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2.3 / 50 stimmen
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hi there! I have won around 3$ from the free spins, so my bonus turnover should be around 105$ (wager x35). I have wagered a few thousands $ and my wagering progress is still 97%. To get 1% I have to bet something like 50$, it's insane... I decreased my won balance from 230$ to 150$ to get 5% more wager (from 92 to 97%). Support is ignoring me via LC, they're re also not responding via e-mail.
Streitsumme: 150USDC
Casino: Glorbet
Fall Nr.: 4262
Hallo! Ich habe mit den Freispielen etwa 3 $ gewonnen, mein Bonusumsatz sollte also bei ca. 105 $ liegen (35-facher Umsatz). Ich habe bereits mehrere Tausend Dollar eingesetzt und mein Umsatzfortschritt liegt immer noch bei 97 %. Um 1 % zu erreichen, müsste ich etwa 50 $ setzen – das ist doch Wahnsinn! Ich habe meinen Gewinn von 230 $ auf 150 $ reduziert, um den Umsatz um 5 % zu erhöhen (von 92 % auf 97 %). Der Support ignoriert mich über den Live-Chat und antwortet auch nicht auf meine E-Mails.
Streitsumme: 150USDC
Casino: Glorbet
Fall Nr.: 4262
Up: I have no idea what happened, but the problem was solved - now the bonus funds are completely wagered and they're turned into a real balance. Anyway, I have extra lost something around 100$ to met that crazy wager conditions, I guess that I should have it returned. Wasting that money was unnecessary.
By the way, my withdrawal request was refused. Support told me that I have to deposit 50$ first and wager it at least once. Then they have told me that it was mistake, only 20$ is needed. I've been also checking their reviews in a several places and everywhere I saw the same info about 10$ (or even that minimum deposit amount depend on a used currency is required to verify payment method).
Could someone clarify here what are their real requirements? Because of all that strange things I'm not sure if I can trust them or depositing anything here gonna mean only wasting my own money 😬
Nachtrag: Ich habe keine Ahnung, was passiert ist, aber das Problem hat sich gelöst – die Bonusgelder sind jetzt vollständig umgesetzt und wurden in ein Echtgeldguthaben umgewandelt. Ich habe allerdings zusätzlich etwa 100 $ verloren, um diese extremen Umsatzbedingungen zu erfüllen. Ich denke, ich sollte sie zurückbekommen. Es war unnötig, dieses Geld zu verschwenden.
Übrigens wurde meine Auszahlungsanfrage abgelehnt. Der Support meinte zunächst, ich müsse 50 $ einzahlen und diese mindestens einmal umsetzen. Dann hieß es, das sei ein Fehler gewesen, 20 $ seien ausreichend. Ich habe auch auf verschiedenen Seiten Bewertungen gelesen und überall die gleiche Information gefunden: 10 $ (oder dass der Mindesteinzahlungsbetrag von der verwendeten Währung abhängt und zur Verifizierung der Zahlungsmethode erforderlich ist).
Kann mir jemand erklären, was deren genaue Anforderungen sind? Wegen all dieser seltsamen Dinge bin ich mir nicht sicher, ob ich ihnen vertrauen kann oder ob eine Einzahlung hier nur Geldverschwendung wäre 😬
Newbie
10
i wouldnt deposit from what i am seeing. NO support it seems at all other than FIN (AI chat bot). Bonus code hasnt worked for 3 days either.
Also i dont see any requirements listed of depositing to redeem. Who knows since it seems support is nonexistent.
Nach dem, was ich sehe, würde ich keine Einzahlung tätigen. Es scheint keinerlei Support außer FIN (einem KI-Chatbot) zu geben. Der Bonuscode funktioniert seit drei Tagen auch nicht.
Ich sehe auch keine Angaben zu Einzahlungsbedingungen für die Auszahlung. Wer weiß, woran es liegt, da der Support scheinbar nicht existiert.
Moderator
3890
Hi Paweł,
Thank you for reaching out to us and sharing your experince. We will contact the casino rep to check your account.
As stated in the bonus on our site, the minimum deposit required in order to verify a payment method should be $10.
Could you please send us via private message the conversation or live chat where the casino informed you that you need to deposit a higher amount?
Keep you posted.
Hallo Paweł ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir werden den Casino-Mitarbeiter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.
Wie in den Bonusbedingungen auf unserer Website angegeben, beträgt die Mindesteinzahlung zur Verifizierung einer Zahlungsmethode 10 US-Dollar.
Könnten Sie uns bitte per privater Nachricht den Verlauf oder den Live-Chat zukommen lassen, in dem Ihnen das Casino mitgeteilt hat, dass Sie einen höheren Betrag einzahlen müssen?
Ich halte euch auf dem Laufenden.
2.3/ 5
@njanjam
I have decided to not play at this casino anymore, balance is lost, but the case is still open for me to protect other users from them. Sure I can, I'll send you a screenshot on PW.
@njanjam
Ich habe beschlossen, in diesem Casino nicht mehr zu spielen. Mein Guthaben ist weg, aber ich kann den Fall weiterhin offenlegen, um andere Nutzer zu schützen. Klar, ich schicke dir einen Screenshot von PW.
@Soonercorey
That's exactly what I have decided. I won't deposit even a single cent there. That's the worst casino that I have ever met. Now I know why they are operating without a license.
@Soonercorey
Genau das habe ich beschlossen. Ich werde dort keinen einzigen Cent einzahlen. Das ist das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe. Jetzt weiß ich, warum sie ohne Lizenz operieren.
Moderator
3890
Paweł wrote:
@njanjam
I have decided to not play at this casino anymore, balance is lost, but the case is still open for me to protect other users from them. Sure I can, I'll send you a screenshot on PW.
Hi Paweł,
Thank you for sending us. We will forward it to the casino rep.
Keep you posted.
Paweł schrieb:@njanjam
Ich habe beschlossen, in diesem Casino nicht mehr zu spielen. Mein Guthaben ist weg, aber ich kann den Fall weiterhin offenlegen, um andere Nutzer zu schützen. Klar, ich schicke dir einen Screenshot von PW.
Hallo Paweł ,
Vielen Dank für Ihre Zusendung. Wir leiten sie an den Casino-Mitarbeiter weiter.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
Moderator
3890
Hi Paweł,
Could you please let us know if you managed to withdraw the bonus?
We still haven’t heard back from the casino representative, so we have sent them another reminder.
Hallo Paweł ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den Bonus abheben konnten?
Wir haben immer noch keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten, deshalb haben wir ihm eine weitere Erinnerung geschickt.
I've tried to withdraw 150USDT but they have denied my request and told me that I have to deposit 50$/20$ first. I've sent you this on a screenshot.
Ich habe versucht, 150 USDT abzuheben, aber mein Antrag wurde abgelehnt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich zuerst 50 $/20 $ einzahlen müsse. Ich habe Ihnen dies als Screenshot geschickt.
And, as I said, I've lost that balance just for have some fun, I am not going to deposit any amount into this scam site.
Und wie gesagt, ich habe dieses Guthaben nur zum Spaß verloren, ich werde keinen Cent auf diese Betrugsseite einzahlen.
Moderator
3890
Hi Paweł,
Thank you for your update. We have also received an explanation from the casino representative regarding your issue.
It turned out to be a mistake from their support team, as they did not have the correct information regarding this bonus. They sincerely apologize for the misunderstanding caused on their side, and they also confirmed this information directly to you.
Additionally, they informed us that the remaining balance had already been fully played through. We are sorry to hear that you had such an experience with this bonus and the incorrect information provided initially.
Since the explanation has now been provided and confirmed, we will mark this complaint as resolved.
Hallo Paweł ,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben außerdem eine Erklärung des Casino-Mitarbeiters zu Ihrem Problem erhalten.
Es stellte sich heraus, dass es sich um einen Fehler ihres Support-Teams handelte, da ihnen die korrekten Informationen zu diesem Bonus nicht vorlagen. Sie entschuldigen sich aufrichtig für das entstandene Missverständnis und haben Ihnen die Information auch direkt bestätigt.
Außerdem teilten sie uns mit, dass das Restguthaben bereits vollständig aufgebraucht sei. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Bonus und den anfänglich falschen Informationen diese Erfahrung gemacht haben.
Da die Erklärung nun vorliegt und bestätigt wurde, werden wir diese Beschwerde als erledigt markieren.
Casino Rep
5
Hello Paweł,
We sincerely apologize for the negative experience you had. Unfortunately, our support team was not fully informed, which led to the misunderstanding.
Due to the inconvenience caused, the casino has prepared a special gift for you as compensation.
Please send us a direct message, and I will personally make sure everything is taken care of 💚
Hallo Paweł ,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider war unser Support-Team nicht vollständig informiert, was zu dem Missverständnis führte.
Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten hat das Casino ein besonderes Geschenk für Sie vorbereitet.
Schick uns bitte eine Direktnachricht, und ich kümmere mich persönlich um alles 💚
Ok, I'll try to message you via Live Chat right now 👍
Okay, ich versuche, dich gleich per Live-Chat zu kontaktieren 👍
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