days which was 10/12/2025 but before that it's disappeared.
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort. Mein Guthaben betrug insgesamt 40.000 INR, und das Casino zahlt maximal 20.000 INR pro Tag aus. Daher habe ich 20.000 INR abgehoben. Die restlichen 20.000 INR sollten am nächsten Werktag, dem 10.12.2025, abgehoben werden, sind aber vorher verschwunden.
Moderator
5772
Dear sachinvnarke,
Thank you for the clarification.
We have received a response from the casino, and they have confirmed that the case has been reviewed internally. At this stage, the matter is still under evaluation on their side, and the casino has informed us that the account has been placed under a compensation review process.
Once we receive further updates or a final decision from the casino, we will let you know right away.
In the meantime, please keep an eye on your email and update us here if you receive any additional communication from the casino.
Lieber sachinvnarke ,
Vielen Dank für die Klarstellung.
Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, in der bestätigt wurde, dass der Fall intern geprüft wurde. Derzeit wird die Angelegenheit noch vom Casino geprüft, und es wurde uns mitgeteilt, dass das Konto einem Entschädigungsverfahren unterzogen wird.
Sobald wir weitere Informationen oder eine endgültige Entscheidung vom Casino erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.
Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit Ihre E-Mails im Auge und informieren Sie uns hier, falls Sie weitere Mitteilungen vom Casino erhalten.
Ok thanks for your time in this issue. But what do you think how long should I wait more? It's been already a month now.
Okay, vielen Dank für Ihre Zeit. Was meinen Sie, wie lange sollte ich noch warten? Es ist ja schon ein Monat vergangen.
Moderator
5772
Dear sachinvnarke,
We have not yet heard back from the casino, however, please note that there may be delays in their response due to the weekend. We will send a follow-up and ask for an update. In the meantime, could you please let us know if there has been any progress on your side? Have you been contacted by the casino?
Thank you for your patience.
Lieber sachinvnarke ,
Wir haben noch keine Rückmeldung vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen kommen kann. Wir werden nachhaken und um ein Update bitten. Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob es Ihrerseits Neuigkeiten gibt? Wurden Sie vom Casino kontaktiert?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Yes they also telling me that my account has been under review for compensation but no exact timeline for that
Ja, man teilte mir auch mit, dass mein Konto im Hinblick auf eine mögliche Entschädigung überprüft wird, aber es wurde kein genauer Zeitrahmen dafür genannt.
Moderator
5772
Dear sachinvnarke,
We have contacted the casino and requested an update regarding your case. We will inform you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Lieber sachinvnarke ,
Wir haben das Casino kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
2595
Hi sachinvnarke,
Unfortunately, we still have not received a response from the casino. Rest assured that as soon as we have any update, we will let you know.
Hallo sachinvnarke ,
Leider haben wir vom Casino noch keine Antwort erhalten. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie umgehend informieren.
Moderator
2595
Hi sachinvnarke,
Unfortunately, we must mark complaint #3879 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re really sorry, but if a casino is not listed on our site, they often do not respond because we don’t have a direct representative.
To avoid this, we recommend using casinos that are listed and verified on our site. You can CHECK HERE.
Also, you can CHECK HERE if they have active casino representatives who can assist you.
Hallo sachinvnarke ,
Leider müssen wir die Beschwerde Nr. 3879 aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als GESCHLOSSEN markieren. Trotz mehrerer Nachfragen haben wir weder eine Antwort noch eine Klärung zu Ihrem Fall erhalten.
Es tut uns sehr leid, aber wenn ein Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist, antwortet es oft nicht, da wir keinen direkten Ansprechpartner haben.
Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, nur Casinos zu nutzen, die auf unserer Website gelistet und verifiziert sind. Sie können dies HIER überprüfen .
Außerdem können Sie HIER nachsehen , ob es aktive Casino-Vertreter gibt, die Ihnen weiterhelfen können.
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