BEHOBEN: Ich eröffne ein Konto über den LCB-Link, jetzt zahlen sie nicht mehr

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
daveflorida
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I open an account with Ozwin casino using a link from the LCB web page. After opening my account I won $180 to get paid I needed to send in all my documents. I sent them my drivers license, a picture of me holding it, my birth certificate, copies of my credit card front/back, required form and monthly statement. All of these items were excellent pictures. I used them when I made a withdraw at another casino. Now the documents were approved and they unlocked my account so I could get the winnings processed. After waiting and nothing happened I contacted chat and they related the pictures weren't clear (that's not true they were taken in HD). They requested I send them in again. 

    I had this same problem with Playcroco  casino and Dylan contacted them and in one day they agreed it was a mistake on their end. Here we go again something tells me its the same casino under a different name. Now I only played at this casino because of the recommendation from you site. I hope you can help. 

    Casino username daveflorida 

    David S,

    Ich eröffne ein Konto bei Ozwin Casino über einen Link von der LCB-Webseite. Nachdem ich mein Konto eröffnet hatte, gewann ich 180 US-Dollar, um das Geld zu erhalten, das ich für die Einsendung aller meiner Dokumente benötigte. Ich habe ihnen meinen Führerschein, ein Foto von mir in der Hand, meine Geburtsurkunde, Kopien meiner Kreditkartenvorder- und -rückseite, das erforderliche Formular und die Monatsabrechnung geschickt. Alle diese Artikel waren hervorragende Bilder. Ich habe sie verwendet, als ich in einem anderen Casino eine Auszahlung vorgenommen habe. Jetzt wurden die Dokumente genehmigt und mein Konto wurde entsperrt, damit ich die Gewinne auszahlen lassen konnte. Nachdem ich gewartet hatte und nichts passierte, kontaktierte ich den Chat und sie sagten, die Bilder seien nicht klar (das stimmt nicht, sie wurden in HD aufgenommen). Sie forderten mich auf, sie noch einmal einzuschicken.

    Ich hatte das gleiche Problem mit dem Playcroco Casino und Dylan kontaktierte sie und eines Tages waren sie sich einig, dass es ein Fehler von ihrer Seite war. Es geht wieder los, irgendetwas sagt mir, dass es sich um dasselbe Casino unter einem anderen Namen handelt. Jetzt habe ich nur aufgrund der Empfehlung Ihrer Website in diesem Casino gespielt. Ich hoffe, Sie können helfen.

    Casino-Benutzername Daveflorida

    David S,

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi daveflorida,

    Sure, we'll notify the casino rep and hope the issue will be sorted soon. Thanks for letting us know. 

    Hallo Daveflorida,

    Natürlich werden wir den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und hoffen, dass das Problem bald gelöst wird. Vielen Dank für den Hinweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Don't accept any free spins or any bonus of any kind while waiting, they'll just take your current withdraw if you do - even if they offer you the bonus directly.

    Akzeptieren Sie während des Wartens keine Freispiele oder Boni jeglicher Art. Wenn Sie dies tun, nehmen sie einfach Ihre aktuelle Auszahlung entgegen – auch wenn sie Ihnen den Bonus direkt anbieten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I had a chat with the casino this morning and nothing seems to be getting done. I asked the chat agent can you read my drivers license and documets. She replied after a long wait well its not clear. With that being said the picture is in HD and I have attached a copies of the documents they say aren't clear. Without any question they don't want to pay because the picutres are prefect. This casino is a fraud and doesn't want to pay players!  

    I wish I had never clicked on the link from your web page. This casino should be removed from your listing and flagged as a black listed casino. 

    >ID card has been removed from this post<

    Ich habe heute Morgen mit dem Casino gesprochen und es scheint, als würde nichts erledigt. Ich habe den Chat-Agenten gefragt, ob Sie meinen Führerschein und meine Dokumente lesen können. Sie antwortete nach langem Warten, nun, es ist nicht klar. Abgesehen davon ist das Bild in HD und ich habe Kopien der Dokumente beigefügt, von denen es heißt, dass sie nicht klar sind. Ohne Frage wollen sie nicht zahlen, weil die Bilder perfekt sind. Dieses Casino ist ein Betrug und möchte die Spieler nicht bezahlen!

    Ich wünschte, ich hätte nie auf den Link von Ihrer Webseite geklickt. Dieses Casino sollte aus Ihrem Eintrag entfernt und als schwarzes Casino gekennzeichnet werden.

    > Der Personalausweis wurde aus diesem Beitrag entfernt <

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, daveflorida.

    First of all please don't share your personal documents on the public forum. I've removed it from your post. You can private message me it so we can take a look at it. The casino rep has been informed and we're still waiting for his feedback. 

    Tut mir leid, das zu hören, Daveflorida.

    Bitte geben Sie Ihre persönlichen Dokumente zunächst nicht im öffentlichen Forum weiter. Ich habe es aus deinem Beitrag entfernt. Du kannst mir eine private Nachricht senden, damit wir einen Blick darauf werfen können. Der Casino-Repräsentant wurde informiert und wir warten immer noch auf sein Feedback.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for removing it. I didn't know it was public (attachments). won't make that mistake again. Just wanted you to see how clear the documents were. 

    Vielen Dank, dass Sie es entfernt haben. Ich wusste nicht, dass es öffentlich ist (Anhänge). Ich werde diesen Fehler nicht noch einmal machen. Ich wollte nur, dass Sie sehen, wie klar die Dokumente sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    daveflorida wrote:

    Thanks for removing it. I didn't know it was public (attachments). won't make that mistake again. Just wanted you to see how clear the documents were.

    Nothing is a secret on the world wide web huh !? :)

    Good think you just posted it here, cause LCB will take care of u and privacy documents :) !

    Hope youre problem will be solved soon man, sucks when things dont go the way they should be going.

    Daveflorida schrieb:

    Vielen Dank, dass Sie es entfernt haben. Ich wusste nicht, dass es öffentlich ist (Anhänge). Ich werde diesen Fehler nicht noch einmal machen. Ich wollte nur, dass Sie sehen, wie klar die Dokumente sind.

    Im World Wide Web ist nichts ein Geheimnis, oder? :) :)

    Gut, dass du es gerade hier gepostet hast, denn LCB wird sich um dich und die Datenschutzdokumente kümmern :)!

    Ich hoffe, dein Problem wird bald gelöst, Mann, es ist scheiße, wenn die Dinge nicht so laufen, wie sie laufen sollten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I experienced a problem when opeing account successfully. When attempting to login for the first time, immediately after registering, my account was closed. Chat rep researched the issue, and informed me that it was closed for security reasons, but was not displaying why. I also used the LCB link.

    Bei der erfolgreichen Kontoeröffnung ist ein Problem aufgetreten. Beim ersten Anmeldeversuch wurde mein Konto direkt nach der Registrierung geschlossen. Der Chat-Mitarbeiter hat das Problem recherchiert und mir mitgeteilt, dass es aus Sicherheitsgründen geschlossen wurde, zeigte aber nicht an, warum. Ich habe auch den LCB-Link verwendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi 2Late4Me,

    Private message me your casino username if you would like we check with the rep. 

    Hallo 2Late4Me,

    Wenn Sie möchten, senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen. Wir sprechen mit dem Vertreter.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi daveflorida,

    We just got the feedback from the casino rep. He confirmed that your account was verified and you can withdraw your money. The casino will let you know about it as well. Please do let us know once you receive your winnings. 

    Hallo Daveflorida,

    Wir haben gerade das Feedback vom Casino-Repräsentanten erhalten. Er bestätigte, dass Ihr Konto verifiziert wurde und Sie Ihr Geld abheben können. Das Casino wird Sie auch darüber informieren. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihren Gewinn erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was just notified my payout was decline again I have attached a copy so you can show the rep.  

    David

    Ich wurde gerade darüber informiert, dass meine Auszahlung erneut abgelehnt wurde. Ich habe eine Kopie beigefügt, damit Sie sie dem Vertreter zeigen können.

    David

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that. Sure we'll check with the rep why it's been declined. 

    Tut mir leid das zu hören. Natürlich werden wir beim Mitarbeiter nachfragen, warum die Anfrage abgelehnt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No but I suspect it's the same thing 

    Nein, aber ich vermute, dass es dasselbe ist

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just spent 45 minutes with chat and found out my payout was declined because they could not get a response confirming I requested a payout via bitcoin. I always get their emails from them declining my payout but never get emails asking for confirmation of my payout request or why it's being denied.  I have noticed on chat boards that this is the standard operating procedure with this casino.  I truly believe you should remove this casino from your website. I do want to thank you for all your help

    Ich habe gerade 45 Minuten im Chat verbracht und herausgefunden, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, weil sie keine Antwort erhalten konnten, die bestätigte, dass ich eine Auszahlung per Bitcoin beantragt hatte. Ich bekomme immer E-Mails, in denen sie meine Auszahlung ablehnen, aber nie E-Mails, in denen ich um eine Bestätigung meiner Auszahlungsanfrage oder den Grund für die Ablehnung gebeten werde. Ich habe in Chatforen festgestellt, dass dies die Standardprozedur in diesem Casino ist. Ich bin der festen Überzeugung, dass Sie dieses Casino von Ihrer Website entfernen sollten. Ich möchte Ihnen für all Ihre Hilfe danken

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know, but the casino rep has already been informed and we're going to check with him what happened. 

    Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, aber der Casino-Repräsentant wurde bereits informiert und wir werden mit ihm klären, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wanted say thank you LCB my payout was processed today. Without your help it would have never been completed.  

    Ich wollte mich bei LCB bedanken, meine Auszahlung wurde heute bearbeitet. Ohne Ihre Hilfe wäre es nie fertig geworden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    daveflorida wrote:

    Wanted say thank you LCB my payout was processed today. Without your help it would have never been completed.

    Thanks a lot for letting us know. Glad we could help. heart

    Daveflorida schrieb:

    Ich wollte mich bei LCB bedanken, meine Auszahlung wurde heute bearbeitet. Ohne Ihre Hilfe wäre es nie fertig geworden.

    Vielen Dank für den Hinweis. Freut mich, dass wir helfen konnten. heart

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