GELÖST. Golden Galaxy Casino

Können Sie mir bitte beim Golden Galaxy Casino helfen? Ich habe mit dem kostenlosen 25-Dollar-Gutschein von ihrer Website gespielt und ungefähr 150 Dollar gewonnen, die ich mir ausgezahlt habe. Ich habe die Wettbedingungen erfüllt und eine Einzahlung von 20 Dollar getätigt, aber sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich verifiziert sei, haben aber seitdem nicht geantwortet. Ich habe versucht, sie per Live-Chat zu kontaktieren, aber sie antworten nicht und erhalten die Nachricht, dass das Transkript als unzustellbar zurückgesandt wurde. Das Gleiche passiert, wenn ich ihnen eine E-Mail sende. Ich hoffe wirklich, dass ich diese Gewinne erhalten kann, aber vor allem hoffe ich, dass die Leute nicht in diesem Casino spielen. Das Geld, das sie geben, ist kein echtes Geld, denn wenn Sie gewinnen, können Sie es nicht abheben. Ich denke, sie sind ein Betrug und wollen nur die erste Einzahlung von 20 $. Können Sie mir bitte helfen, da jede Nachricht, die ich sende, als unzustellbar zurückgesendet wird und sie nicht über den Live-Chat verfügbar ist? Fügen Sie der Website möglicherweise eine Warnung vor diesem Casino hinzu, da es den Anschein hat, als würden sie niemanden bezahlen.

Hallo Ben,

Leider haben wir keinen Kontakt zu diesem Casino. Allerdings habe ich einige Support-E-Mails gefunden, daher werde ich ihnen dieses Thema senden und hoffen, dass sie antworten und sich bei Ihnen melden.

Prost
Zuga

Danke ben285 für diese Beschwerde! Dadurch habe ich gerade 20 € meines Glücksspielgeldes gespart. Ich habe auch den Anmeldebonus eingesetzt, aber E-Mails werden zurückgeschickt und es gibt keinen Live-Chat-Support. Ich habe versucht, eine E-Mail an support@goldengalaxy.com zu senden, aber meine E-Mails werden mit der Meldung zurückgesendet, dass der E-Mail-Ordner des Benutzers voll ist. Ich vermute, dass dieses Casino an die Casino-Gruppe geht, die ihren Lebensunterhalt mit diesen „Einzahlungen zur Kontobestätigung“ verdient. Gleiche Bs wie Rockbet, Casino Fiz und Tradition Casino.

Ich habe das gleiche Problem, aber PLAYTECH ist ein ausreichend großes Netzwerk. Warum passieren diese Dinge? Wer kontrolliert diese Netzwerke? Bitte sagen Sie: „Ich möchte eine Beschwerde einreichen.“ Danke!

Probieren Sie die Spieleranfrage von Playtech aus. Es sieht so aus, als würde es eine Vielzahl von Sünden abdecken. Hier ist der Link:

http://www.playtech.com/html/#page/player-inquiry

Um Ihren Anspruch geltend machen zu können, müssen Sie allen folgenden Aussagen zustimmen:

Ich habe ein Konto in einem von Playtech betriebenen Casino
Alle von mir übermittelten Informationen sind wahrheitsgemäß und vollständig.
Ich war zum Zeitpunkt der fraglichen Einzahlungen oder Wetten volljährig oder älter.
Alle Finanzinstrumente, mit denen ich Einzahlungen auf mein Konto tätige, sind auf meinen Namen registriert.
Ich habe mich an alle Regeln des Casinos gehalten, in dem ich gespielt habe.
Ich reiche meine(n) Anspruch(e) innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der betreffenden Streitigkeit ein.

Hoffe das hilft.

Blau

Wer jemals in diesem Casino gespielt und gewonnen (oder verloren) hat, hat noch mehr Probleme. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass Ihnen eine Inaktivitätsgebühr berechnet werden kann, wenn das Konto geöffnet ist, unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren (wenn Sie gewinnen, zahlt das Casino nicht, sodass im Grunde jeder in diesem Casino verloren hat). Unabhängig davon, ob Sie gewonnen oder verloren haben, müssen Sie Ihr Konto schließen, und das kann schwierig sein, da es keinen Support gibt und es ihnen egal ist. Aber Vorsicht vor jedem, der dieses Casino eröffnet und dort gespielt hat. Lassen Sie Ihr Konto so schnell wie möglich schließen. Dieses Casino ist einer der größten Betrügereien, nicht nur in der Casinowelt, sondern weltweit. Spielen Sie hier nicht. Schließen Sie Ihre Konten, sonst werden Ihnen 120 US-Dollar pro Jahr berechnet. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ihrer Website.



10.1 Wenn Sie über einen ununterbrochenen Zeitraum von einhundertachtzig (180) Tagen (die „Nachfrist“) keinen Einsatz auf Ihrem Spielerkonto getätigt haben, gilt Ihr Konto als inaktiv.
10.2 Sobald Ihr Konto als inaktiv gilt, sind wir berechtigt, Ihnen eine Wartungsgebühr in Rechnung zu stellen. Wir können ab dem letzten Tag der Nachfrist und danach alle dreißig (30) Tage gemäß der Gebührenordnung für inaktive Konten einen Betrag bis zur Höhe der Gebühr für inaktive Konten von Ihrem Kontostand abziehen. Wenn wir Ihr Konto für einen Zeitraum von zwölf aufeinanderfolgenden Kalendermonaten weiterhin als inaktiv erachten, können wir zum Schutz Ihrer Gelder alle verbleibenden Gelder auf Ihrem Konto einbehalten und Ihr Konto schließen. Sie können sich innerhalb von 5 Jahren ab dem letzten Datum, an dem Sie einen Einsatz getätigt haben, an uns wenden, um die einbehaltenen Beträge zurückzufordern.
10.3 Wir werden die Gebühr für inaktive Konten nicht mehr von Ihrem Kontostand abziehen, wenn Ihr Konto durch die Platzierung eines Einsatzes reaktiviert wird oder wenn Ihr Konto gemäß 8.5 geschlossen wird.
10.4 Die Gebührenordnung für inaktive Konten beträgt 10 $/10 £/10 €/100 ZAR/70 DKK/80 NOK/100 SEK/10 CHF/100 Rand.
10.5 Alle Gebühren und Entgelte können sich von Zeit zu Zeit ändern.

Ich glaube, ich habe die Vertragsbedingungen dieses Casinos falsch verstanden. Ich habe einen Freund dazu gebracht, den Vertrag zu lesen, und er teilt mir mit, dass Gebühren nur vom Restbetrag abgezogen werden können, nicht aber die Belastung Ihrer Kreditkarte.

Außerdem habe ich jetzt die Zahlung vom Casino erhalten. Ich denke, es ist ein neues Casino und es gab zunächst einige technische Probleme, aber jetzt ist die Zahlung eingegangen.

Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Danke für das Update.

Vielen Dank für das Teilen dieses ben285! Ich habe auch mein Glück versucht und einen erfolgreichen Kontakt zum Support hergestellt, der mir gesagt hat, dass ich meine Gewinne behalten darf, großartig!!!

Wie könnten Sie in diesem Casino spielen, wenn Sie in den USA wären?