Hello, I would like to report a serious problem with LegendPlay.com Casino. On September 24, 2026, a VIP manager reached out to me, and let me know that all deposits for September will have a 200% deposit match up to $500 each. Shortly after, I made two deposits of $250, and was credited with $500 each ($1000 total). I then made another two deposits of $250, expecting to receieve more bouns. Shortly after, another VIP manager emailed me that I can only receive bonus funds if my account is at $0 and there are no withdrawals pending. So I withdrew all my funds. Once my balance was 0 and there were no pending withdrawals, I reached out asking if I could receive the $1000 bonus I am owed. This time a different VIP manager responded back, saying that the offer has expired and only credited me $100 bonus. However, I responded back by saying my two most recent deposits were in September, and sent them screenshots showing the two previous VIP managers saying that any deposits in September would be matched, even if that means matched in October. Since then it has been over a week and I have not heard back. I tried contacting through live support but they only say that I have to wait for them to respond via email. If anyone could assist me with this it would be greatly appreciated. Attached are some screenshots of my conversations.
LegendPlay Casino – Mir wurden 1000 $ an Bonusgeldern geschuldet, aber das Casino hat aufgehört, auf mich zu reagieren.
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich möchte ein schwerwiegendes Problem mit LegendPlay.com Casino melden. Am 24. September 2026 kontaktierte mich ein VIP-Manager und teilte mir mit, dass alle Einzahlungen im September mit einem 200%igen Einzahlungsbonus bis zu jeweils 500 $ belohnt werden. Kurz darauf tätigte ich zwei Einzahlungen à 250 $ und erhielt jeweils 500 $ gutgeschrieben (insgesamt 1000 $). Anschließend tätigte ich zwei weitere Einzahlungen à 250 $, in der Erwartung, weitere Boni zu erhalten. Kurz darauf teilte mir ein anderer VIP-Manager per E-Mail mit, dass ich Bonusgelder nur erhalten könne, wenn mein Kontostand 0 $ betrage und keine Auszahlungen ausstünden. Daher hob ich mein gesamtes Guthaben ab. Nachdem mein Kontostand 0 betrug und keine Auszahlungen mehr ausstanden, fragte ich nach, ob ich den mir zustehenden Bonus von 1000 $ erhalten könne. Dieses Mal antwortete mir ein anderer VIP-Manager und teilte mir mit, dass das Angebot abgelaufen sei und mir lediglich 100 $ Bonus gutgeschrieben wurden. Ich habe geantwortet, dass meine beiden letzten Einzahlungen im September erfolgten, und Screenshots von den Aussagen meiner beiden vorherigen VIP-Manager geschickt, die mir zusicherten, dass alle Einzahlungen im September verdoppelt würden, selbst wenn dies erst im Oktober erfolgen würde. Seitdem ist über eine Woche vergangen, und ich habe keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, den Live-Support zu kontaktieren, wurde aber lediglich auf eine Antwort per E-Mail verwiesen. Ich wäre sehr dankbar für jede Hilfe. Screenshots meiner Konversationen sind beigefügt.
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