I was by mistake casino 200% bonus and 150% bonus, I did deposit 101E and received a 2x bonus will automatically be 200% and 150%, and on my account ok: 450e bonus.
I made the turn WAGER for two bonuses, played a very long time
He made a wager turnover for TWO bonus x 35
I only played Gonzo, ended the game with 3,700e in real money.
asked for scans, the scans sent all the required documents.
morning receives an e-mail from the company cheater:
Dear Mr. Gorzynski,
We regret to inform you that we have declined your withdrawal
request and voided your Bonus winnings, because the following
T&C article has not been respected:
12.9. Casino Adrenaline offers bonuses strictly for gaming purposes (rollover). Casino Adrenaline reserves the right to investigate and terminate any account in case there is suspicion that a bonus is being fraudulently used. In case any winnings were obtained through fraudulent activity, Casino Adrenaline reserves the right to cancel the winnings.
You wrongly received a double bonus, so the wagering session
results irregular.
Please find your deposited amount on your account balance.
Shall you have any further concerns, do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Cashier CasinoAdrenaline
is it my fault that they gave me a 2x bonus on my deposit, after all, I did not have the impact, the bonus received automatically.
it seems that in this fraudulent casino, the player shall be liable for any errors casinos,
yet they shamelessly telling me that I broke the point of the Rules of Procedure 12.9, incredible insolence and rudeness casinos, because this casino made a mistake and only it should be accountable for their mistakes.
I advise against casino game that cheating in a cheeky its players, I am convinced that I have not done anything wrong and even more did not break the Rules of the casino.
Casino Adrenaline – Gewinne wurden aufgrund eines eigenen Fehlers entfernt … der doppelten Gutschrift
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-
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe versehentlich 200 % Bonus und 150 % Bonus erhalten, ich habe 101 E eingezahlt und einen 2-fachen Bonus erhalten, der automatisch 200 % und 150 % beträgt, und auf meinem Konto ok: 450 E Bonus.
Ich habe den Turn WAGER für zwei Boni gemacht und sehr lange gespielt
Er machte einen Wettumsatz in Höhe von ZWEI Bonus x 35
Ich habe nur Gonzo gespielt und das Spiel mit 3.700e echtem Geld beendet.
Ich fragte nach Scans und die Scans schickten alle erforderlichen Dokumente.
Morgen erhält eine E-Mail vom Firmenbetrüger:
Sehr geehrter Herr Gorzynski,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Auszahlung abgelehnt haben
Antrag gestellt und Ihre Bonusgewinne für ungültig erklärt, aus folgendem Grund
AGB-Artikel wurde nicht respektiert:
12.9. Casino Adrenaline bietet Boni ausschließlich zu Spielzwecken an (Rollover). Casino Adrenaline behält sich das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen und zu schließen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Bonus betrügerisch verwendet wird. Falls Gewinne durch betrügerische Aktivitäten erzielt wurden, behält sich Casino Adrenaline das Recht vor, die Gewinne zu stornieren.
Sie haben fälschlicherweise einen doppelten Bonus erhalten, also die Wettsitzung
Ergebnisse unregelmäßig.
Den eingezahlten Betrag finden Sie in Ihrem Kontostand.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Kassierer CasinoAdrenaline
Ist es meine Schuld, dass sie mir einen 2-fachen Bonus auf meine Einzahlung gegeben haben, schließlich hatte ich nicht den Einfluss, den Bonus automatisch zu erhalten.
Es scheint, dass in diesem betrügerischen Casino der Spieler für alle Fehler des Casinos haftbar ist.
Dennoch erzählen sie mir schamlos, dass ich gegen die Geschäftsordnung 12.9 verstoßen habe, eine unglaubliche Unverschämtheit und Unhöflichkeit des Casinos, weil dieses Casino einen Fehler gemacht hat und nur es für ihre Fehler verantwortlich sein sollte.
Ich rate von einem Casinospiel ab, das seine Spieler frech betrügt, ich bin überzeugt, dass ich nichts falsch gemacht habe und noch mehr nicht gegen die Regeln des Casinos verstoßen habe.3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Oct 26, 15, 08:03:35 PM
-
Almighty Member
37999
It's their mistake for allowing you to make a further deposit when you already had a bonus running. I don't see why you should suffer for their poor banking software. That said, I don't see what difference it makes if you have a bonus with each deposit and you made the required playthrough.
I suggest withdrawing the deposits they've put back in your accounts. I also think they should have comped you something by way of an apology.
I'll be interested to read what the rep has to say.Es ist ihr Fehler, Ihnen eine weitere Einzahlung zu erlauben, obwohl Sie bereits einen Bonus hatten. Ich verstehe nicht, warum Sie unter der schlechten Banksoftware leiden sollten. Allerdings sehe ich nicht, welchen Unterschied es macht, wenn man bei jeder Einzahlung einen Bonus erhält und die erforderlichen Durchspiele geschafft hat.
Ich schlage vor, die Einzahlungen, die sie auf Ihr Konto eingezahlt haben, abzuheben. Ich finde auch, dass man dir als Entschuldigung etwas hätte bezahlen sollen.
Es würde mich interessieren, was der Vertreter zu sagen hat . -
Gesperrt
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Oct 27, 15, 08:35:47 PM
-
Super Hero
1360
Yes I agree blueday. The player shouldn't be punished for the mistake made my the casino. Please get a rep here so this issue can be straighten out.
Ja, ich stimme Blueday zu. Der Spieler sollte nicht für den Fehler bestraft werden, den das Casino begangen hat. Bitte beauftragen Sie hier einen Vertreter, damit dieses Problem behoben werden kann.
-
thanks people.
blueday: I performed the single deposit, and received automatically 2 bonuses (150% and 200%) at one time, only one deposit made, I was sure that if you received a bonus from the casino, is all right and I can start playing, I never thought that this could be the reason for removing winnings.
This casino have some strange rules contrary to any logic, I could not have chosen a bonus, these bonuses added to your account automatically.
Casino Adrenaline offers bonuses strictly for gaming purposes (rollover). Casino Adrenaline reserves the right to investigate and terminate any account in case there is suspicion that a bonus is being fraudulently used. In case any winnings were obtained through fraudulent activity, Casino Adrenaline reserves the right to cancel the winnings
I do not understand why Casino acknowledged my game for fraudulent activity.Danke Leute.
blueday: Ich habe die Einzeleinzahlung durchgeführt und automatisch 2 Boni (150 % und 200 %) auf einmal erhalten. Es wurde nur eine Einzahlung getätigt. Ich war mir sicher, dass es in Ordnung ist, wenn Sie einen Bonus vom Casino erhalten, und ich mit dem Spielen beginnen kann Ich hätte nie gedacht, dass dies der Grund für die Entfernung von Gewinnen sein könnte.
Dieses Casino hat einige seltsame Regeln, die jeder Logik widersprechen. Ich hätte keinen Bonus auswählen können, diese Boni werden Ihrem Konto automatisch hinzugefügt.
Casino Adrenaline bietet Boni ausschließlich zu Spielzwecken an (Rollover). Casino Adrenaline behält sich das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen und zu schließen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Bonus betrügerisch verwendet wird. Falls Gewinne durch betrügerische Aktivitäten erzielt wurden, behält sich Casino Adrenaline das Recht vor, die Gewinne zu stornieren
Ich verstehe nicht, warum Casino mein Spiel wegen betrügerischer Aktivitäten anerkannt hat.3.2/ 5
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- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 28, 15, 08:02:39 AM
-
Admin
8422
Danke von:
Topic closed. You already started this discussion in the related Casino Adrenaline Support Thread.
No real need for two same topics.Thema geschlossen. Sie haben diese Diskussion bereits im entsprechenden Casino Adrenaline-Support-Thread begonnen.
Es besteht kein wirklicher Bedarf an zwei gleichen Themen.Bewertet:4/ 5
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