Once a day I was scrolling reels on Instagram, got to know about this casino (Biggerz.com), I registered on their website and made my first deposit, I got free bets for my first deposit on the site, I played some games and lost more than half of my deposit amount, and then I made a withdrawal of the remaining amount, the withdrawal was successful, I asked their customer support if I can withdraw before using the freebets , and they said you can withdraw anytime as soon as you have wagered your funds at least once, and the freebets will remain in your account until their validity is not over. Now, I have placed bets using freebets and won, as soon as I have won, and tried to log in my account, it as was showing that it is disabled. I contacted their customer support, they said the account is closed by the admin and no more information is available than that. I have asked them many times what's the reason behind closing my account, but they never tell me anything, I have asked them about my funds in the account, they said those funds cannot be withdrawn, I have never thought this will happen with me and my winnings will be blocked for no reasons. Please help me recover my account and funds involved with this casino, I have tried to play for the first time and this has happened, I will be highly thankful to you. I am ready to provide you with anything that is required as a proof.
Streitsumme: 800₮
Casino: BiggerZ
Fall Nr.: 4064
Ich scrollte einmal täglich durch Instagram-Videos und stieß dabei auf das Casino Biggerz.com. Ich registrierte mich auf der Website und tätigte meine erste Einzahlung. Dafür erhielt ich Gratiswetten. Nachdem ich einige Spiele gespielt und mehr als die Hälfte meines Einzahlungsbetrags verloren hatte, ließ ich mir den Restbetrag auszahlen. Die Auszahlung verlief erfolgreich. Ich fragte den Kundenservice, ob ich mir das Geld auszahlen lassen könne, bevor ich die Gratiswetten eingelöst hätte. Mir wurde bestätigt, dass eine Auszahlung jederzeit möglich sei, sobald man das Guthaben mindestens einmal eingesetzt habe. Die Gratiswetten würden bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit auf dem Konto verbleiben. Ich habe nun mit den Gratiswetten gespielt und gewonnen. Als ich mich nach meinem Gewinn einloggen wollte, war mein Konto deaktiviert. Ich kontaktierte den Kundenservice, der mir mitteilte, dass das Konto vom Administrator geschlossen wurde und man mir keine weiteren Informationen geben könne. Ich habe mehrmals nach dem Grund für die Schließung meines Kontos gefragt, aber nie eine Antwort erhalten. Auch nach meinem Guthaben wurde mir mitgeteilt, dass es nicht abgehoben werden kann. Ich hätte nie gedacht, dass mir so etwas passieren und meine Gewinne ohne Grund eingefroren werden. Bitte helfen Sie mir, mein Konto und mein Guthaben in diesem Casino wiederherzustellen. Ich habe zum ersten Mal dort gespielt und nun ist mir das passiert. Ich wäre Ihnen unendlich dankbar. Ich bin bereit, Ihnen alle erforderlichen Beweise zukommen zu lassen.
Streitsumme: 800₮
Casino: BiggerZ
Fall Nr.: 4064
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