GELÖST: Coinbets777 Casino – Problem mit langsamer Zahlung

20.08.2025 Ich habe eine Krypto-Auszahlung von 260 $ beantragt. Ich habe vor Kurzem herausgefunden, dass coinbets777 eine Schwesterseite von Lucky Owl ist! Als ich vor ein paar Wochen einen Mitarbeiter im Live-Chat erreichen konnte, bemerkte ich, dass der Name des „Agenten“ auf beiden Seiten derselbe war, und jetzt wurde ich von coinbets777 ignoriert, weil ich versucht habe, meine Auszahlung zu erhalten. Ich habe mehr als 6 E-Mails mit der Bitte um Aktualisierungen und der Übermittlung meiner Verifizierungsinformationen gesendet und keine einzige Antwort erhalten. Im Live-Chat hieß es vor ein paar Wochen: „Keine Sorge, Sie bekommen es bald“, aber jetzt, 5 Wochen später, mache ich mir Sorgen. Sie werben mit sofortigen Auszahlungen mit Krypto. Ich verstehe einfach nicht, wann sie mein Geld sofort nehmen und wann sie es einfach ignorieren, wenn ich gewinne und mein Geld einfordern möchte. Das ist nicht richtig.

Streitsumme: 260$

Casino: Coinbets777 Casino

Fall Nr.: 3573

Hallo mwebb1980,

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Die Überprüfung Ihrer Dokumente ist noch nicht abgeschlossen, oder?

Laut ihrer Website beträgt die Bearbeitungszeit für Auszahlungen 48 bis 72 Stunden.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um den Status Ihres Falls zu erfragen.

Hallo, ich habe mehrmals gesendet! Und als ich mit Olive im Live-Chat sprach, sagte er mir, ich würde meine Auszahlung „bald“ erhalten. Sie antworten nie auf meine E-Mails und es kommt normalerweise nicht, wenn ich versuche, den Live-Chat zu nutzen. Zwei Tage nachdem ich meine Auszahlung beantragt hatte, sprach ich mit dem Live-Chat und sie sagten mir, es seien 48 Stunden, obwohl auf der Website „sofort“ angegeben ist. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Dies ist der Chat, den ich am 4.9. hatte. Olive hatte mir ein paar Tage zuvor gesagt, dass ich meine Auszahlung in 30 Minuten erhalten würde. Ich habe ihn zufällig wieder im Chat erwischt und selbst nachdem ich ihm meine BTC-Informationen erneut gegeben hatte, wurde ich einfach ignoriert

Hallo mwebb1980 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort von ihm erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Nein, leider auch von meiner Seite nichts. Ich fühle mich hoffnungslos.

Ich konnte mit Agent Austin sprechen und mir wurde dasselbe gesagt: „Keine Sorge, Sie werden es bald haben.“ Dann antwortete er nicht mehr. Sie sagen immer „bald“, aber „bald“ kommt nie.

Hallo mwebb1980 ,

Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Rückmeldung erhalten, dass Ihr Fall geprüft wird. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten. Bitte informieren Sie uns, ob es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen gibt.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo mwebb1980 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort von ihm erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Danke, von meiner Seite nichts.

Hallo mwebb1980 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine weitere Nachricht geschickt und um ein Update gebeten. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal eines.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hello mwebb1980,

The casino rep has informed us that they are still waiting for you to send them your BTC address.

Ich habe es schon so oft gesendet! Aber ich werde es noch einmal senden. Gibt es einen bestimmten Ort, an den ich es senden soll?

Also habe ich meine Informationen erneut per E-Mail gesendet und den Live-Chat ausprobiert, aber noch keine Antwort erhalten. Daumen drücken

Lieber mwebb1980 ,

Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Danke schön.

Ich habe keine Antwort auf meine E-Mail erhalten und habe zweimal den Live-Chat genutzt, aber nichts. Das letzte Mal, dass mir jemand im Live-Chat geantwortet hat, war am 28.9. Ich habe damals auch meine BTC verifiziert und mir wurde gesagt: „Keine Sorge, Sie werden es bald bekommen.“ Das ist mehr als frustrierend. Ich bin so dankbar für all Ihre Hilfe. Ich hoffe, das Problem wird bald gelöst. =(

immer noch Grillen, ich wünschte, ich könnte bessere Neuigkeiten überbringen.

Lieber mwebb1980 ,

Vielen Dank für das Update. Es tut uns leid, dass noch immer keine Antwort vorliegt.

Könnten Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner noch einmal überprüfen, falls die Antwort des Casinos dort gelandet ist? Wir werden uns auch mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um zu fragen, was mit Ihrer Auszahlung passiert, und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Ja, ich habe meinen Spam doppelt überprüft. Ich habe ihnen eine weitere E-Mail mit meinen Zahlungsinformationen geschickt, sodass ich nun über 10 E-Mails verschickt habe, alle ohne Antwort. Auch in meinem letzten Live-Chat mit Agent Austin am 28.9. habe ich meine BTC-Zahlungsinformationen bestätigt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Nun, ich konnte mit Stephen im Live-Chat sprechen und meine BTC-Informationen bestätigen. Er sagte, ich werde innerhalb von 24 Stunden bezahlt. Ich hoffe es, aber das wurde mir schon einmal gesagt. Ich drücke weiterhin die Daumen.

Gute Neuigkeiten, mwebb1980 ! Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben. Daumen drücken!

Und wieder einmal wurde ich enttäuscht. Meine Auszahlung ist immer noch nicht erfolgt. Wenn ich mich einlogge, steht immer noch „ausstehend“. Es ist so frustrierend, sich auf seine Gewinne zu freuen und dann immer wieder enttäuscht zu werden. „Bald“ oder „24 Stunden“ gibt es für sie nicht, noch halten sie sich an die „sofortigen Krypto-Auszahlungen“, wie in den Bedingungen angegeben! Warum machen sie einem überhaupt Hoffnungen, nur um den ganzen Zyklus wieder von vorne zu beginnen (wahnsinnig, oder?) Entschuldigen Sie die Schimpftirade, sie bringt mich einfach zur Weißglut. Ich weiß alles zu schätzen, was Sie für meinen Fall tun, und meine Frustration richtet sich nur gegen Coinbets777 und die Lügen, die sie mir ständig auftischen, niemals gegen LCB, denn Sie sind die Besten!

Gestern habe ich den Live-Chat genutzt und erneut mit Stephen gesprochen. Er sagte mir erneut, dass ich innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt würde, aber das war nicht der Fall! Heute Morgen habe ich den Live-Chat erneut genutzt, aber keine Antwort vom Casino erhalten! Meine Auszahlung steht immer noch als ausstehend. Das ist so ärgerlich.

Hallo mwebb1980 ,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und nach dem Grund für die Verzögerung gefragt. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber mwebb1980 ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert. Gibt es Neuigkeiten von Ihrer Seite?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Nein, von meiner Seite aus überhaupt nichts.

Kapitel abgeschlossen! Ich war gestern Abend 45 Minuten im Live-Chat und wurde heute Morgen endlich bezahlt. Vielen Dank für all Ihre Hilfe. Ich bin so froh, dass ich nicht mehr darum kämpfen muss!

Hallo mwebb1980,

Das freut uns zu hören! Wir sind wirklich froh, dass das Problem endlich gelöst ist!

Wir markieren Fall Nr. 3573 als GELÖST.

Zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen.