BEHOBEN: Leonbet-Auszahlungsanfrage

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
Thrassos Gavath

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am facing problems with a withdrawal requested from  LeonBet.

    On 20/10 I registered to LeonBet. I verified my identity and my address. I deposited and started betting some funbets. Some days later, I requested a withdrawal. They asked some extra papers (skrill) for verification, i sent them and i got paid. Some days ago, I requested another withdrawal, they asked me for a photo holding my id, a paper stating the date and my account on leonbet logged in in the background. After successfully forwarding the photo, i got an email saying that security department will check up on me in 3-30 days. Immediately, i contacted the support and was informed (unofficially) about a video call verification. Today, some of my pending withdrawals were canceled and the transactions history has been erased.

    I am contacting the forum because I have started feeling worried about my money. In summary, i almost deposited the same amount as i am withdrawing, maybe i have some profits and of course I have wagered the deposits' amount (and never got a bonus)

    My user id is ********

    Ich habe Probleme mit einer von LeonBet beantragten Auszahlung.

    Am 20.10. habe ich mich bei LeonBet registriert. Ich habe meine Identität und meine Adresse überprüft. Ich habe eingezahlt und angefangen, einige Funbets zu wetten. Einige Tage später beantragte ich eine Auszahlung. Sie verlangten ein paar zusätzliche Papiere (Skrill) zur Verifizierung, ich schickte sie und wurde bezahlt. Vor einigen Tagen beantragte ich eine weitere Auszahlung. Sie baten mich um ein Foto mit meinem Ausweis, ein Papier mit dem Datum und mein im Hintergrund angemeldetes Konto bei Leonbet. Nachdem ich das Foto erfolgreich weitergeleitet hatte, erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Sicherheitsabteilung mich in 3 bis 30 Tagen überprüfen wird. Sofort kontaktierte ich den Support und wurde (inoffiziell) über eine Videoanruf-Verifizierung informiert. Heute wurden einige meiner ausstehenden Abhebungen storniert und der Transaktionsverlauf wurde gelöscht.

    Ich kontaktiere das Forum, weil ich mir langsam Sorgen um mein Geld mache. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich fast den gleichen Betrag eingezahlt habe, den ich abhebe, vielleicht habe ich einige Gewinne erzielt und natürlich habe ich den Einzahlungsbetrag umgesetzt (und nie einen Bonus erhalten).

    Meine Benutzer-ID ist ********

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    Please be advised that we don't have this Casino on our list, but we will try to help you reaching out to them. Once we get some feedback we will let you know. Please keep us posted.

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Liste haben, aber wir werden versuchen, Ihnen bei der Kontaktaufnahme zu helfen. Sobald wir Feedback erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I think i saw this casino on your list, but maybe i am wrong.

    Is this the casino? https://lcb.org/casinos/leon-casino

    Thanks for your help and your amazing work. If you manage to get an answer from them i will be very happy

    Ich glaube, ich habe dieses Casino auf Ihrer Liste gesehen, aber vielleicht irre ich mich.

    Ist das das Casino? https://lcb.org/casinos/leon-casino

    Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihre tolle Arbeit. Wenn es Ihnen gelingt, eine Antwort von ihnen zu bekommen, würde ich mich sehr freuen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thrassos Gavath Yes it is on our list, I have missed it somehow, sorry. We will send them an email, and  hope that we will get the update as soon as possible.Keep an eye on this thread.

    Thrassos Gavath Ja, es steht auf unserer Liste, ich habe es irgendwie verpasst, tut mir leid. Wir werden ihnen eine E-Mail senden und hoffen, dass wir das Update so schnell wie möglich erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I will! And i will inform you about anything else. I do not know what is going on. They asked me to verify my account 4 times in less than 10 days

    ID/ Address Verification

    Bank/ Wallet verification

    Photo with ID and Date Verification

    Video Call (upcoming)

     

    Deleting my transactions history made me really worried. That's why i decided to post here

    Ich werde! Und über alles andere werde ich Sie informieren. Ich weiß nicht was gerade ab geht. Sie haben mich gebeten, mein Konto in weniger als 10 Tagen viermal zu verifizieren

    ID-/Adressüberprüfung

    Bank-/Wallet-Verifizierung

    Foto mit Ausweis- und Datumsbestätigung

    Videoanruf (bevorstehend)

    Das Löschen meines Transaktionsverlaufs machte mir große Sorgen. Deshalb habe ich beschlossen, hier zu posten

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Thrassos Gavath Thanks for keeping us updated. Once we get some feedback we will get back to you. 
    Thrassos Gavath Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Sobald wir Feedback erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good morning,

     

    Did you receive any updates from them?

    Guten Morgen,

    Haben Sie Updates von ihnen erhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    Still without any response. We will send them a reminder email in hopes that we can get some information. Keep us posted.

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Immer noch ohne Antwort. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir einige Informationen erhalten. Halten uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yesterday, I've sent them an email asking about the verification process and i got the same response telling me to wait up to 30 calendar days. Placing bets is also restricted in my account, plus to deleting my transactions and betting history. The problem is that i really need that money (1000+) and this delay is painful.

    Gestern habe ich ihnen eine E-Mail mit der Frage zum Verifizierungsprozess geschickt und die gleiche Antwort erhalten, in der mir gesagt wurde, dass ich bis zu 30 Kalendertage warten soll. Auch das Platzieren von Wetten sowie das Löschen meiner Transaktionen und des Wettverlaufs sind in meinem Konto eingeschränkt. Das Problem ist, dass ich das Geld wirklich brauche (1000+) und diese Verzögerung schmerzhaft ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    We are still waiting for response.

    Hallo Thrassos Gavath,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    We will send them a reminder email once again, because we didn't get any response from them thus far. Please keep us posted.

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerungs-E-Mail senden, da wir bisher keine Antwort von ihnen erhalten haben. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    Casino Rep got back to us and told that you've been encountering a video verification procedure. Did you receive the invitation via email from them?

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass Sie auf ein Verfahren zur Videoverifizierung gestoßen sind. Haben Sie die Einladung per E-Mail von ihnen erhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thrassos Gavath,

    Do you have any updates on this matter?

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Thrassos Gavath,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter and mark it as Resolved.

    Hallo Thrassos Gavath ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als „Gelöst“ markieren.

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