GELÖST: Bookmaker Casino – Kontoproblem

Hallo – ich poste dies in der Hoffnung auf eine Lösung, da sie nicht antworten und der Vorgesetzte mich im Chat ausgelacht und gesagt hat: „Ich werde nicht helfen.“ Ich hatte eine Wette mit einem Gesamtergebnis von 19,5. Das Spiel hatte 20 gespielte Spiele, als der andere Spieler aufgab. An diesem Punkt sind gemäß ihren Regeln „bestimmte Märkte, deren Ergebnis bereits feststeht, gültig, auch wenn das Spiel danach unterbrochen wird.“ Sogar Bovada und Betonline schreiben ein Spiel als Sieg zu, wenn es ein bedingungsloses Ergebnis gibt. Das bedeutet, dass kein anderes Ergebnis möglich ist und dass die Aufgabe keine Auswirkungen auf die Wettergebnisse hatte. Das Team reagiert nicht und spricht nicht mit mir darüber. Ich bitte hier um Hilfe, da ich hier viel zu viel spiele, um mich beim einmaligen Ansprechen eines Streits auslachen zu lassen.

Streitsumme: 4000$

Casino: Bookmaker Casino

Fall Nr.: 3624

Nochmal nachfassen.

Hallo broadways206 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos:

„Wenn ein Spiel nicht beendet wird, sind Live-Wetten auf den Spielgewinner ungültig, es sei denn, ein Spieler wird disqualifiziert … ALLE Spielgesamtbeträge und Handicaps/Spreads werden für ungültig erklärt .“

„Bestimmte Märkte, deren Ergebnis bereits feststeht, bleiben gültig, auch wenn das Spiel danach unterbrochen wird. Diese Regel gilt jedoch nicht für Wetten auf die Nebenwette, das Gesamtergebnis oder die Spanne für das gesamte Spiel .“

Wenn ein Spieler vor dem Ende des Spiels aufgibt, sind alle Gesamtwetten und Handicaps/Spreads ungültig , unabhängig vom aktuellen Spielstand. Ihre Wette auf die Gesamtzahl der Spiele wurde daher korrekt für ungültig erklärt , da das Spiel aufgrund des Aufgebens des Spielers nicht beendet wurde.

Zur Verdeutlichung:

„Wenn eine Wette auf die Gesamtzahl der zu absolvierenden Spiele platziert wird, ist diese Wette nur gültig, wenn das Spiel vollständig beendet wird.“

Dies bedeutet, dass Ihre Wette nur gültig ist , wenn das Spiel vollständig zu Ende gespielt wurde . In allen anderen Fällen, unabhängig davon, ob das Spiel abgebrochen wurde, ein Spieler aufgab oder disqualifiziert wurde, ist die Wette ungültig , unabhängig vom Spielstand zum Zeitpunkt der Unterbrechung.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne fragen.

Aber ich habe noch immer keine Antwort erhalten und sie antworten nicht

Wie versprochen sind die 48 Stunden vergangen ..., was ist hier los?

Sie haben mir in der Vergangenheit aus diesem Grund meine Verluste mitgeteilt und behauptet, sie seien bereits feststehend. Warum ist das erlaubt? Das ist eindeutig Betrug.

Hallo broadways206 ,

Wie Sie unserer Antwort entnehmen können, haben wir die Situation und den Grund für die Annullierung Ihres Gewinns erklärt. Dies ist in den Geschäftsbedingungen des Casinos klar angegeben.

Nein, das wurde konventionell geregelt. Bitte erklären Sie mir, wie ein Über-19,5-Ergebnis eine Niederlage oder ein anderes Ergebnis bedeuten kann, wenn bereits 20 Spiele gespielt wurden?

Hallo broadways206 ,

Wir haben dies bereits in unserer vorherigen Antwort erklärt.

„Wenn ein Spiel nicht beendet wird, werden ALLE Spielsummen und Handicaps/Spreads für ungültig erklärt .“

Wenn ein Spieler vor dem Ende des Spiels aufgibt, sind alle Gesamtsummen und Handicaps/Spreads ungültig , unabhängig vom Punktestand zu diesem Zeitpunkt.

„Wenn eine Wette auf die Gesamtzahl der zu absolvierenden Spiele platziert wird, ist diese Wette nur gültig, wenn das Spiel vollständig beendet wird.“

In allen anderen Fällen, unabhängig davon, ob das Spiel abgesagt wurde, ein Spieler ausschied oder disqualifiziert wurde, gilt die Wette als ungültig , unabhängig vom Spielstand zum Zeitpunkt der Unterbrechung.

Nein, dieses Ergebnis stand bereits fest, es ist also nicht ungültig. Ich möchte mein Geld hinzufügen oder Lou von BMR einbeziehen.

Hallo broadways206 ,

Da das Spiel aufgrund des Ausscheidens des Spielers nicht beendet wurde, ist die Wette ungültig, unabhängig vom Spielstand zum Zeitpunkt der Unterbrechung.

DER WETTE STEHT BEREITS FEST!!!!!!!!! 19,5 UND ES WURDEN ÜBER 20 SPIELE GESPIELT. GEMÄSS IHREN REGELN!!!!!

Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos dargelegt und bereits erläutert, wurde der Einsatz des Spielers nicht ausgezahlt, da das Spiel nicht beendet wurde. Gemäß den Bedingungen:

„Wenn eine Wette auf die Gesamtzahl der zu absolvierenden Spiele platziert wird, ist diese Wette nur gültig, wenn das Spiel vollständig beendet wird.“

Auf Grundlage der verfügbaren Informationen kennzeichnen wir die Beschwerde Nr. 3624 als GELÖST.

Es wurde nicht gelöst. VORSICHT, DAS IST EIN BETRUG.

Hallo broadways206,

Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falls können wir jedoch bestätigen, dass das Casino in voller Übereinstimmung mit den angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben.

Auf der Website des Casinos wird Folgendes klar dargelegt:

"Handicap- und Gesamtspielwetten

Wird ein Tennisspiel aufgrund der Aufgabe oder Disqualifikation eines Spielers nicht beendet , sind alle Handicap- und Gesamtwetten ungültig, unabhängig vom Spielergebnis. Die Wetteinsätze werden storniert und das Geld zurückerstattet.

Satzwetten

Wenn ein Tennisspiel aufgrund des Ausscheidens oder der Disqualifikation eines Spielers nicht beendet wird, werden alle Wetten auf bestimmte Sätze für ungültig erklärt und die Gelder zurückerstattet.

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen und den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachten wir Ihre Beschwerde als unbegründet und die Angelegenheit als gelöst. Wir haben die Grundlage für das Handeln des Casinos ausführlich erläutert.

Wir hoffen sehr, dass dies zur Klärung Ihrer Situation beigetragen hat. Wir verstehen, dass bestimmte Regeln manchmal frustrierend sein können, insbesondere wenn die Ergebnisse nicht wie erwartet ausfallen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Spieler mit der Registrierung eines Kontos den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zustimmen. Basierend auf diesen Bedingungen ist das Casino berechtigt, die Regeln wie beschrieben anzuwenden.