GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einsenders]: Betterdice Casino-Beschwerde

Auch ich wurde ins Betterdice Casino reingelegt. Auch wenn es nur die Mindesteinzahlung war, die ich getätigt habe, war es dennoch eine reine Verschwendung. Ich habe im Live-Chat gefragt, ob einer ihrer Softwareanbieter irgendwelche Einschränkungen für Spieler aus meinem Land hat, und mir wurde zweimal nein gesagt, also tätigte ich meine Einzahlung und rate mal, was ich nur eine Handvoll Spiele spielen kann, und keines davon ist ein Spiel, das ich spiele. Um das Ganze abzurunden, wird das Casino wegen Wartungsarbeiten geschlossen und sagt, dass ich später wiederkommen soll, da ich gerade dabei bin, einen beschissenen, langsam drehenden Spielautomaten zu spielen. Was für ein Witz

Hallo Stacey13,

Wenn Sie möchten, dass wir das Casino bezüglich Ihrer Einzahlung kontaktieren, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen im Posteingang einer privaten Nachricht .

Hallo Sydney

Ich bin neu in den Foren. Können Sie mir bitte sagen, wie ich Ihnen eine private Nachricht schreibe, da ich keine Ahnung habe? Danke

Stacey

Hallo Stacey13,

Sie müssen nur HIER klicken und werden zu meinem Posteingang für private Nachrichten weitergeleitet. Dann trage dort einfach deinen Casino-Benutzernamen ein und sende ihn mir zu.

Hallo Stacey13,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank, Sydney. Ich schätze es wirklich.

Grüße

Stacey

Hallo Stacey13,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Hier ist, was sie sagen:

„Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Im Hinblick auf Spieleanbieter und deren Beschränkungen haben wir keinen Einfluss darauf, wann und wie sie die Bereitstellung ihrer Dienste auf eine bestimmte Region/ein bestimmtes Land beschränken.

Während Sie spielten, war es leider Zeit für unsere regelmäßige Sicherheitswartung, da dies einfach ein Unglück war. Wir sind jedoch bestrebt, unseren Spielern ein hervorragendes Casino-Erlebnis zu bieten.

Bitte kontaktieren Sie uns daher per E-Mail an support@betterdicecasino.com für einen Bonus ohne Einzahlung, um dieses Problem zu lösen.

Wir freuen uns, von Ihnen in unserer Support-Mail zu hören. "

Hallo Sydney

Ich verstehe vollkommen, dass Casinos keine Kontrolle über Softwareanbieter haben, die bestimmte Länder einschränken, aber bevor ich eingezahlt habe, habe ich ihren Kundendienstmitarbeitern ausdrücklich die Frage gestellt, ob einer ihrer Softwareanbieter Einschränkungen für Spieler aus meinem Land hat, und habe die Antwort erhalten: „ „Nein, das tun sie nicht, Sie können kostenlos spielen.“ Das ist ein großer Fehler in ihrem Namen, denn ich hätte nicht eingezahlt, wenn ich von den Einschränkungen gewusst hätte, weshalb ich jedes Mal nachfrage, bevor ich einzahle. Sie haben keine Option In ihrem Live-Chat, um die Transkripte an meine E-Mail-Adresse zu senden, scheint sie nur im Chat in meinem Konto gespeichert zu werden, sodass ich einen Screenshot eines Teils der Konversation mache.

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich für mich bemüht haben, aber ich habe nicht wirklich damit gerechnet, dass sie etwas unternehmen würden, da ich versucht habe, die Sache mit ihnen zu klären, bevor ich auf diese Seite kam. Es ist klar, dass Casino-Leute sich darüber im Klaren sein müssen, da sie nicht gerne die Verantwortung für ihre eigenen Handlungen übernehmen. Sie sagten mir, es seien meine Cookies und mein Cache, die geleert werden müssten, weil ihr System an diesem Tag in Ordnung sei, obwohl ein Bildschirm angezeigt wurde und sagte, dass Better Dice Casino derzeit Schwierigkeiten habe und wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar sei. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und den Versuch, mir dabei zu helfen, das Problem zu lösen

Aufrichtig

Stacey Wild

Hallo Stacey13,

Wenn Sie ihnen keine E-Mail senden möchten, wie vom Casino-Vertreter vorgeschlagen, möchten Sie dann, dass wir versuchen, sie bezüglich dieses Problems erneut zu kontaktieren?

Das ist mir schon oft passiert. Sie werden alles sagen, also zahlen Sie ein. Zumindest hast du nur das Minimum verloren. Vielleicht können Sie mit dem Unternehmen sprechen, das Ihre Transaktion abgewickelt hat.

Hallo Sydney, vielen Dank für das Angebot, sie erneut zu kontaktieren, aber ich habe ihnen bereits eine E-Mail darüber geschickt. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich etwas von ihnen höre. Auch wenn es sich nicht um meine Anzahlung handelt, die sie zurückerstatten, ist es lustig, dass sie nun, nachdem Sie von Ihnen kontaktiert wurden, irgendeine Art von Lösung angeboten haben. Dies zeigt mir, dass keine Beschwerden, die auf Ihrer Website gegen ihr Casino eingereicht werden, neue Spieler, die ihrem Casino beitreten, immens beeinträchtigen könnten. Daher rate ich jedem, der Probleme mit diesem Casino oder einem anderen Casino hat, Sydney von lcb um Hilfe zu bitten, da sie weiterkommen wird in der Beschwerdeabteilung des Casinos arbeiten als wir Spieler.

Nochmals vielen Dank, Sydney.

Danke, Prinz Bhasin. Wenn das Casino keine anständige Lösung bietet, werde ich das tun. Es hat mich schockiert, dass sie gelogen haben, dass es keine Beschränkungen für Spieler aus meinem Land gibt, aber jetzt, wo Sie sagen, dass Ihnen das ein paar Mal passiert ist, mache ich mir Sorgen, einem neuen Casino beizutreten. Casinos mit Bonus ohne Einzahlung sind wahrscheinlich der beste Weg, denn so kann ich zumindest testen, für welche tatsächlichen Spiele Einschränkungen gelten, bevor ich eine Einzahlung tätige.

Hallo Stacey13,

Haben Sie etwas vom Casino gehört?

Diese Beschwerde wird nun aufgrund der Inaktivität des Einreichers geschlossen.