BEHOBEN: Spielen Sie nicht im GUTS Casino

Hallo, ich hatte jahrelang ein Konto bei GUTS, spielte aber nicht mehr und erhielt eine E-Mail mit der Bitte um ein 100-prozentiges Einzahlungsbonusangebot zur Rückgabe. Also habe ich es getan und gewonnen. Es war vor 2 Wochen. Seitdem haben sie alle meine Dokumente zur Überprüfung abgelehnt, bis sie mich gestern (Dienstag, 25. September) endlich überprüft haben, nachdem ich gedroht hatte, mich über ihr Casino und die schreckliche Art, wie sie mich behandeln, zu beschweren. Ich dachte, das wäre es, ich würde bezahlt werden... oooh, verdammt, nein. Ich bin gerade durch die erste Falle gegangen, um in ihre zweite Falle einzudringen. Jetzt existiert meine Bank nicht, oder sie hat den falschen Code, oder mein Kontocode ist nicht richtig, oder sie führen keine Überweisungen auf dem Marsplaneten durch!? Sie erfinden ständig Geschichten oder Gründe, warum sie meine Zahlung ablehnen und mein Geld wieder auf mein Konto überweisen.

Ich spiele jeden Tag in Online-Casinos, alle Casinos kennen mich und ich habe bei vielen von ihnen Geld ausgezahlt. Guts hat meine Kontoauszüge, eine Scheckkopie mit allen Informationen und tut immer noch so, als wäre es nicht gut. Sie tun bei jedem Schritt so, als wäre es meine Schuld, obwohl es ganz ihnen gehört. Entweder sind sie die inkompetentesten Mitarbeiter, mit denen ich je gesprochen habe, oder sie sind Betrüger, die das mit Absicht tun und versuchen, mich dazu zu bringen, aufzugeben und es noch einmal abzuspielen. Es ist wirklich unmöglich, so dumm zu sein. Ich kann einfach nicht mehr mit ihnen reden, sie spielen nur ein Spiel, bei dem es nichts zu tun gibt, um mit diesen Dieben zu gewinnen. Hilfe bitte.

Hallo fredos386,

Diese Art von Service und Erfahrung klingt nicht nach den Eingeweiden, die ich kenne. Wir werden einen Vertreter des Casinos benachrichtigen und hoffentlich sehen, was los ist.

Danke für Ihre Geduld.

Tyvm, ich habe mich bereits bei ihren Vertretern beschwert, die mich zum gleichen Support zurückgeschickt haben, der mich ständig zurück an die Startlinie schickte, mit dem Gleichgewicht, mit dem ich spielen konnte. Ich bin nicht der erste Kanadier, der dort spielt. Sie wissen genau, wie es funktioniert, und trotzdem haben sie so gespielt, als wüssten sie überhaupt nichts. Sie sagten mir, ich müsse eine Auszahlung auf meine Kreditkarte vornehmen, während es in Kanada nicht erlaubt ist, mein Geld zu sagen Wenn die Banknummern falsch sind, sagen Sie mir, ich solle meine Bank fragen, ob meine Zahlen richtig sind (andere Casinos, in denen ich spiele und bei denen ich Geld ausbezahle, funktionieren mit diesen Zahlen einwandfrei). Usw. Und dann gehen sie zurück zum Anfang und sagen mir, ich solle meine Banknummer noch einmal korrigieren, wie beim ersten Mal, und es geht immer weiter und weiter. Zwei Wochen später stecke ich immer noch fest, weil mein Geld immer wieder auf mein Guthaben zurückkommt und ich eine E-Mail bekomme, in der steht, dass meine Bank nicht existiert oder die Zahlen falsch sind, während ich ihnen Bilder von Kontoauszügen und einen Scheck mit allen Bankinformationen zur Verfügung gestellt habe. Sie hätten schon längst zahlen können. Offensichtlich versuchen sie mit allen Mitteln, dass ich es wieder verliere. Ich habe keinen Zweifel daran, dass sie irgendwann zahlen werden, aber im Moment spielen sie mit mir und schieben die Zahlung hinaus, und das ist ärgerlich, weil ich vor zwei Wochen gewonnen habe und immer noch davon träume, einen Dollar zu sehen.

Ich spiele schon eine Weile mit BTC, hatte aber genug von den 92 % fehlenden Spielautomaten und anderen Spielen, also bin ich wieder auf Kreditkarte und normale Einzahlungen umgestiegen, um Guts zu spielen, weil ich viel Gutes darüber gehört hatte und dachte, es wäre ein sicherer Ausgangspunkt. Ich hätte nie erwartet, dass es zu einer solchen Erfahrung wird, die mich mit Lichtgeschwindigkeit direkt zurück in die BTC-Casinos schickt.

Es tut mir leid, das Problem mit Guts zu hören. Wir werden sie benachrichtigen und sehen, was los ist. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN, damit Ihr Konto überprüft werden kann.

Danke

Nun, nachdem mir meine Auszahlung ein Dutzend Mal verweigert wurde, habe ich am Ende meine Bankdaten umgekehrt eingegeben (das Gegenteil von dem, was auf der Website verlangt wurde) und plötzlich hat es funktioniert, lol. Nach über 2 Wochen habe ich vor ein paar Minuten endlich mein gesamtes Geld erhalten. Also tyvm LCB für die Hilfe, Problem gelöst und jetzt kann ich Muts spielen und ohne Probleme Geld auszahlen.

Ich bin froh, dass das Problem nun gelöst ist. Guts.com ist eigentlich ein gutes Casino und ich hatte nie Probleme damit. Viel Glück.

Ich hatte nie Zweifel daran, dass ich bezahlt werde, mir gefiel nur nicht, dass sie meine Bitte nicht ernst nahmen und nicht viel halfen. Ich musste ihnen einen kleinen Tritt in den Rücken geben, aber jetzt sind der Verifizierungsprozess und die Auszahlungsmethode gespeichert, sodass ich spielen kann und mir nie wieder Sorgen machen muss.

Das sind gute Nachrichten. Ich bin froh, dass es am Ende geklärt wurde. Genießen!