played no deposit bonus at the casino exclusivebet, the account remains 200 euros, made a deposit, send a document for review, they have approved, to set the output money brought only my deposit else zeroed
They said that players from Russia are not eligible for a bonus, but you have a website there is no Russia in the ban
you can help me solve this problem?
BEHOBEN: Exclusivebet.com – keine russischen Spieler
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Melcb
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-
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe im Casino Exclusivebet einen Bonus ohne Einzahlung gespielt, das Konto bleibt bei 200 Euro, habe eine Einzahlung getätigt, ein Dokument zur Überprüfung gesendet, sie haben zugestimmt, um das ausgegebene Geld festzulegen, wurde nur meine Einzahlung sonst auf Null gesetzt
Sie sagten, dass Spieler aus Russland keinen Anspruch auf einen Bonus haben, aber auf Ihrer Website gibt es kein Russland im Verbot
Können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen? -
- Beantwortet von
- zuga
- um Mar 02, 16, 09:21:42 AM
-
Admin
8487
Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
Woher haben Sie den Bonus ohne Einzahlung beansprucht? Da wir keines auf LCB haben (wir hatten Freispiele, die am 1. abgelaufen sind).
-
We are looking into your query. We have emailed the rep to check if Russia is in fact restricted.
Wir prüfen Ihre Anfrage. Wir haben dem Vertreter eine E-Mail geschickt, um zu prüfen, ob für Russland tatsächlich Beschränkungen gelten.
-
Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
I recorded the following link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins January 26, 2016,on the same day I played no deposit bonus
I asked in Live-chat:"I can withdraw money?",the operator told me: ""Yes, but you need to make a minimum deposit and send documents for review"
I have fulfilled all the conditions and documents approved
I put money on the conclusion waited
48 hours have passed, but the money has not brought
I turned to live chat again, there I was told that the money will withdraw within two hours
I waited 2-3 hours, login in my account, and the account was only my deposit of 10 euros
I turned again to the live chat, and only now told me that from the Russian players are not eligible to receive the bonus
Woher haben Sie den Bonus ohne Einzahlung beansprucht? Da wir keines auf LCB haben (wir hatten Freispiele, die am 1. abgelaufen sind).
Ich habe den folgenden Link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins am 26. Januar 2016 aufgezeichnet, am selben Tag, an dem ich den Bonus ohne Einzahlung gespielt habe
Ich habe im Live-Chat gefragt: „Ich kann Geld abheben?“, der Betreiber sagte mir: „Ja, aber Sie müssen eine Mindesteinzahlung tätigen und Dokumente zur Überprüfung senden.“
Ich habe alle Bedingungen erfüllt und die Dokumente genehmigt
Ich habe Geld auf den Abschluss gewartet
48 Stunden sind vergangen, aber das Geld wurde nicht gebracht
Ich habe mich wieder an den Live-Chat gewandt, dort wurde mir gesagt, dass das Geld innerhalb von zwei Stunden abgehoben wird
Ich habe 2-3 Stunden gewartet, mich in mein Konto eingeloggt und auf dem Konto war nur meine Einzahlung von 10 Euro
Ich wandte mich erneut dem Live-Chat zu und teilte mir erst jetzt mit, dass russische Spieler keinen Anspruch auf den Bonus haben -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 09, 16, 09:15:55 AM
-
Almighty Member
15546
Hello slv9ss65eyy!
We are still waiting for the reply.
We are sorry to keep you waiting but as soon as we get some info we'll get back to you. Don't worry!
Thank you very much for your patience.
Best regards!Hallo slv9ss65eyy!
Wir warten immer noch auf die Antwort.
Es tut uns leid, Sie warten zu lassen, aber sobald wir Informationen erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Mach dir keine Sorge!
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beste grüße! -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 04, 16, 07:41:24 AM
-
Almighty Member
15546
Hello slv9ss65eyy!
Please post your query here in this thread of the casino direct support:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Best regards.
Hallo slv9ss65eyy!
Bitte posten Sie Ihre Anfrage hier in diesem Thread des Casino-Direktsupports:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Beste grüße. -
Danke von:
Unfortunately you cannot cashout any winnings from this bonus because Russia is restricted. In the terms its states:
13. Players residing in Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Georgia, Indonesia, Kazakhstan, Kyrgyztan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Mongolia, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, United Kingdom, Ukraine or Uzbekistan are excluded from all Casino bonuses.
Exclusive BetLeider können Sie sich keine Gewinne aus diesem Bonus auszahlen lassen, da in Russland Beschränkungen gelten. In den Worten heißt es:
13. Spieler mit Wohnsitz in Albanien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, der Tschechischen Republik, Estland, Finnland, Georgien, Indonesien, Kasachstan, Kirgisistan, Lettland, Litauen, Mazedonien, der Mongolei, Montenegro, Polen, Rumänien, Russland, Serbien, Die Slowakei, Slowenien, Tadschikistan, Thailand, Turkmenistan, das Vereinigte Königreich, die Ukraine oder Usbekistan sind von allen Casino-Boni ausgeschlossen.
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