Ace Live Casino würde 7.000 € nicht zahlen

Acelive Casino hat mir per Post ein exklusives Angebot von 500 für 500 geschickt.
Sie schickten mir eine Nachricht, nachdem ich zuvor in ihrem Casino verloren hatte, und sie konnten genau sehen, wie ich spiele und meinen Spielstil, was gemäß ihren Geschäftsbedingungen alles in Ordnung war.
Ich habe mit den 1.000, die ich hatte, eine riskante Wette platziert und einen großen Gewinn erzielt. Dann setzte ich bei ihrem Live-Roulette über 100 pro Runde fort, um einen Wetteinsatz von über 40.000 abzuschließen, und gewann 7.000.
Die Wette am Anfang war eine riskante Wette, während die Einsatzwetten weniger riskant waren, aber immer noch auf 12 Zahlen oder weniger über 100 pro Runde, was immer noch sehr riskant ist.
Es verstößt nicht gegen ihre Bedingungen, also mussten sie den allseits bekannten Blödsinn „Wir behalten uns das Recht vor“ mitbringen.
Ich sage noch einmal, ich habe den Willkommensbonus genauso gespielt, aber sie wollten mich trotzdem mit einem exklusiven Angebot vom Casino-Manager Gordon Allan zurückhaben.
Diese Leute werden Ihr Geld stehlen, sobald Sie gewinnen, und wenn Sie verlieren, vermeiden Sie diese betrügerische Operation. Sie haben keine Höchsteinsatzregel.
Lieber S

Im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft im Ace Live Casino haben wir Ihre jüngsten Spielaktivitäten sorgfältig untersucht und sind zu dem Schluss gekommen, dass Sie eindeutig kein Freizeitspieler sind, sondern unsere Bonusangebote aus Profitgründen missbrauchen. Ihr Wettverhalten verstößt gegen unsere Bonusbedingungen, denen Sie bei der Registrierung Ihres Kontos zugestimmt haben.

Nachfolgend finden Sie einen Verweis auf die von Ihnen verletzte Klausel:

11.1 Alle unsere Werbeaktionen richten sich an echte Spieler, die möglicherweise daran interessiert sind, ihre Mitgliedschaft fortzusetzen und im Casino zu spielen, und nicht abgeneigt sind, mit ihrem eigenen Geld zu wetten und zu spielen. Jegliche Werbeaktion kann für Personen oder Gruppen, die des Missbrauchs verdächtigt werden oder bei Ace LiveCasino oder einem ihrer Handelspartner nachweislich Werbemissbrauch oder Betrug begangen haben, jederzeit als ungültig betrachtet werden. Alle von diesen Personen oder Gruppen erzielten Gewinne gelten als null und nichtig und werden einbehalten.

In Summe:
- Sie zahlen nur ein, wenn ein 100 %iger Matchbonus verfügbar ist.
- Nachdem Sie eingezahlt und Ihren Bonus erhalten haben, setzen Sie Ihr gesamtes Guthaben auf 1 oder 2 Roulette-Spins, um mit dem Bonusgeld einen maximalen Gewinn zu erzielen. Dies ist eine sehr ungewöhnliche Verwaltung des Bankrolls für einen echten Spieler und ein klassisches Verhalten von Bonusmissbrauchern.
- Wenn Sie Ihre ersten Drehungen gewinnen, versuchen Sie lediglich, die Wettanforderungen zu erfüllen. Zu diesem Zeitpunkt beantragen Sie eine Auszahlung und profitieren von der Verwendung von Bonusgeldern.

Seit Mai haben Sie 1.000 € über Neteller eingezahlt und 1.100 € an Boni erhalten. Beim Spielen unserer Spiele haben Sie seit Mai einen Gewinn von 5.400 € erzielt, indem Sie unsere großzügigen Boni missbraucht haben. Zu diesem Zeitpunkt schließen wir Ihr Konto auf unbestimmte Zeit. Wir erstatten Ihnen Ihre Neteller-Einzahlungen in Höhe von 1.000 €, sodass Sie finanziell neutral bleiben. Alle weiteren Gewinne wurden für ungültig erklärt.

Ich möchte sagen, dass wir es aufrichtig bedauern, diese Entscheidung treffen zu müssen, die nicht leichtfertig getroffen wurde, aber angesichts der oben genannten Verstöße haben wir keine andere Wahl, um die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar festgelegten Compliance-Vorschriften einzuhalten.

Wir haben viel Zeit damit verbracht, Ihre Aktivitäten zu prüfen, und diese Entscheidung ist endgültig.

Grüße,

John Sedgwick
Senior Compliance Officer von Ace Live Casino

Auch wenn sie sagen, dass die Entscheidung endgültig ist, haben Sie ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt? Vielleicht können Sie diese Entscheidung noch aufheben, wenn Sie nachweisen können, dass Sie die Bonusangebote nicht missbraucht haben.

Nun ja, ich verstehe nicht wirklich, warum Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, und wäre sauer, wenn mir das Gleiche passieren würde. Positiv zu vermerken ist, dass sie die Anzahlung zurückerstatten wollen, was ziemlich ungewöhnlich ist.

An deiner Stelle wäre ich wahnsinnig wütend, aber seit Mai erhältst du deine Einzahlungen vollständig zurück, also würde ich es annehmen und damit zufrieden sein, denn das ist nicht typisch. Es erklärt nicht die Aufregung, die Tausenden zu gewinnen, die man gewonnen hat, aber zumindest hat man nichts verloren.