UNGELÖST: Bet2u-Auszahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch MelissaN
Sasa Baltic
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello.
    I also have a pending verification process with a site that you have helped others before - Bet2U.com. It started with my registration, when I uploaded all the necessary documents. Afterwards I deposited money and also made some withdrawals - everything through Skrill. Later I was called to make Skype verification, which I did successfully.
    It has been now almost more than a month and they still have not finished the verification so I can make a withdrawal. It is very funny, because before that I have lost some money with them and there were no problems. And to be clear, I played several games together on football under/over, or win after regular time basketball, volleyball, tennis. So every bet was a "normal" bet.

    I have sent my username in private message. Please make an inquiry, because I saw you have helped others. I would never have played on a site, which is not verified or does not have realiable sources for transactions. Afterwards, I would be grateful if you keep me updated.
    Thank you.

    Best regards

    Hallo.
    Ich habe auch einen ausstehenden Verifizierungsprozess bei einer Website, auf der Sie bereits anderen geholfen haben – Bet2U.com. Es begann mit meiner Registrierung, als ich alle notwendigen Dokumente hochlud. Anschließend habe ich Geld eingezahlt und auch einige Auszahlungen vorgenommen – alles über Skrill. Später wurde ich gebeten, eine Skype-Verifizierung durchzuführen, was mir auch gelang.
    Es ist jetzt fast mehr als einen Monat her und sie haben die Verifizierung immer noch nicht abgeschlossen, sodass ich eine Auszahlung vornehmen kann. Es ist sehr lustig, denn vorher habe ich bei ihnen etwas Geld verloren und es gab keine Probleme. Und um es klarzustellen: Ich habe mehrere Spiele zusammen im Fußball unter/über gespielt oder nach der regulären Spielzeit Basketball, Volleyball und Tennis gewonnen. Somit war jede Wette eine „normale“ Wette.

    Ich habe meinen Benutzernamen in einer privaten Nachricht gesendet. Bitte stellen Sie eine Anfrage, denn ich habe gesehen, dass Sie anderen geholfen haben. Ich hätte nie auf einer Seite gespielt, die nicht verifiziert ist oder über keine verlässlichen Quellen für Transaktionen verfügt. Anschließend wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mich auf dem Laufenden halten würden.
    Danke schön.

    Beste grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sasa Baltic,

    Sorry to hear that. Can you please private message me your casino username? I haven't received anything. 

    Hallo Sasa Baltic,

    Tut mir leid das zu hören. Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ? Ich habe nichts erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sasa Baltic,

    Just to let you know that we sent your account details to the casino rep and we are still waiting for their feedback. We'll let you know as soon as we hear from them.

    Hallo Sasa Baltic,

    Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass wir Ihre Kontodaten an den Casino-Repräsentanten gesendet haben und immer noch auf deren Rückmeldung warten. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi.

    Thank you very much for your help.

    Hallo.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sasa Baltic wrote:

    Hi.

    Thank you very much for your help.

    You are very welcome. Let's see if they reply. 

    Sasa Baltic schrieb:

    Hallo.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe.

    Du bist herzlich Willkommen. Mal sehen, ob sie antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sasa Baltic,

    Have you received any updates about your case. We never heard from the casino rep. 

    Hallo Sasa Baltic,

    Haben Sie Neuigkeiten zu Ihrem Fall erhalten? Wir haben nie etwas vom Casino-Repräsentanten gehört.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi.

    No, nothing, and it has bee more than one motnh from their confirmation of a withdrawal :((( The whole proces is now taking almost 3 months. Plus, they limited me to a lower amount for withdrawal, so i still have some money on the account. If you can pleas check with them somehow or maybe with somebody who is on higher position at the site...?

    I am thankful for your help!

    Hallo.

    Nein, nichts, und seit der Bestätigung einer Auszahlung ist mehr als eine Woche vergangen :((( auf dem Konto. Wenn Sie sich bitte irgendwie bei ihnen erkundigen könnten oder vielleicht bei jemandem, der auf der Website eine höhere Position hat ...?

    Ich bin dankbar für Ihre Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll try to email them again but since we don't have them listed on LCB it's hard then to get in touch with them and require the assistance. 

    Wir werden versuchen, ihnen erneut eine E-Mail zu senden, aber da wir sie nicht bei LCB gelistet haben, ist es schwierig, mit ihnen in Kontakt zu treten und Hilfe zu benötigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you have any other idea how to get harder on them??? they are listed in Curacao:

    11.6 Legal relations between the User and Bet2U are subject to laws of Curacao and are regulated by it with the exception of the appropriate legal rules of international private law. The jurisdiction of all obligations concerning betting and gaming is under Curacao. All disputes arising over or regarding bets made by customers are resolved, if it does not contradict the law, by the court in Curacao, having the relevant territorial and subject matter jurisdiction.

    so they are realy hard to get.

    thank you

    Hast du eine andere Idee, wie man ihnen härter begegnen kann??? Sie sind in Curacao aufgeführt:

    11.6 Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und Bet2U unterliegen den Gesetzen von Curacao und werden von diesen geregelt, mit Ausnahme der entsprechenden gesetzlichen Regelungen des internationalen Privatrechts. Der Gerichtsstand für alle Verpflichtungen in Bezug auf Wetten und Glücksspiele liegt bei Curacao. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Bezug auf von Kunden getätigte Wetten ergeben, werden, sofern dies nicht im Widerspruch zum Gesetz steht, vom Gericht in Curacao mit der entsprechenden örtlichen und sachlichen Zuständigkeit entschieden.

    daher sind sie wirklich schwer zu bekommen.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You can file a complaint to Curacao for sure. They should help you. 

    Sie können auf jeden Fall eine Beschwerde bei Curacao einreichen. Sie sollten Ihnen helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i can try...

    ich kann es versuchen...

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sasa Baltic wrote:

    i can try...

    Yes, You should try. Please keep us posted. 

    Sasa Baltic schrieb:

    ich kann es versuchen...

    Ja, Sie sollten es versuchen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No answer till today.

    Bis heute keine Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sasa Baltic wrote:

    No answer till today.

    Did you file a complaint to Curacao, if so it takes a little bit longer for them to revise the case and get back to you. You need to be patient. 

    Sasa Baltic schrieb:

    Bis heute keine Antwort.

    Haben Sie eine Beschwerde bei Curacao eingereicht? Wenn ja, dauert es etwas länger, bis sie den Fall bearbeiten und sich bei Ihnen melden. Du musst geduldig sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did. I have send it to:

    https://www.gaminglicensing.com/

    and to:

    https://www.gamingcontrolcuracao.org/

    Is this correct ?

    Ich tat. Ich habe es an folgende Adresse geschickt:

    https://www.gaminglicensing.com/

    und zu:

    https://www.gamingcontrolcuracao.org/

    Ist das richtig ?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    When I click on their license logo it leads me HERE. Scroll to the bottom of the page and you'll find the email address. 

    Wenn ich auf ihr Lizenzlogo klicke, komme ich HIER . Scrollen Sie zum Ende der Seite und Sie finden die E-Mail-Adresse.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you. I will write to this e-mail too.

    Danke. Ich werde auch an diese E-Mail schreiben.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sasa Baltic wrote:

    thank you. I will write to this e-mail too.

    You are very welcome. Please keep us posted. 

    Sasa Baltic schrieb:

    Danke. Ich werde auch an diese E-Mail schreiben.

    Du bist herzlich Willkommen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since it took too long and still there is no resolution we'll mark this case as Unresolved. However, Sasa, please keep us posted. 

    Da es zu lange gedauert hat und es immer noch keine Lösung gibt, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Aber Sasa, bitte halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was thiniking to contact you today, yes, because not even the gaming commission has answered me. :/

    Ich wollte Sie heute kontaktieren, ja, denn nicht einmal die Glücksspielkommission hat mir geantwortet. :/

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sasa Baltic wrote:

    I was thiniking to contact you today, yes, because not even the gaming commission has answered me. :/

    I hope they will get back to you. It always takes time. 

    Sasa Baltic schrieb:

    Ich wollte Sie heute kontaktieren, ja, denn nicht einmal die Glücksspielkommission hat mir geantwortet. :/

    Ich hoffe, sie werden sich bei Ihnen melden. Es braucht immer Zeit.

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