BEHOBEN: Crypto Thrills keine Auszahlung

Hallo Leute, ich habe kürzlich im Crypto Thrills Casino gespielt und versuche seit fast einer Woche, meine Gewinne abzuheben (27,577 MBTC). Ich habe alle Geschäftsbedingungen des Casinos absolut respektiert (minimale Einzahlung von 1 MBTC, direkte Einzahlung, ich hatte keinen Bonus + habe ihn 10x umgesetzt), ich habe auch das maximale Einsatzlimit nicht überschritten (ich habe viele Screenshots aus dem Live-Chat, um zu beweisen, was). Ich sage nur, dass sie mir am Ende gesagt haben, dass alles in Ordnung sei. Zuerst haben sie versucht, mir einen Bonus zu aktivieren, nach dem ich nie gefragt hatte, also konnte ich mich nicht auszahlen lassen. Das haben sie zweimal gemacht. Ich musste mich an den Live-Support wenden, damit sie ihn zweimal abzogen und das erwähnten Es war ein Fehler von einem ihrer Kollegen, dann sagten sie mir, dass ich nicht 1mbtc eingezahlt hätte, nachdem sie sich entschuldigt hatten, dass ich es getan hätte, und dann haben sie meine Auszahlung erneut ausgesetzt und mir gesagt, dass ich den Höchsteinsatz überschritten hätte (aber ich habe Screenshots von Mark Im Live-Chat sagte er mir, dass es mal wieder ein Fehler war, dass alles gut sei, jetzt hat er angeblich eine Nachricht an die Finanzabteilung geschickt, damit ich mich zurückziehen kann, aber anscheinend wird auf seine Anfrage nicht geantwortet. Ich habe noch nie welche gesehen So etwas wie dieses Casino gab es schon einmal (ich bin es gewohnt, in Krypto- oder Fiat-Online-Casinos zu spielen, aber dieses hier ... kein Kommentar). Bitte Leute, wenn ihr mir jemals helfen könnt, wäre das großartig!! Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich versuche seit Tagen, das zu bekommen, was sie mir schulden.

Hier ein paar Screenshots

Hallo Roro81,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Folgendes habe ich gestern und heute Morgen von ihnen erhalten, aber immer noch nichts!! Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo Roro81,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.

Okay, vielen Dank für deine Hilfe!! Zumindest meint ihr es ernst :p

Folgendes wurde mir gesagt, nachdem ich E-Mails erhalten hatte, dass ich bereits bezahlt hätte werden sollen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Hallo Roro81,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Ihre Zahlung bearbeitet werden sollte. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Nachdem ich den Live-Chat zum zehnten Mal kontaktiert hatte, teilten sie mir mit, dass die Finanzabteilung gesagt habe, dass die Zahlung heute Morgen erfolgt sei, außer dass ich nie etwas erhalten habe. In meinem Coinbase-Konto ist immer noch nichts, sie sagten, dass es ihnen wirklich leid tue usw. Ich weiß nicht, was ich tun soll noch mehr machen.

Zu meiner größten Überraschung wurde ich endlich bezahlt!! Vielen Dank, Leute, für eure Hilfe, ich schätze es sehr!!

Hallo Roro81,

Gern geschehen. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Zahlung erhalten haben. Wir werden diesen Thread jetzt schließen und diesen Fall als gelöst markieren.

Ich bin ziemlich beeindruckt vom Vertreter des Crypto Thrills Casinos in diesem Forum. Mir ist aufgefallen, dass viele Beschwerden eingereicht wurden, aber er hat immer versucht, die Angelegenheit elegant zu lösen und umgehend geantwortet. Es ist nur schade, dass der Live-Chat-Support auf ihrer Website nicht großartig ist. Ich hoffe, dass einige andere Casino-Vertreter lernen, genauso hilfreich zu sein, falls Spieler auf Probleme stoßen.