I was playing on a bonus that was offered through Big Dollar Casino. After playthrough I decided to cash out my 2300 dollars, this was on 12/30/2024. Today I contacted Big Dollar Casino to tell it's been 48 hrs since my withdrawal request and asked how long for wire transfer time line. I went back to my statement and noticed that it was processed and then immediately changed to 1300 hundred dollars. They said 1300 dollars would be forfeited.
Big Dollar Casino - Kein Zahlungsproblem
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erstellt vor vor 2 tage durch
JovanaV
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- mmccarty
- um Jan 02, 25, 12:13:08 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe mit einem Bonus gespielt, der von Big Dollar Casino angeboten wurde. Nach dem Durchspielen habe ich beschlossen, meine 2300 Dollar auszuzahlen, das war am 30.12.2024. Heute habe ich Big Dollar Casino kontaktiert, um ihm mitzuteilen, dass seit meiner Auszahlungsanforderung 48 Stunden vergangen sind, und gefragt, wie lange die Überweisungsfrist dauert. Ich ging zurück zu meinem Kontoauszug und bemerkte, dass er bearbeitet und dann sofort auf 1300 Dollar geändert wurde. Sie sagten, 1300 Dollar würden verfallen.
Submitted via LCB complaint form1.9/ 5
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 03, 25, 02:39:27 AM
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Moderator
2328
Dear mmccarty,
First of all, welcome to LCB.
We've received your complaint and are looking into it. Could you please give us more information, have you received an explanation for why the $1300 was forfeited? Also, which specific bonus did you claim?
Thank you for your cooperation.
Lieber mmccarty ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum die 1300 $ verfallen sind? Und welchen konkreten Bonus haben Sie beansprucht?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
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